このページのスレッド一覧（全44スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 dmmモバイルのsim |
0 | 1 | 2018年2月9日 11:20 |
| ソフトバンクのユーザーサポートと代理店の質の悪さ |
10 | 2 | 2017年12月23日 16:22 |
| ソフトバンク契約後 |
4 | 1 | 2017年12月20日 15:30 |
| ソフトバンクの解約 |
10 | 4 | 2017年12月18日 07:51 |
| 最低の対応 |
22 | 2 | 2017年10月6日 19:14 |
| 操作用暗証番号の入力がめんどい、ナゾ仕様 |
1 | 0 | 2017年8月8日 00:27 |
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SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > サムスン > SoftBank 731SC
非公式シムロック解除しても、docomo mvnoでの使用は保証外
使えなくても誰も責任取らないと思います
書込番号：21583705 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Ｖｏｄａｆｏｎｅからのソフトバンクユーザーでしたが、今年からスマホデビュー割を案内され、
今後、機種変してもスマホデビュー割の料金が続くと説明され、乗り換えたのですが、
スマホが壊れてしまい、機種変しようとしたら、スマホデビュー割が適応されないと言われました
広島県の竹原店の代理店は店員の入れ替わりが多いみたいで、
対応したその代理店の店員も、「前聞いた説明と違う」という声をよく聞くみたいで、困っていました
ソフトバンクは電話でのユーザーサポートも間違いが多く、対応も横柄です
ソフトバンクとは縁を切りたいです
4点
＞kanon1212さん
docomo withの端末ならば、月々1.500円割引されます。
大阪では、新規一括1円で、GALAXY feelが購入できるお店も有りますが、関東圏ではdocomo withの端末は。
値段が高いようですね。
月々の使用料は高くなりますが、大阪のマイドコモショップでは、MNPでハイスペック端末のXperia XZ premium、GALAXY S8+、Xperia XZs、AQUOS Rも一括1円でした。
探せばご希望の端末が、手に入れられるかと思います。
書込番号：21454021
2点
softbank系列離れて安くそこそこの速度で運用したいなら、UQ mobile以外に選択肢無いと思います
書込番号：21454121 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
申し込み後契約書に聞いていない事が書いてあり、電話で問い合わせると早口で説明。「他に何か？」と。。
聞いていなかった事を伝えると「申し訳ありません。他になあればまた聞いて下さい」と感情無し。
クレーム慣れしいるのか、バカにした態度に頭にきてしまいました。
最近分かりにくい事が多くて、広告で大きく取り上げている事とも違う事が多いです。
そしてこちらから聞かないと教えてくれないのですね。。
大手会社でも何でも本当に気を付けて申し込まないと、後から痛い目に合うなと思いました。
3点
SoftbankはとにかくHP上で説明を端折りすぎですね。
私がガラホを契約した際には月々割の条件にはWeb契約必須とか聞きましたが今もってHP上に書いてありません。
決してSoftbankは安くは無いと思いますがね。
とにかく新旧プランが多すぎてオペレータもパンクしてるのかしら。
あとSoftbankのオペレータの電話回線は雑音が多かったと思います。
書込番号：21446976 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
認知症の母が携帯電話を紛失したので、私がソフトバンクに解約に行きました。
新しい携帯電話も申込し、安堵していましたが、
再び携帯電話を紛失。今度は弟が解約に行きました。
結論から申しますと、紛失した携帯電話料金は、解約されておらず、何年も母の口座から、料金が支払われており、使ってもいない携帯電話料金を30万程払ったことになります。
苦情を言っても返金してもらえませんでした。
注意するべきは、こちらが、解約と言ってるにも関わらず、じゃあ止めますね、と言ってくる店員がいることです。止めますと解約とは違うようですので、店員が何を言おうと騙されることなく、解約と言い続けることだと思います。
書込番号：21361573 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
法定代理人（親子）として
解約した書類も確認していない。
何年も引き落とされても口座に違和感を感じない。
と言うことですと
善管注意義務を怠ってる
スレ主さまにも過失が有りそうですね。
書込番号：21361729 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
解約した証拠があればお金は帰ってくると思うけど。（書類とかその時の会話録音データとか）
何もないなら仕方ないね。残念だけど。せめて通帳とかは確認していればよかったね。
認知症を患っている母の通帳ならなおさらお金の流れを把握しておくためにも。
ただ、かなりの金額なのでソフトバンクの上の人（店長クラス）に詳しく事情を説明してみたらどうかな？もしかしたら割引とかクーポンとかあるかもしれないし。ダメもとで。
お金帰ってきたらイイネ
書込番号：21361801
2点
解約なのに、
>>新しい携帯電話も申込し、安堵していましたが、
って文言がすごい引っかかるんだが…。
電話番号新しい別のが発行されているってことは、新規契約ですよね。契約書にサインしているんですよね？
解約の書類をちゃんと確認していないなら、過失は間違いなくあるでしょう。
苦情言ったところでどうにかなるレベルじゃないでしょう。
「止める」と「解約」は明確に意味が異なりますし、勝手に解約と受け取った側の問題でしょう。
書込番号：21362133 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞ユリア レトリバーさん
先にお母さん名義の携帯電話を全て解約をされて。
ご家族名義で、端末補償に加入されてから、お母様に携帯電話を持たされたら！
解約金の負担も大きいですし、端末補償に加入されていたら、紛失したの時の負担も軽減されます。
もう少し考え方を変えられて。
携帯電話の契約名義を見直されたらと思います。
書込番号：21441056
0点
アップルウオッチ３のナイキモデルを受付開始日の受け付け開始時間に予約しました。
それから３週間、発売日に受け取れるものだと信じていましたが、ショップから連絡がありません。
ショップに問合せすると「アップルから直接ショップに届くのですが、届くまでわかりません。」との回答。
調べて欲しいと言っても「アップルから届くまで分かりません」との返答。
配送予定路調べてとお願いしても同じ返答。
あまりに酷いのでそれを教えてくれる人を教えてくれと言ったらソフトバンクの誰も知りませんといわれました。
ソフトバンクのサポートセンターに聞いても同じ、どれだけ問い合わせても「分からない」とのこと。
いくらアップル製品でもソフトバンクの販売姿勢と顧客をなめた態度に腹が立ちます。
アップルもアップルだが、ソフトバンクもソフトバンクだ！！！！！
3点
最低な客だね！
書込番号：21256163 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > シャープ > かんたん携帯9
初めてソフトバンクにMNPしました。
全体的な印象として、「かんたん携帯」とは名ばかりで、よく分からない仕様が多い機種です。
この機種、操作用暗証番号 を入力する時、必ず、入力文字種が「abc」になるのです。
番号を入力したいのに、入力を始める前に毎回 文字種を切り替える必要があり、超めんどうです。
この機種のヘルプには、操作用暗証番号として「4〜8ケタの番号を設定できます」と書かれています。
http://help.mb.softbank.jp/kantan-keitai-9/sp/02-12.html
しかし、シャープの別の機種 「AQUOSケータイ2」 のヘルプには、
操作用暗証番号として「4〜8桁の英数字を設定できます」と書かれています。
「暗証番号」という表現なのに英字も使えるとは、紛らわしいですね。
http://help.mb.softbank.jp/aquos-keitai2/sp/02-11.html
いずれにせよ、細部の作り込みが甘い部分がある、困った機種です。
1点
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