SoftBank(ソフトバンク)携帯電話すべて クチコミ掲示板

ソフトバンク 通信量のトラブルに関して。

[arigato2013]

データ通信量が、もうすぐ制限量の7GBバイトになるとの通知を受けて、おかしいと思い確認してみたところ、前晩深夜に6GB以上の通信が行われていたというのが管理画面で判明。
ただ、これまでも位置にあたり0.5GB以上使ったことはありませんし、もちろん当晩もそのような大容量通信をしたということは絶対にありませんでした。
なぜ、その使用カウント異常に早く気付いたかと申しますと、通常ソフトバンクの通信量の締めは20日で、その連絡が来たのが僅か5日後だったからです。これまで一度も月間7GBをこえたこともありません。
ちなみに使用端末はiphone5、OSはios6です。
さっそく問合せ窓口に確認したところ、原因不明のため、ひとまず2GB分を無料で戻してもらい、その後詳細調査結果を待つこととなりました。
その結果報告が電話でありまして、通信障害になっていない以上、当社ではその数値を信用するしかありませんとのことでした。
このような状況が締め前におこったり、カウントエラーが6GBでなく1GB程度であったら、今後ユーザー側では確認しようがないと言いましたが、まったく受け付けてくれません。
交渉先として、ソフトバンク内にもっときちんとした窓口が無いか(これまでは157を使用)、あるいは、同様のエラーで損をなされた方いらっしゃいましたらお教えいただけましたら幸いに存じます。
ちなみに、今回応急処理で対応してもらった2GBの際も、対応直後(同相談電話の直後)にすでに0.4GBが消耗してしまっており(そのときの証拠画像もございます)、その点を指摘しましたが、明確な現象説明はありませんでした。
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：16657335

[うみのねこ]

ソフトバンクのサポートに期待してもおそらくは兵糧攻めにあい、撤退を余儀無くされると思います。

書込番号：16657493　スマートフォンサイトからの書き込み

[arigato2013]

ありがとうございます。おっしゃるとおりでした。

書込番号：16657648

MNP可能？

[電化製品大好きだ]

これを他社に変えることできますか？

書込番号：16627459

[あさとちん]

MNP可能です。

書込番号：16627483

[電化製品大好きだ]

返信ありがとうございます！
Mysoftbankからログインしても特に表示がないもので分かりませんでした。。。

直接店頭でやるものですかね？

書込番号：16628911

[あさとちん]

下記のようになってますが出来ませんか。
-----------------------
My SoftBank操作での手続き（SoftBank 3G携帯版のみ）

SoftBank 3G操作手順
1．Yahoo!ケータイにアクセス → 画面左下の「設定・申込」を選択
2．「設定変更」 → 「契約者情報の変更」を選択
3．「番号ポータビリティ（MNP）予約関連手続き」を選択
4．「番号ポータビリティ（MNP）予約（予約番号の発行）」を選択
5．画面に沿ってお進みください。

【受付時間】
9：00〜21：30

書込番号：16629248

[たあみ]

他にソフトバンクの携帯電話を持っていたら、「157」でも予約番号は取れます。
特に問題がなければ、オペレーターと話すことなく完了します。
6→1
http://www.softbank.jp/mobile/support/contact/phone/general/

書込番号：16635855

バリバリバンバン乗り換えした人、教えて下さい。

[ミロ７７７]

ＳＢのアイフォンが欲しく、機種変を考えています。現在のＳＢの電波の繫がりはどうですか？又、繫がらない場合はえたスムーズに対応（他に移行）していただけるのですか？キャンペーンで戻した方、おしえてください。

書込番号：16630718

卓上ホルダーを探しています

[長野ロマン]

008SHの卓上ホルダーを探しているのですが、ソフトバンクショップで購入できるのでしょうか？
それと、かんたん携帯の108SHの卓上ホルダーは、008SHでも使用できるのでしょうか？
お分かりになる方がいらっしゃいましたら、教えていただければ大変ありがたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：16627367

[長野ロマン]

店に在庫があれば購入できるようです。
108SHの卓上ホルダーは使用できないようです。
解決しました。お騒がせしました。

書込番号：16627834

みまもり携帯に定期的に電話が掛かってきます。

[横浜在住です。]

こんばんは。

ソフトバンクのみまもり携帯００５Zを使用しているのですが、約4時間おきに電話掛かってきます。
掛かってくる番号は受信登録のある携帯ですが、少し前に解約している携帯です。
次にこの番号を使用した方はいると思いますが、その方がみまもり携帯へ電話してくることは普通に
考えればない事です。

このような事例を経験、またはご存知の方いらっしゃいましたご教授頂きたくお願い致します。

書込番号：16624813

ホワイトプランR(i)からホワイトプラン(i)への変更

[けるるんくっく]

ソフトバンク歴は７年ほどになります。

3GS→4S→5

ホワイトプランR(i)
［ご契約期間：3年12ヶ月目］

※　更新月2013年10月01日から1ヶ月間
※　更新月にお申し出がない場合は自動更新となります。

となっており、変更をクリックすると
ホワイトプラン(i)　が表示されます。

ホワイトプラン(i)　に変更すると２年更新ではなくなるのでしょうか？
ちなみにパケットは定額ではなく、２段階の契約です。

書込番号：16609654