日立すべて クチコミ掲示板

3年で水漏れ

[Chisaxox]

ヒビの箇所	カビ

初めて書き込みします。
こちらの商品を購入して3年経ちました。
購入してから数日で一度水漏れがあり、設置業者にみてもらいましたが問題ないと言われ、そのあと使用しましたが何度か水漏れがあったあと止まったにのでそのまま過ごしました。
今年の夏に入り、冷房を稼働させると水漏れする様になりました。500mlのペットボトルがいっぱいになるぐらいポタポタと水が滴ります。
湿度が高い地域に住んでいてオープンキッチンであるため、中のカビもひどいことになっていたので、エアコンクリーニングを依頼し点検してもらったところ、ドレンパンという部品にヒビが入っていてこれが水漏れの原因だったようです。
クリーニング業者曰く、「今まで数千台掃除してきたが3年でヒビが入るなんて聞いたことがない。」とおっしゃっていました。部品の劣化が早いのか、それとも設置した際にヒビが入ってそれがひどくなったのか、と色々考えましたが今となってはわかりません。

またクリーニングに関しても作業が非常に困難なようで「3年でこれだけ酷いカビが生えるのは地域性だけでなくエアコンの中の部品にステンレスを使っていて、結露しやすい＝カビやすい環境になっている。日立のエアコンはお掃除機能が複雑で年々、分解しにくく清掃しにくいので今後の購入はお勧めしない」と言われました。

これから日立のエアコンを購入する方は、再検討された方が良いということを伝えたく書き込みさせていただきました。
こういうケースもあるということで参考にしてもらえれば幸いです。

書込番号：24337258　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

この辺りは10年近く前から全く変わってません。
日立はステンレスだからカビ生えないという印象で購入すると家の環境によってはすぐにカビだらけです。

書込番号：24337293

[麻呂犬]

ヒビは初めからかも知れないですね。

カビは家庭環境に大いに依存します。
アルミとステンレスにカビ抑制効果に差があるか？
無いと思うけど…探してみてください。

アルミとステンレスにいくらかカビの抑制効果があったとしてもその部分だけです。

ファンの羽根やルーバー等にはなんら効果は及ばず湿気の付着と埃の付着、その後にカビの繁殖となります。

書込番号：24337330　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

＞クリーニング業者曰く、「今まで数千台掃除してきたが3年でヒビが入るなんて聞いたことがない。」とおっしゃっていました

数千台の中には当然日立のエアコンもあったでしょうから、設置時に漏れがあったというのであれば初期不良もしくは取り付け不良を疑ったほうがいいでしょう。もちろん機種特有の不具合はありますね。

だからというわけではありませんがうちのエアコンは出来るだけシンプル機能のものを使っています。設置に計画性が無いので急遽住設屋さんに頼むせいもあり、業務用のような製品を使うことが多いです。
私的には真夏に冷えればいいだけで、暖房機能などは重視しないせいもあります。

現在はリビングには日立製、寝室にダイキン製を使っています。

日立製は導入後4年でスレ主さんのような激しい水漏れが発生し、設置業者に修理依頼をしたら、どうやら設置作業に不具合があることがわかったようで、大掛かりな設置やり直しをやってました。4年経過してたので修理代をどれくらい請求されるんだろうかって思ってましたら、無料ですと言われました。購入時は量販店より高かったけど、ミスをちゃんと認めて対応してくれたのでありがたかったです。


家電品に限りませんが、長く使いたい製品はシンプルな機能のものがよろしいかと思います。

書込番号：24337401

[レイワンコ]

＞Chisaxoxさん

抗菌作用がある金属は銀、銅、亜鉛が代表的です。
ステンレスにはこれらの抗菌作用のある金属は含まれません。ステンレスの使用は腐食対策によるものです。

ある程度の抗菌加工はされていると思いますが、カビが繁殖するのは抗菌効果が薄れた証拠でしょう。
もうカビの繁殖を抑えるのは困難です。

書込番号：24339994　スマートフォンサイトからの書き込み

冷房中水飛び

[Ｗボギー]

6月に日立のエアコン白くまくんRAS-X40L2を買いましたが、冷房中水飛びします。
それで修理依頼し来てもらいましたが、外観点検と清掃するだけでした。当然直らず、次の日から水飛び。
無償で他メーカー最上位機種に取替することになりました。今も水飛びしてます。日立の凍結洗浄がいいと思ったのですが、水飛びとは。メーカーの技術力のなさと責任感のなさを痛感しました。日立はやめましょう。今は、ダイキンかパナソニックで迷ってますが
多分ダイキン最上位機種にすると思います。因みに、ダイキンは吸気運転するので、花粉やＰＭ２．５は部屋に入ってこないのか
メーカーに聞きました。フィルターはあるが完全に遮断できないとのことですが、通常のエアコンみたいに循環運転に切替ることができるそうです。

書込番号：24325480

[湘南EOS]

水飛びですか。。
それは残念です。
個体差ってあるんでしょうかね？
私は、設置して約一ヶ月ですが、今のところ、全く問題ありません。

書込番号：24326048　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｗボギー]

私、確認したのが2か月後です。日立、エアコン水飛びで検索してください。
真っ先にメーカーのコメントが出ます。他メーカー例えば、ダイキンとかパナで
検索しても出ません。明らかに、設計ミスか製造不良です。もうそろそろ出るんじゃないですか？
とても個別の問題とは思えません！私は、ダイキンの最上位機種に無償で取替です。
日立の作業員から販売会社に連絡していただきました。日立作業員と言っても嘱託ですけど。
これ車で言えばリコール問題です。だって、家狭いから食卓に汚い水が飛んでくるんです。
極端な話病気になりますよ。それを放っておく日立の姿勢いってどうなんですかね。
まだ日立に投稿してませんが、そのうちしようと思ってます。まったくコンプライアンスやCSR（企業の社会的責任）
がなっていない。

書込番号：24338854

[Ｗボギー]

日立製品について、経験を書きます。以前電力会社に勤めてまして日立の工場にも行ったことあります。電力機器でいえば日立の技術力は製品にもよりますが、東芝、三菱の次です。3番目でいいねって思うでしょうが、業界では大手3社と言います。つまり最下位です。ただ、社風はいいと思います。
　家電は、温水器10年で３回故障し10万円程使いました。電気髭剃り、音が大きいだけで全然剃れない。パナの比ではない。
掃除機は吸わないし、炊飯器は美味しくない（これは個体差によるかも）。エアコンについては、水飛びもありますが、取説見ても機能がよくわからないので、5回日立に電話しました。こんなの初めてです。例えば、カビバスターと凍結洗浄の違いはとか乾燥と加熱ってどう違うんですかって。カビバスター使うと、折角冷房し涼しくなり停止すると熱風がでてきます。おいおい汗かくし。カラット除湿と涼快がありますが、違いが分からないし、涼快に至っては、動作方法をメーカーに聞いても納得いく答えなし。取説見てもらったらわかります。全ての機能使いましたが除湿は暑いし、涼快は音が冷房より大きいしあまり冷えない。あまり冷えないのが売りなのでしょうが、全く必要ないですね。電気代は、気温等同じ条件であれば冷房に比べ両方とも高いです。日立に確認しました。ですので、要らない機能が多いと感じました。実際今は冷房しか使ってません。水飛び我慢して。以上です。私は、もう日立製品は買いません。ここまで書いたので長くなりますが、ついでに書きましょう。まず技術力のある東芝、家電も技術力はありますが、マニアックでわかりにくい。私の家には1台も東芝はありません。日立は上記の通り。パナは、全般的に優れています。昔は値段が高かったが今は各社と変わらない。ただ、冷蔵庫はダメ。私のところは2年前のパナですが、モーター音が絶えれないときがあります。三菱は、冷蔵庫はいいです。今のパナの前は三菱でしたが、製氷機が壊れました。そのほかは非常に良かった。エアコンは、三菱霧ケ峰は×。やっぱり空調専用メーカーのダイキンですね。空気清浄機も家はダイキンです。ダイキンはフォローがいいです。夜中にも来てくれます。多分業務用で夜中の作業も多いのでしょう。対応も早い。以前、家のビルトインの空調から雨漏れがしてるって電話したら、直ぐ来てくれて原因は家のベランダのクラックでした。ダイキンさんもう代金はいいですって（笑）。テレビとビデオに関してはパナが群を抜いてます。ソニーとシャープは壊れやすい。結論は、エアコンはダイキン、冷蔵庫はパナ以外（三菱がいいかも）、その他はパナが無難です。長々と失礼しました。

書込番号：24338974

[Ｗボギー]

寝ようと思ったんですがついでに日立を買った経緯を書きましょう。以前はダイキンノうるさらでした。去年、10月に購入後11年目で
初めて洗浄していた札きました。その方、こんな汚れ初めてですって。11年間何の故障もなく性能も低下していなかったです。
普通これだけの汚れだと能力落ちますがそうですかって。で、半年経って、5月に冷房描けたら1時間起動し故障表示。ガス漏れ
でした。想像ですが、高圧洗浄した際に熱交換器がやられたと思います。清掃は、10年以上の機器については保険がきかないそうです。それは清掃前に言われてました。まぁ１１年目ですし丁度いい機会と思って買い替ようと思いメーカーを検討していました。すると、凍結洗浄という耳慣れない言葉が入ってきました。最初は、コロナ渦ですので換気できるダイキンを買おうと思ったのですが換気といっても給気するだけなのでんんん結局窓開けないとと思いあまり意味ないなと思いました。それで換気は諦めた際に日立の凍結洗浄が目に入りました。これがあれば清掃依頼しなくて済むと思ったのです。それで日立を買いました。
今の水飛びの現象は、向かって左側から起きます。風向きは全方向ですAIです。右側に排水パイプがあり作業員は正常に排水されているとのことでした。外観は見た目は水平です。多分設置した際もレベルは測っているでしょう。であれば、エアコン内部の水を一時的にためるところが左側に傾いて一部排水されていないのではと推測します。ルーバーを見ましたが、向かって左側のルーバーだけ水が通った筋がありました。写真も撮ってます。水滴が着いたマットの写真も撮ってます。これ日立に投稿しようと思ってます。皆さんはこの製品を購入検討されていれば止めた方がいいと思います。ダイキンもよくよく取説見れば、凍結洗浄のような機能がありました。ただし、２〜３万円高い。取替検討でパナも検討しましたが、掃除ロボの故障が多いという口コミがありました。それと去年掃除に来てくれた方が、パナは配線がごちゃごちゃで掃除がしにくいって言ってました。以上ご参考になればと思います。

書込番号：24339071

[Ｗボギー]

水飛びのため、本日、このエアコンからダイキンAN40YRP-Wに無償で取替完了しました。
取替た際、100ml程度の水がこぼれました。本日は冷房も使ってないのに。6月にダイキンからこのエアコンに
取替えた際は、取替える前まで冷房していたが水なんか出なかった。想像ですが、ドレンパン（結露や凍結洗浄水等の受け皿）
に汚水が溜まっていたのではないかと思われます。ドレンパンは受け皿であり、水をためるところではありません。一旦、汚水を受けて
そのまま排水されるものだと思います。溜まると言うことは、ドレンパンが水平でなく排水ホースの反対側が下がっていて上手く排水出来てなかったのではないでしょうか？水飛びも排水ホースの反対側からだけでした。違う原因かもしれませんが、何れにしても水が溜まってはいけないと思います。ダイキンは、工事業者が、１８℃で冷房かけてましたが、風量が凄いです。日立と全然違う。１時間後温度を26℃に上げると静かになりました。やっぱり空調はダイキンですかね。新しく買われる方のご参考になればと思います。また、買われた方は２〜３か月注意深く見ましょう。ただ、これからは冷房しませんが。ルーバーの内側を見て確認してもわかります。私は、証拠として写真を撮ってます。

書込番号：24342223

水飛び〜修理完了（メーカー保証）

[momo-hock]

レビューにも出ていましたが、我が家の白くまくんも水飛び(;^_^A
２０１９年９月設置で初めから水飛び発生!!!!!!!
しばらく様子を見てと考えましたが、
翌年の２０２０年にも発生。買った家電量販店に電話しても、それは使い方次第と
相手にされず。
しかし、フィルターを開けてみると、まるで汗ダラダラ、フィンの隙間から滝のような水が
流れ落ちてくるではありませんか？他のメーカーのエアコンや１０年前に設置した
同じ日立の製品にも見られない異常な光景(;^_^A
そこで、日立の０１２０に電話すると、地域のサービスセンターにつないで
くれました。すぐにエンジニアが来て、丁寧に対応。エバポレーターの親水性に
問題ありで、とりあえず洗浄剤で処理しファームウェア（プログラム）の書き換えを
実行してくれました。
しかし、その後も同じ状況で２０２１年７月に再度メーカーの０１２０に電話。
去年と同じ人を指名したら来てくれました。これはもう熱交換器の交換しかないとの
ことで、本日めでたく交換修理が完了しました。
交換部品には前にはなかった下から３分の１ぐらいの位置の段差にゴム状の部品が
取り付けられていました。多分、構造上にも問題があったのでしょうか？
私自身も素人ながらこの段差にも一因があるのではという予感が的中した感じです。
まぁ、これで水飛びが直ってくれたらいいのですが（笑）
こういう状況は結構あるみたいな口ぶりでした。
日立の対応やエンジニアの対応も丁寧で親切だったので、文句はありませんが、
もう日立は買わないかな？
ちなみに、このエバポレーター（熱交換器）の部品交換はメーカー保証の範囲です。
取説に「冷凍サイクル部分は５年間です」と明記されていますよ。
この５年間というのは販売店保証の５年とは違ってメーカー保証と説明を受けました。
販売店が相手にしてくれない場合にはメーカーに直接連絡する方がいいという
教訓ですね。

書込番号：24276662

[momo-hock]

＞takepon0205さん

コメントありがとうございます。こんなにも長々としたスレにアクセスいただき、熟読してくださった
とのこと、恐縮です。

「冷媒の不足」
この点も初期の頃、疑っていた原因の一つです。
しかし、エバポレーター（熱交換器）を交換修理してくれたSEの方にもその点を確認しました。
それは大丈夫ですと、即座に否定されました。

同じ住宅環境にありながら、他のメーカー機種では発生していないことから、やはり
この日立白くまくん固有の問題ではないかと考えています。

水飛び・水垂れが発生する時間帯を観察していると、室温がある程度冷えて
安定している時間帯ではなく冷房初期の室温を下げようと作動している時間帯に
多く見られます。

SEの人がファームウエア（制御プログラム）の書き換えをしますと、実行されました。
その時に、その書き換えの意図を尋ねると「急な冷え過ぎを抑制するプログラム」との
返答でした。

つまり、冷え過ぎて一気に結露が過剰に発生して、フィンの間にブリッジが発生し
それが水飛びの原因になるとの考え方です。しかし、それでも問題は解決しません
でした。

他のメーカーのエバポレーターのフィンもしばしば確認していますが、日立の白くまくん
のように「汗ビッショリ」にはなりません。

私の仮説を結論的に言えば、
「アルミフィンの親水性×エバポレーターの構造×制御プログラム」
この３点の要素が絡み合って問題を発生しているのではないかということです。

その根拠は、SEの人が何回も専用スプレーでフィンの親水性の回復を試みたこと。
交換された新しいエバポレーターは一目見て構造的に違うところがあったこと。
制御プログラムの書き換えが複数回行われたこと。

一連の問題で一番良かったのは、私自身がエアコンに関する知識が深まったこと、
そして、このサイトでこうして皆さんと問題を共有し、語り合えたこと。
また、同様の問題でお困りの方々に何らかのヒントを提供できたかな？

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

書込番号：24889643

[takepon0205]

＞momo-hockさん
小生の些細なコメントにわざわざご丁寧にご返答頂き恐縮です。
冷媒の量については問題ないとの事、
また、このスレに留まらずブリッジの発生原因となるフィンの親水性に問題がある事は
否定できないかと存じます、今年の初夏に白くまくんXシリーズとパナのLXシリーズと候補に上り
換気を重視してLXの4KW機の設置となりましたが、今のところパワースタートしてもドレインから
流れるほどの水量が確認できています。
やはり、冷やし過ぎのコントロール（FW）より熱交換器のコーティングなどの問題の可能性が高そうですね。
私も根っからの理系人間で、電化製品の構造などには購入後も良いところや改善点を議論することは楽しいです。
今後も素敵な投稿を期待しています！

書込番号：24900943

[葱葱葱]

当方 RAS-XJ22L利用で全く同じ事象が発生し、点検修理などが全く奏功せず一年後にRAS-XJ22Mへと交換になりました。
無事水飛びが直るといいのですが、一つ2022年モデル(Xだけ?)から制御が変わったようで、湿度が高い状態になると音声お知らせボタンを押すと、「湿度が高い状態が続いています。〜聞き取れず〜滴下を防ぐため風向板の風向を変更しています。」という音声が流れる様になりました。
たくさんの苦情を受けて、対策されたことを願うばかりです(そして対策の効果があることも期待します)

書込番号：24913853

[momo-hock]

＞葱葱葱さん

最新情報のお知らせ、ありがとうございました。

それにしても、「滴下を防ぐため風向板の風向を変更しています。」という制御は
わざわざ告知しなくても当たり前に行われるコントロールのように思います。
また、風向板の変更で水飛び・水垂れが簡単に収まるとも考えにくいのが、正直な感想です。

いずれにしても、全国各地の白くまくんで発生している水飛び・水垂れが収束することを願うのみです。
日立の企業努力を信じることしかできませんが、なかなか改善に至っていないのが現実ではないかと・・・？

書込番号：24913910

[葱葱葱]

続報ですが、交換した最新機種が冷えなくなりました。おそらく下請けでしょうが日立の公式取付なのに。。。。
もう２度と日立製品は買わないと思います(泣)

書込番号：24919676

[momo-hock]

＞葱葱葱さん

あらまぁ(>_<)
冷えなくなったとは？？？　ガス欠でしょうか？
交換修理されたばかりだというのに、お気の毒に思います。

けれど、ここは冷静に、粘り強く、冷えるように再修理をお願いしてください。
冷えないエアコンはただの箱ですから。

大げさに言えば、ユーザーがメーカーを育てるという側面もあると思います。

書込番号：24920197

[シアン３]

日立のエアコン18畳用を2台買おうとしましたが、やめます。
やっぱりダイキンですかね？
17年間トラブルが無かったので

しかし各メイカーが、余分な機能をつけた分
トラブルが増えているのでは？

書込番号：24932512

[momo-hock]

＞シアン３さん
ようこそ。はじめまして。

そうでしたか。そのご判断に私は何ともコメントしかねますが。

『余分な機能をつけた分
トラブルが増えているのでは？』
このご意見には全く同感です。

やはり基本性能が一番ですね。
私はいろんなメーカーのエアコンを使ってきましたが、
日立の白くまくんでは、リモコンの反応の鈍さも体感してきました。
ネット検索してみると、かなり昔から指摘されているのに改善され
ていないようです。

私はコスパ第一主義なので、その時々で家電量販店の安売り商品を
買うことが多いです。この白くまくんもたまたま目玉商品だったので(;^_^A
安物ばかり使ってきましたが、その中でも富士通ゼネラルのエアコンが
意外にも好印象ですね、私は。

書込番号：24932569

[葱葱葱]

私の場合はトラブル続きということで返金も含めて検討しますということになりました。
（こちらからは返金とは言っていないにも関わらず）

書込番号：24942425

[momo-hock]

＞葱葱葱さん
とうとう、そこまで行き着いたのですか(>_<)
お気の毒としか言えません。
白くまくんが、ついに白旗を上げた！
残念です。日立さん、情けない(^_^;)

書込番号：24942439　スマートフォンサイトからの書き込み

[xm3]

まったく同じ症状が今年買った機種でも起きました。自分は某有名テレビ通販の一応オリジナルモデルでしたが同じ症状がでました。
メーカーの修理業者に来てもらい交換機の部分を掃除して、隠しコマンドなるものを設定して様子見するよう言われましたが、水飛びの症状は改善せず結局本体を交換してもらいました。ただ時期的に冷房を使用することはできないので交換したものが水飛びしないか確認することはできないですが、日立の他のモデルや年度が違っても発生してることからロットが違う程度で改善しているとは思えないのですよね・・・しかも交換してもらった機種なんですが上下のフラップの真ん中の取り付け部分の軸受け？の部品がなくて添付した写真のようにただひっかかてるだけの状態だったんですよね・・・これを某テレビ通販に問い合わせたら話通じずそんな部品はないと言われ、メーカーにも添付した写真をみせたらそれが正しい状態ですと言われました。ただ家電量販店に日立の他のエアコンを見に行ってみたらどれも軸受けの部品で固定されていたのですよね・・・２か月近く問い合わせ続けてメーカーも販売店も対応があれすぎてもういいかなって感じになりました。

書込番号：24959580

[xm3]

軸受け写真

上下フラップの真ん中の部分で軸受けがなくひっかかてる状態の写真です。

書込番号：24959589

[momo-hock]

＞xm3さん
コメント読みました。
メーカーの修理業者というのは、日立のサービスセンターのことでしょうか？

私の場合も販売店が取り合ってくれないので、直接日立の相談窓口0120に電話して、
エリアのサービスセンターにつないでもらいました。
センターのＳＥは誠実に対応してくれ良かったです。しかし、結論的には改善に至らなかったので
自作の防御策を講じて自己防衛してます(;^_^A

フラップの件については私は知見がないので、コメントできませんが、ご自身が量販店で確認され
そのうえでおかしいと判断されたのですから、そのことを修理に来てくれたＳＥにセンターを通じて
直接伝え、もう一度来てもらうべきだと思います。

第三者に説明してもなかなか分かってもらえないことがあります。その点、修理に来てくれたＳＥさんは
第三者ではなくて、もう関係者の一員ですから、一番分かって対応なり説明責任なりを果たしてくれる
はずです。

諦めないで、もう一度連絡してみることをお勧めします。

書込番号：24959634

[momo-hock]

フラップ軸受け

＞xm3さん
念のために我が家の白くまくんのフラップを確認してみました。
確かに軸受けの輪っかのような部品が一つはめ込まれているように見えますね。
電化製品はコストカットのために部品を減らすこともありそうですが、こんな小さな
部品を減らすようには思えないし、やはり軸受けがあってこそガタツキ防止になる
はずですよね。
その写真をメーカーに送っても相手にされなかったということでしょうか？

書込番号：24959720

[Tpsos]

ちようど同時期に引っ越したマンションにRAS-AJ40J2は付帯としたエアコンでした。構造的ならもつと多発してるのではありませんか。水飛びも有りませんし、中から湿った感じもしません。たいへん静かなので（白くまくん）を他の2部屋にも購入して付けたぐらいです。もしかして販売店の対応が不味かったのかも知れませんね。

書込番号：25087877　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tpsos]

色んな設計を生業として来た経験から言わして頂くなら、そこは摺動すれば良いところです。軸受など寸法がキッチリするところが複数ですと収まらないので逃げを設けます。まさにそんな箇所とお見受けします。

ちゃんとした説明が設計思想に成るとSEまでは理解出来ていないという事でしょう。

書込番号：25087925　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tpsos]

「冷房」「除湿」運転中に、窓や戸を開放した状態（湿度が80%以上）などで 長時間運転しない。室内機から水滴が落ちて汚損・故障の原因になることがあります。とある通り、やはり湿度が下がらない環境下で使われていた様ですね。

親和性とは、フィンの塗装が水粒子を吸い込むか撥水性が高いかの話です。ブリッジはあるから悪いという話でもありません。通常は湿度が高くて70%後半でも、窓や戸が閉じられていれば急速に湿度は下がります。それが下がらない環境なのが原因としてあるのではないでしょうか。

書込番号：25088121　スマートフォンサイトからの書き込み

[葱葱葱]

ちなみに私の場合はマンション、二重窓、寝室（戸開放では使いません）という環境でしたが普通に水飛びしました。
おっしゃるような使い方でなることももちろんあるんでしょうが、一概に設計が悪い、不良品だというつもりはありませんが、どこぞの菱形の電気さんみたいに検査をせず基準を満たさない個体を出荷しているのではないかと疑いたくなる不具合の多さです。（三部屋設置で三部屋とも交換修理）

書込番号：25088138　スマートフォンサイトからの書き込み

[takepon0205]

＞Tpsosさん
貴方の書き込みを、3件拝見させて頂きました。
結論から申し上げます。的外れも度がすぎます。

本当に、このQAをキチンと読まれてからの発言ですか？
このQAの機種は、貴方がお使いになっている機種と相違ありませんか？
投稿されている写真もご覧になってますか？
実物をご覧になりましたか？

あまり適当なことをコメントされない方が良いかと思います。
設計を生業、設計思想？聞いて呆れます。

書込番号：25088142　スマートフォンサイトからの書き込み

[moon_pa]

知り合いのエアコンもこちらと同じ型番で水漏れが起きていました。
水漏れ自体は少なかったらしいのですが結果として室内機をまるごと交換になりました。
様々な方が同様の症状でお困りのようですので、構造上の欠陥があった可能性が高いと思われます。

書込番号：25090643　スマートフォンサイトからの書き込み

工事費の請求金額が大幅に増加した謎

[TARROW930]

まず電話が来て、設置環境を説明すると電気工事が必要とのことで、2階に設置で、ブレーカーパネルは1階で結構距離があるかもと言うと、￥16,000かかると言われ、少し迷ったがそれでお願いしたのだが、工事日に来た業者が「見積ります」と言ったので、電気工事は「￥16,000で話がついている」といっても、「知りません」と言って、「見積ります」と言うから待っていた。すると、「総額で￥65,000かかる」と言うので、「ではあの￥16,000という決定金額は何だったのか」と聞いても、「分かりません」と言う。非常に困ったが早く設置してもらいたい気持ちが勝ってそれで頼んでしまった。こういうやり方を現場で業者がしているのを、デジタルラボさんは知っているのでしょうか？
あの価格決定の電話は、誰がしてきたのでしょうか？どういうことなのか、誰かに説明してほしいです。
エアコン追加工事内容の表を見ても、何でそんなにかかったのか分からない。
素人には分からないだろうからと、多く見積もっているのではないだろうか？
安く買っても、逆に高い買い物になってしまったようで残念です。

書込番号：24271471

[あさとちん]

＞TARROW930さん
＞あの価格決定の電話は、誰がしてきたのでしょうか？どういうことなのか、誰かに説明してほしいです。

現地を見ずに、電話だけで工事価格が決まることはありません。
最終的には現地を見て見積もった価格になります。
電話で応対した人が言い忘れたのかも知れませんが。

書込番号：24271507

[オルフェーブルターボ]

＞TARROW930さん
こんにちは

よくある手ですが、工事材料費で、相手に金額を印象付けて、

実際の作業に入る前に、施工技術料を追加するというパターンですね。

私も以前同じ感じで、結果的に相応額になったことはありました。

書込番号：24271509

[麻呂犬]

とてもよく分かります。

涙無くして…

書込番号：24271562　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞TARROW930さん
そもそも、あなたの申告通りでは、
想定の工事費用では、収まりつかないから
でしょ。

スレ主　あなたの申告ミスです。

書込番号：24271577　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞TARROW930さん

結構距離がある。
ここを定量表現に直すとどうですか？

書込番号：24271626

[やまもりやん]

>ではあの￥16,000という決定金額は何だったのか

現地確認しないで確定した金額なんて出せるわけがない。
あくまでもスレ主の申告が正しいという前提の概算見積もりを決定金額と誤解しただけじゃないの。

>あの価格決定の電話は、誰がしてきたのでしょうか？どういうことなのか、誰かに説明してほしいです。

こんなところで質問したって誰もわかるわけがない。
金額に不満なら工事する前にデジタルラボに確認すれば良かっただけ。

工事してからわーわー言ったところで、納得したから依頼したんでしょってなる。

書込番号：24271675

[S_DDS]

スレ主さんの文章でしかわからないので推測ですが、
16000円というのは電話の話から判断したもので、参考程度のもので、決定した価格ではなかったのでは？
不満があるならまずデジタルラボさんに電話してはどうです？契約している業者のはずですし。
まあ、最初の電話で主さんが金額を誤解したか、相手が仮の金額と話忘れたか、でしょうけど。

書込番号：24271810　スマートフォンサイトからの書き込み

[いなか人]

＞・・・￥16,000かかると言われ、・・・

　やはり電話の担当者と話すのが順番だと思います。
　ただ、スレ主は「\16､000といわれた」、相手は「\16,000からと言った」との水掛け論。録音でもしてれば別ですが・・・。　そして相手の上の人と変わっても「しぶしぶでも現地見積もりを了解していただき設置したので、当方に落ち度はない。」で終わりのような気がします。

　担当者も売る事優先で、費用が増える話は誤解をまねく言い方をする事もある。　不正とは言えないが不誠実な人はどこにでもいます。　別の表現等で明確に確認するとかメールでやりとりするとかの自己防衛が必要でですね。

　気休めにもなりませんが、私も最近エアコンを設置し工事費が高いなと思いました。
　スレ主さんと同じでエアコンを２Ｆに設置で専用コンセントなし、室外機は地上設置。　エアコン本体価格６万円弱、工事費（含む標準工事費）と電気工事費それぞれ本体の７−８割。本体を含む総額で本体価格の約２．５倍にもなりました。　

　ちょっと高いと思い別の量販店も考えましたが、暑くなる直前で早く設置したいとの弱みから了承。　お陰で、今年は寝苦しい夏の夜の暑さから開放され、結果オーライです。
　スレ主さんも、払った費用のお陰で暑い夏から早めに開放されたと考えてはいかがでしょうか。
　

書込番号：24272364

[えうえうのパパ]

16,000円というのは、「ホースやカバー等の部品代だけでも」という趣旨だったりして…。
販売店と施工業者のコミュニケーション不足はよくありますけど。

そもそも、標準工事費込みとかややこしい売り方するからこうなるんですよね…。
現場によって作業の手間や難易度はまちまちなのに。

販売店との契約がどんなものかは知りませんが、趣味で電気工事をしている者（もちろん資格は持っています）からすれば、「こんなクソ暑い中、マスクして長時間作業してたら、安い報酬じゃやってられんな…。」と感じます。

携帯電話なんかの販売方法もですが、「なんか得みたい」ではなく、商品やサービスについて、それぞれきちんと対価を明示して、適正な費用を支払うような仕組みが必要ですよね。
いい加減な業者や悪質な業者を排除すべきなのはもちろんですけど。

他の方も仰るように、納得いかないのに頼んで進めてしまえば、後になってトラブルになるのは避けられません。
他に施工に問題がなければ、今回は高い勉強代を支払ったと思って、スパッと諦めた方が精神衛生上もよろしいかと…。

書込番号：24272730　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞いなか人さん

専用コンセント無しなのに電気工事費かかったんですか？

書込番号：24272884　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

すいません酔って他のスレと並列で読んでで紛らわしい
事言いました。問題ありませんね。

書込番号：24272890　スマートフォンサイトからの書き込み

除湿後の冷房とかにすると臭い・・・・

[加熱]

機種は、RAS-XJ80L2です。
４月の下旬に取り付けて、取付当時は、温暖な気温なので使用していなく、５月中旬あたりから徐々に冷房、除湿を使うようになりました。
除湿（再熱除湿）を使用して、冷房等に切り替えると、ホコリ？カビ？なんともいえない臭いが発生します。
冷房だけだと臭いが発生しません。

また、使用しはじめて、2ｹ月ぐらいしかたっていないのに、本当に困っています。
凍結洗浄を数回しても効き目がなく、ホームセンターで売っているエアコン洗浄スプレーを使用しても効果はなかったです・・・・

書込番号：24261442

[koutonton]

購入して間もないみたいですが、熱交に市販の洗浄スプレーをしては親水性コーティング取れませんか？
ドレンで流してくれますよね？

書込番号：24261718

[加熱]

市販のスプレーでコーティングが取れるか？は、不明ですが、少し不安はありました。
ただ、今のところ自分でできる事がどのようなことがあるかと考えたら、熱交換器を洗浄？するって事しか思いうかばなかったです。
外側の見える部分しか、液が当たっていない？ので、匂いはとれませんでした。
ただ、これは、再熱除湿中は、匂いはわからず、冷房に切り替えたり、除湿をして、いったん切ってしばらくしてから
再度、除湿や冷房にすると匂いが出てきます・・・・・・・・

エアコンは、フィルターの上に１００円ショップとかで販売しているフィルターをさらに張っていて、週１間隔でフィルターを掃除しています。

凍結洗浄付き、ドレンパンも銅で匂いがつきづらいのが日立のエアコンだと思っていましたが・・・・・
今回の上のクラスの現行モデルを思い切って購入したのですが、かなりがっかりです。
この匂いですが、本当にどうにかならないかな・・・・・・

書込番号：24261912

[koutonton]

＞加熱さん

リビングで使用するとカビの可能性も。キッチンからの油が飛散します。シロッコファンの状態は綺麗ですか？

私も富士通のエアコン買って初めての夏でシロッコファンがカビました。

なので凍結洗浄は効果があると思いますが、シロッコファン、ドレンパンは疑う余地はあります。

書込番号：24262645

[加熱]

設置は、リビングなのですが、現在、一人で暮らしていて料理は、ほぼしないです　笑
週末ぐらいにお湯をあっためる程度しかキッチンは使用しませんので
油汚れは、限りなくないと思います。
ファンは、ぱっとみは、汚れていませんね・・・・・・・

書込番号：24262971

[レイワンコ]

＞加熱さん


凍結洗浄も運転条件が合わないと動作しないようなので凍結洗浄が動作しない間にカビが繁殖する可能性は高いですね。

運転停止後毎回凍結洗浄を動作させてくれるなら２ヶ月で臭いが出ることもなかったでしょうに。

カビが繁殖したら自動クリーン運転は意味がないので内部清掃を依頼するか、ご自身で洗浄スプレー等で洗浄するかしないと解決しません。

ファンとファンの裏にある結露水をドレンパンに伝える板に黒カビが繁殖しやすいので停止中に指でなぞってみてください。

書込番号：24263239　スマートフォンサイトからの書き込み

[加熱]

凍結洗浄ですが、冷房or除湿後に自分で停止ボタンを押したら、４８時間？稼働している、温度と湿度の条件が整ったら
起動するのは、調べてしっています。
この場合、１時間の間、人を検知すると自動で止まるのも調べました。
また、２ｹ月の中で数回は、人を検知して止まったかもしれない事はあるかもしれませんが
リモコンで凍結洗浄のボタンを教えて起動したら、冷房稼働時間や人の検知の条件はなくなり起動します。
最近は、起動したら、熱交換機が凍っているか確認しています。
ファンとファンの裏のドレンパンに伝わるところは、指でなぞって確認すていませんが、吹き出し口の奥は、なんとか確認できる
かもしれませんが、後ろ側のドレンパンは、確認できるかな・・・・・指とどかないかも・・・

書込番号：24263399

[koutonton]

＞加熱さん

＞冷房だけだと臭いが発生しません。

本当にどこかがカビてたら冷房オンリーでも匂っても良さそう。

購入店に連絡し、その旨お伝えしてみてはいかがでしょうか？

もちろん、保証内で出張費は出してくれるのですよねと念を押して。

書込番号：24263521

[蠍座の男]

＞加熱さん

「内部カビ抑制」機能は設定されていますか？
既に発生しているカビには効果がありませんが、
今後のカビ発生抑制効果はあります。
（設定方法は、取説、27・30ページ）

なお、エアコンは、部屋の臭いを吸着して
拡散しますので、気づいていない部屋の臭いが
あるかもしれませんね。

書込番号：24268564

[加熱]

なんか冷房だけだと匂いがしないのは、違っていたかもしれません。
除湿の時のほうが、匂いますが、冷房の起動時に少し匂いがする感じでした。

「内部カビ抑制」ですが、指定はしています。
リモコンでほぼ、ONできるオプションをつけています。
微細？なほこりとか汚れを付着して、凍結洗浄とかや自分するクリーニングでは完璧に落とせないのかもしれませんね？
サービスの人に聞いたのですが、熱交換j機のフィンですが、子供の水鉄砲ぐらいの水の勢いだと
フィンを貫通して、ファンまで水は到達しないとといっていました。
缶スプレーぐらいの液の勢いだと、フィンの奥まで到達しないので、もしかしたら、匂いの原因？汚れがフィンの奥について
いるのかな？

ネットで毛先の長い、ステンレス製のフィン等のクリーニングするブラシを見つけたのでそれで、クリーニングしてみます。

書込番号：24269195

[人生等価交換]

それは、「再熱方式除湿」のせいだと思われます。
他社のエアコンで複数台購入したのですが、同様の症状があり、私も散々苦しめられました。
「３モード除湿」タイプのエアコンは、そのような症状はありません。

書込番号：24616113　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまじろじろ]

わかります
そのくさ〜い臭い
我が家はリビングと寝室に2台購入しましたが、新品当時から２台とも臭いです
外気と内気の温度差があまりない時に特に臭いが強いような・・・
そして除湿の後に冷房に切り替えたりすると、また臭ったりします
今、エアコン洗浄の方が完全分解してクリーニングしてくれていますが・・・
その方の自宅にあるエアコンも白くまくんで、我が家と同じ臭いがすると言っています
多数のお客様の家にクリーニングに行くけど、やはり白くまくんが臭いというお客さんが多いと言っています
何なんでしょうね〜本当に嫌な臭いです
リビングのエアコンは購入時に吹き出し口から霧吹きで水を撒くように水滴が飛び散って、初期不良で新品に交換してもらいました。
その時に交換で持ってきたエアコンも不具合があり(停止した後に前面パネルがバリバリ音がして完全に閉じない)と、散々な経験をしました。
２回も交換してやっと普通に使えるようになったのに、リビングと寝室で悪臭に悩まされるようになるとは・・・
二度と日立は買いません(怒)

書込番号：24789996

[あんもっち]

私も同じ症状に悩まされています。
ras-x63m2で別のモデルですが、同じく除湿後に冷房にすると30分ほどホコリとカビのキツイ臭いが漂います。今年の6月に購入し、1ヶ月程しか経っていないので、内部にカビが生えているとは考えにくく、白くまくん特有の症状なのでしょうか...
なかなか高い買い物だったので残念です。

書込番号：24843093　スマートフォンサイトからの書き込み

[加熱]

ここでの少しの書き込みで、数件トラブルが発生しているって事は、日立にもっと
クレーム？なのか問い合わせは、そこそこ行っているのでしょうね
日立は、この件については、放置しているのでしょうね
凍結洗浄、再熱除湿で、買いましたが、その他に凍結洗浄が動作しないや
他にコンピュータのバグなのか不具合で、返品しました。
今は、買い換えて今年のパナのLXを使っています。
再熱除湿でないので、除湿は、寒いですね・・・・
ただ、同じ使い方をしていますが、日立のようにあの臭いにおいは、ありません。

書込番号：24843158

これは酷い！

[えいじ8000]

このエアコンは買うに値しない。
今年の４月に購入、夏になって他のメーカーのエアコンに比べ低温度で設定しなくてはならないのは良いとしても、除湿に関して言えば全く機能せず。
流石に壊れているのかと思いメーカーに来てもらったが壊れていないとの事。
除湿機能を使ってもホースからはほとんど水が出ておらず、メーカーの人に言ったが低温で設定すればとの事。
既にその時点で２０度で設定ずみ。
何度に設定したら除湿できるのか？
メーカー確認後も除湿機能は壊れてないにも関わらずホーズから水はほとんど出てきません。
まあ、安い物を買ってしまった自分が悪い、、それまでです。
安かろう悪かろうの典型的な商品。
やはり日立なんだなと。。

書込番号：24249093

[里いも]

＞えいじ8000さん こんにちは

各社のエアコン使ってますが、日立も決して悪くはないと思います、この商品にはユーザーレビュー4.2ポイント付いてます。
症状からして想像されるのがガス不足です、漏れの多くは工事でのパイプ接続部のネジ締め不足です。
冷媒ガスがR32へ変わってから、圧力が高くなって漏れやすくなっています。

対策としては、ガス残量の測定、室外機側のパイプ締付トルクの確認、ガス不足なら補充、試運転です。一人で1時間もかかりません。
スレ主さんとしては、室外機銘板を見て型番とガスの種類の確認〜それを業者に伝えます。

室内機側での増し締めはちょっと面倒な作業となります。

書込番号：24249204

[kockys]

＞えいじ8000さん
メーカーが確認している以上はそういう製品でしょう。
日立は相変わらずエアコンダメですね。
三菱、ダイキンなどをお勧めします。

書込番号：24249222

[mokochin]

＞えいじ8000さん
冷房が正常で吹き出しから冷えた空気が出ているのなら、結露水が出てこないのは、ドレンが詰まっているか、空気が乾燥しているかのどちらからです。
冷房のおまけである除湿能力だけが故障なんてあり得ません。

室内外の気温と室内湿度をもう一度測ってもらえませんか？

書込番号：24249293　スマートフォンサイトからの書き込み

[えいじ8000]

ドレンが詰まっている事はないと思います。
メーカーの修理を呼んで異常がないと言う事なので。空気が乾燥している事はありません。
寝室で乾燥もないし、湿度計でも高めだし空気清浄機に付いてる湿度計も同じで高めです。

「冷房のおまけである除湿能力だけが故障なんてありせん」
除湿能力だけ故障なんてあり得ませんよね。
だとしたら除湿能力が限りなく低いんだと思います。
と言うかないに等しいです、、
まっ、性能の問題ですね。
自分でも何でこんな安物買いをしてしまったのか、後悔してます。

書込番号：24249327　スマートフォンサイトからの書き込み

[SUPER GREAT]

今回、空いている部屋(5.5帖)を書斎にすべく、急遽エアコンを追加しようと思い立ち
この部屋は狭いのもあるので割り切って価格コム最安店舗で購入し、先月、地元の設備屋さんに
取り付けてもらいました。

我が家の環境は高気密高断熱に特化した家で、その中で狭い空間にも関わらず、
言われるように基本的に23度とか設定温度を低めに設定しないと湿度が下がらないですね。
他の部屋にそろそろ買い替え時のエントリークラスの4.0kのダイキンがありますが、除湿と言っても
このクラス群は再熱型ではなく、同じ弱冷房タイプですが、それであっても当然のようにキチンと
湿度が下がります。

この日立は、寒いのにどこかジメッっと感が漂う微妙な不快感が味わえるエアコンで制御が
おバカなのでしょうかね。部屋の温度計は21〜23度と寒いくらい冷えますが、普通に雨の日とか
湿度だけが60％前後と湿度が下がり切らず割と高めです。サーキュレーターと併用で湿度が
下がると言った状況が多いです。

ついでに言うと、取り付け後、最大風量に設定後しばらくして激しい音とともに内部の
シロッコファンの左側の一部が折れて粉々にはじけ飛んでくると言った・・・いくら何でも安かろうと
言っても、仮にも国産メーカーとは思えない、そんな低品質さに唖然とし、メーカー工事による
現行機種への新品交換の対応となりました。しかし、今度は敢え無く、工事不良によるガス漏れで
再度、後日修理と言った状態でしたけど。応対品質こそ低品質ではなかったのがせめてでしょうか。

それと、日立のこの下位機種モデル、去年のモデルと今年のモデルに何ら進化はありませんが
(まあ下位機種ですから納得する所もありますけど)ですが、同じ底辺の下位機種でもダイキンは
密かに今年のモデルはストリーマーが追加されているみたいなので、やはりモノづくりへの製品思想と言うか
色んな意味でベースが違うのかもしれませんね。流石、空調専業メーカーだと思います。

いくら底辺機種だから期待はしていないとは言え、あんまりにも日立は安く作り過ぎで手を抜きすぎ品質
だと改めてびっくりしました。別に白くまくん表記も要らないのではないでしょうかね・・・笑

今まで通りダイキンにしとけば良かったと思っています。

書込番号：24249477