このページのスレッド一覧（全31642スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 auショップ店員について |
169 | 7 | 2017年7月31日 02:41 |
| 着信 遅延 |
8 | 7 | 2017年7月26日 22:49 |
| 3G契約できる？ |
3 | 2 | 2017年7月25日 22:20 |
| 2年使って更新月になりました |
7 | 8 | 2017年7月17日 03:39 |
| 4g回線だと決算できない |
0 | 1 | 2017年7月9日 11:24 |
| 通常の電話通話で遅延がある、こんなもの？ |
42 | 30 | 2017年7月9日 09:27 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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初めまして。
私もauショップの店員に腹が立ってる1人です。
まつエクにカラコン、言葉使い、人を小馬鹿にするあの態度。
２度行きたくないところですが注文してる物があって来週あたり 来店しなければなりません。
auショップ◯◯山という店なんですが来週
店長に話そうかと思います。
ドコモ ソフトバンクもこうなんでしょうか？
書込番号：20753970 スマートフォンサイトからの書き込み
39点
全部が全部不親切ということではないですが
キャリアショップはほとんどの場合委託ですので
キャリアの看板掲げてても質が悪いことは当然ある
書込番号：20754052
18点
キャリアショップは、クレーム受付場所みたいなところだから従業員が続かず人の入れ替わりが激しいようです。
そのショップも、もっといい人材がいたら
質の悪い従業員は置いてないかもしれませんね
一度auのお客様センターに密告の電話を入れた方がいいと思います。
KDDIからauショップを運営している代理店に指導が入り、責任者も該当従業員をもっと教育してくれるんじゃないかな。
書込番号：20755462 スマートフォンサイトからの書き込み
21点
場所によっては、docomoの対応も悪いですよ。
ボーダーフォンは良かったけど、SBもダメですね。
最近の傾向なのかな〜？特に、携帯の質問には、弱いですね。
書込番号：20756247
11点
ありがとうございました。
auショップの店員に期待しないことにしますとりあえずあの店には２度と行きません
書込番号：20756298 スマートフォンサイトからの書き込み
26点
私の友人でauショップで働いている人もいますが
人それぞれですね
あまり、親切にしすぎて、そのお客に対して時間がかかり過ぎると
上司から、もう少し要領よく手際よくやれって言われるし(なんの仕事もそうですが)
でも、auとDS(ドコモショップ)は身なりは特にうるさく言われ
キャリアの上からも指導があるらしいですよ
店長によりけりで店の雰囲気や、店員さんの愛想とかよかったり、そうでなかったりもしますね
でも、その店員の態度は店長なり、KDDIなりに密告したいですね
その店員がいるからお客が減っているという事実を知らしめてやりたいなぁ
書込番号：20756318
22点
ありがとうございます。
本当は名前を出したかったんですがさすがにそれは出来ませんでした。
だから店長に言います。
親切で丁寧な方もおられるんですがなぜかその女は感じ悪いんです。
友人が働いてるのにゴメンなさい>_<
書込番号：20756390 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
言葉づかいどうこうより、間違った知識で説明するのは度を越しとるね。
ポケットWi-Fiを契約したんだけど、電波届かず解約しようとしたら違約金がかかると言うアホさ。
こちらは、一週間以内なら違約金かからないのは調べて知ってる。
結局「失礼致しました」の一言であっさり無料解約できた。
書込番号：21083006 スマートフォンサイトからの書き込み
21点
au携帯電話 > シャープ > AQUOS K SHF33
よく ワンギリ されます（着信履歴では呼び出し時間1秒）
折り返し掛けなおすと相手は20秒近くコールしたけど出ないので切ったと言われます。
また 通話中のキャッチでも そのような 現象が たびたび 発生します。
シムカードは 交換してもらいました。
電話機本体も 数度交換してもらいました。
アプリ入れていません。
電話帳も入れていません。
sdカードも入れていません。
なのに そのような 現象が多々発生しますが、
au 故障窓口には 私の用な症状は 出ていないと いわれました。
この ｶﾞﾗﾎをお使いの皆さんは こんな 症状ありませんか？
書込番号：21067383 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
  |
|---|
＞けんケン健治さん こんにちは
昨年11月にこの機種へ替えて使っていますが、今のところ正常に使えています。
書込番号：21067417
0点
折り返し目的ではないのでしょうか？
家族やauの店員でも症状は確認できましたか？
書込番号：21067439
1点
実験的に固定電話の横にガラケーを置いて
固定電話から発信してもそのような現象が20回に1回位発生します。電波はバリ3です。
ワンギリされた相手に折り返し電話しても
7から8コールしたけど 出なかったから 切ったと 言われます。
家族からの電話でも たまに なります。
書込番号：21068515 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
特定の場所で発生するなら、その周辺のau基地局の問題でしょうね。
auに改善を依頼するしかありませんが、キャリアを変えた方が早いかもしれません。
3G携帯の頃は電話着信が2時間遅れるというケースがあったようです。
書込番号：21068605
0点
＞けんケン健治さん
> 実験的に固定電話の横にガラケーを置いて
> 固定電話から発信してもそのような現象が20回に1回位発生します。電波はバリ3です。
実際に発生しているのですから、故障窓口で出ていないと言うのはありがちな期待外れのキャリア対応wではあるものの、、、単に認識不足であって対応出来ない理由にならないことは明白でしょう。
20回に1回という頻度が微妙ですが、ショップでもショップ回線から発信してその確率前後で確実に再現するのであれば、問題申告受付は容易な部類で、リアルタイムで発生するまで連続して中継のログを確認してもらうとか可能かと思いますが、切り口にならないのでしょうかね。。。
書込番号：21068700
0点
特定の場所では ないのですが
基地局の問題なら 通話も途切れたりすると 思うのですが 通話は問題なくしているのに キャッチでも そのように なるのですが
書込番号：21069691 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞けんケン健治さん
通話の途切れと原因が同じとは限らず、再現している現象で追いかけるしか無いと思います。
書込番号：21073464
0点
au携帯電話 > 京セラ > GRATINA 4G KYF34
au 3G(CDMA2000)には対応してるますが、4G対応ガラホなのでガラホ用プランとなります
書込番号：21071013 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ありがとうございます。
通話とメール利用とするとプランSS+ezwebより高くなってしまいますね。
書込番号：21071075 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
au携帯電話 > 京セラ > GRATINA2 KYY10
家族で5台使って、今月で2年の更新月となりました。維持費は1台300円以下でしたが、更新月にあたり、こうした方が良いとかアドバイスございましたら是非教えて頂きたくお願いします。
書込番号：20530470 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
これでは質問内容が漠然とし過ぎて、何を聞きたいのか分かりませんよ。
書込番号：20530523 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞mohmohmohさん
現状では同様の格安運用はありません。
auのままなら電話の基本プランだけにして月1,000円程度になると思います。
特にスマホが必要とか番号維持が目的でないならそれで良いかと。
書込番号：20530981 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
毎月810円引いてくれる3年契約だったので、2年で更新して4年使う予定です。
3年経過後に解約金を払ってもお得なプランがあれば乗り換えようと思います。
書込番号：20534625
0点
＞mohmohmohさん
回線契約は絶対に継続する、更新の意味で端末代金はある程度負担しても良いのであれば、優遇の大きいMNPという手もありではないかと思います。
書込番号：20540672
0点
自分も月３２０円くらいで維持しています。
auにとってはありがたくない客です。
2年目の更新月と、
８１０円×３６か月の毎月割が、
期間がずらしてあり
乗り換え、解約のタイミングは難しいです。
書込番号：20926001
1点
＞potikunさん
最短MNPなら、毎月割1年捨ての一択になるかと？
書込番号：20926186
1点
二年契約更新時に二年縛りの無いプランに切り換える事が出来ます。
月300円基本料が上がりますが
http://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2016/03/17/1683.html
書込番号：21047290 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
3年目で解約する場合、1年分の3,600円で更新月外解約の出費が下がる点をどう解釈するか。
費用を抑えるには計画的にということではありますね。
書込番号：21049017
0点
au携帯電話 > 京セラ > GRATINA 4G KYF31
モバイルsuicaを使用しています。
Wifi環境だとクレジット決算出来るのですが、4g環境下だと、一番最後の決算する画面で決算ボタンを押下するとサイトに接続できないと表示され、手続きを進められません。
何が原因でしょうか。
ちなみにアップデートはしており、データ通信はauのものを使用しております。
よろしくお願いします。
0点
＞Sotaloさん
そういう場合、もし可能であれば操作中のリアルタイムでサイトかauにログ等の接続状況を確認してもらった方が確実と思います。
両方が使用できる環境でWi-Fiをオフってどう違うかみたいな感じ。
書込番号：21029640
0点
au携帯電話 > 京セラ > GRATINA 4G KYF31
通常の電話通話で、こちらから話した音声が相手に届くのが遅いのか？
相手側が私の話を聞かないうちに話し出し、のちに聞こえたのか「どうぞ」と譲ってくれる・・・
といった現象が毎回なのです
つまり
音声通話の遅延が生じていると思われます
はじめて4G LTE通信方式にしたのですが
こんなものなんでしょうか？
会話が上手くやりとりできず不便を感じております
6点
今の電話はみんなそうでは？
書込番号：20886116 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
こんなものではないです。
自分も初のLTEの時に同じ経験あったけど理由は色々あるので、
”通話の遅延”でぐぐれば分かると思うよ。
それでもダメならもう一回質問してみては？
書込番号：20886131
3点
＞九州の関西人さん こんにちは
機種はAQUOSですが、最近auのLTE回線へ機種変しました。
音声の遅れは多少感じますが、通話が明瞭になって良くなったと思います。
アナログの音声をデジタルへ変換してるので、仕方ないかも、慣れると気になりませんけどね。
相手の話が終わるまでゆっくり聞くとか、それから話だすとかのタイミングのつかみ方かも。
書込番号：20886136
5点
＞ぷいちゃんさん
貴殿もそう感じているということでしょうか？
電話通話なんて基本的なもの、まともに使わせて欲しいものです
こんなものと言われてもね（^^ゞ
書込番号：20886174
6点
＞MountainFujiさん
ですよね？ こんなものだとおっしゃる方もいるんですけれど
検索しても、とくに何も出てきません
環境や機種個体に寄るのだろうか？
この質問で十分と思ったのですが・・・
書込番号：20886184
0点
＞里いもさん
いつもありがとうございます
やはり多少なりともあるようなんですね
言われるとおり、相手の話が終わるまで待って・・・
で少しは改善できるかも知れませんが、それでも
話し終わったからと思い私が話し出すと同時に話す結果となる場合もあり
また
私は関西人でもあり、ゆっくりまったり話す傾向ではないんです（^^ゞ
ａｕのキャンペーンで、これなら無料で機種変更できるからと
選択しましたが、人気度は2位ですが満足度は良くないようですね
書込番号：20886191
0点
昔の電話は電流でそのまま受話器のスピーカーを鳴らしていたけど、
今はエンコードだデコードだでCPU処理があるからタイムラグがあるのかなあと勝手に諦めてます。
地デジテレビみたいなものかと。
あくまで勝手な想像ですが…
書込番号：20886280 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ぷいちゃんさん
たしかに、この前テレビでやっていましたが
携帯電話の音声は本人の声ではないと、いっていました
受信音声をデジタル処理して、一番近い音声周波数で復元して相手ぬ伝えると
だから処理に時間がかかるというのはうなずけますが
でも
通話に支障があるような遅延は、失敗作でしょう？
書込番号：20886292
0点
以前、PHSを使ってたことがあって、
それと互角の高音質が得られると期待してたんですが。
どうやら、期待はずれのようですね。
残念です。
書込番号：20886509
3点
＞orangetrainさん
わたしも病院勤務時代、PHSを使っていましたが
昔の電話通話のように何も不満はない高品質でした
書込番号：20886586
0点
＞九州の関西人さん
エンコードデコードに絡み、どこ間かによると思います。
PHSとは言え、内線なら特に大きな遅延となる要素は無いでしょう。
これが外線となると、専用線とか、昔から遅延気味となる。
昨今の回線コストダウンの帯域制限で、遅延は増える方向になると思います。
メールとかでも、MOVA時代の体感レスポンスは光速ベース、FOMA以降時報が遅れるかのどっこいしょですから。。。
書込番号：20887589
1点
私はPHSと携帯の二丁持ちでした。
初期のデジタル携帯の音質があまりにひどかったからです。
PHSはどこでかけても、遅延は全く感じられず、クリアーな音質でした。
PHSとデジタル携帯は基本的な仕組みが違うと思います。
どちらもデジタルではありますが。
書込番号：20887626
2点
結局は、こんなもの
いまの時代の携帯電話使うなら、我慢しろという答えなんでしょうか？
以前のガラケー（LTEでない方式）の方が良かった
なんでも新しくなるほど、品質が落ちているように思う
書込番号：20887761
1点
LTEデータ通信なので普通に遅延は起きるでしょ
遅延が気になるなら3G通話の機種に変えるしかないですね
3G通話は通話回線なので遅延はないはずです
auの３Ｇは音質が悪いので、ドコモソフトバンクがいいですよ
書込番号：20887953
3点
＞とおりすがりな人さん
貴重なコメントありがとうございます
もうちょっと早くに投稿頂けたらベストアンサー間違いなしでした
やはり3Gが医院ですね
4G LTEでは時々、国道上でも電波はいらないときもあったりと
不満が増大です
しかし
他機種にかえるとなると、新たな費用が発生しますし
電話も、そんなに使わないので、3年間は我慢するしかなさそうです
書込番号：20887959
0点
私はau歴が長いのですが
docomoを使ってたこともあります。
明らかにauより上の音質に感心しました。
さて肝心のVoLTEですが
4G・LTE回線の中で、相手も同じVoLTE端末であれば
最高のパフォーマンスを発揮するそうです。
メーカーやキャリアーのホームページではそう謳っています。
(※実際の音声品質は、電波環境や回線の混雑状況により変化します。)
という但し書きつきではありますが(京セラ)。
という事は、近い将来には4G・LTE回線も充実して
皆が皆VoLTE端末でやりとりしてる
そんな世界になるはずです。
そうなれば、音質に対する不満も払拭できるのでは。
いずれにしても、しばらくは待ちの姿勢というのが
一番の良策と思います。
書込番号：20888198
1点
＞orangetrainさん
ためになるコメントありがとうございました
なるほどですね、いわゆる相性ですね（^^ゞ
ただですね、わたしは携帯電話に掛けることが少なく
市役所や弁当屋などと言った固定電話相手が多いのです
だからなんでしょうね
変換構造が異なるシステム間の通話と言うことで
付け加えて確かなことは言えないのですが、何の不満もなく通話できる場合も
あったような気もします、その場合は相手がスマホだったかも知れないですね
わたしはａｕ歴12年です
書込番号：20888997
0点
http://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2017/04/07/2392.html
GRATINA 4G のシャンパンホワイト/メタルブラックは3G通信 (最大受信速度144kbps/最大送信速度64kbps) にも対応しています (設定変更が必要です)。
3g通話対応端末が存在します シャンパンホワイト/メタルブラックなら設定変更で3g通話可能なようです
書込番号：20892228
0点
＞とおりすがりな人さん
情報ありがとうございます
私の所有するものはブラックではありますが、この設定変更で3Gにできるものは
先月発売のもののみでしょう？
たぶん、私のものは対応していないでしょうね？
一応、お客様センターに訊いてみます
書込番号：20893497
1点
リンクたどるとKYF34となってました
別機種ですね、期待を持たせてすみません
https://www.au.com/mobile/product/featurephone/kyf34/
書込番号：20894738
0点
>3G通話は通話回線なので遅延はないはずです
??そんなことはないと思います。環境が合致すればおこりますよ。
通話のキャリア内のテストで、遅延時間の規定はあります。もし、LTEの環境がよくて、通話の遅延が酷いようでしたら、ダメもとで、キャリアに相談してみたら？（親身な対応は期待薄かも）
個体差の可能性も少なからず考えられます。
たとえば、ショップで同じ端末で試してもらって、問題が再現できなければ、端末のトラブルと思われます。
書込番号：20914547 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
3Gより4Gの方が遅延するなんていうの
殆どないんですけど
なんなんでしょうね
書込番号：21017714 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
オールアナログは光速のリアルタイムとしても、エンコード／デコードの入るデジタルは回線によって何とでも変わるでしょう。。。
書込番号：21018768
2点
あえていうのもなんですが
オールアナログでも音声は秒速300メートル程度なんです光速とかありえないんですか？
アナログケーブル電送のほうがデジタル転送変換より速いとか
いつ時代？
書込番号：21019941 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
連続でもうしわけないんだけど
3Gは、完全デジタル変換ですから
書込番号：21019944 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
３Ｇは通話回線が設定されるけどVOLTEはデータ通信なので他のデータ通信と調停が出てくるので３Ｇより遅延するはずです
通話は基本的にハードウェアコーデックなので遅延は少ないはずですが希にソフトウェアコーデックの機種が有るようです
具体例、スナドラ400はVOLTEコーデックを装備してないですが、アップデートでVOLTEを装備したのでソフトウェアコーデックと思われます
書込番号：21024417
0点
３Ｇの場合通話は最優先のカテゴリーですが、VOLTEの場合データ通信の中では最優先に設定されていますが、３Ｇ通話と比較すると優先度は低いです
資料を検索してるけど見つからないｗ
書込番号：21024421
0点
VOLTE化はしかたないですね
3Gは収容数が少ないですからcdma2000x1で25収容なのでx3で７５回線しか収容できないですが
http://japanese.engadget.com/2016/11/29/1-iot-lte/
lteだと1000回線収容できるらしいですから
将来的には１万回線収容
書込番号：21024430
0点
リンク先再度見たら5万回線ってありました訂正ですｗ
書込番号：21024439
0点
デジタル回線交換方式の3GかVoLTEの4Gより遅延が少ないとかありえませんけど
VoLTE 遅延で検索でもしてみてくださいね
書込番号：21029382 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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