引っ越し業者すべて クチコミ掲示板

エール引っ越しサービスありえない

[ぱおあかやわた]

ベットを運んでほしくて家に見積もり来てもらいました。見積もり来た時にベットはIKEA製で分解できないですよと営業のものに言ったのですが全然余裕ですと言われたので頼みました
当日現場のものが来てベットは分割しないと乗らないと言われベットは運べないと言われました
ベットが運べないなら頼んでだ意味ないから引っ越し料金も平均より高かったため料金を下げろ言ったのですが40分くらい降り返しなく3000円しか下がらないとそのあと納得行かず最終電話のやりとり待ちで4時間以上作業が止まり待たされるだけになりました
営業のものが折り返しの電話遅いので本社に電話したのですが担当のものと解決してくれ言われそのあと何回本社にかけても電話でてもらえませんでした
その営業じゃ話にならないので上のものに担当変えろと言ったのですが今はどこの会社もそんなことやってないので無理と言われました
最終、見積もりの時は分割せずに運ぶ言っていたのに現場が無理やり分解して運べることになり今まで電話に出なかった営業と本社から球に電話かかってくるようになりました
結局11時から作業開始だったのですが終わったのが18時とかになり上のものが謝りに来たのですが値引きは一切なしの当初の金額請求されました。そのあと納得がなく言ったら開き直られました。その日は帰らしたのですがその後もう謝罪したのでこれ以上はこちら知りませんみたいな態度とられました
ここの引っ越し業者が担当になったら変得ることをオススメします
こんな不愉快になったのは初めてでした

書込番号：22324197　スマートフォンサイトからの書き込み

キタザワ引越センターの作業員最悪

[釜！]

足音はうるさく、走る。タバコくさい。
何かお願いするとため息、文句。
回収すると言っていたダンボールは回収されなく引っ越す前の家の駐車場に置きっ放し(後ほど上の方が取りに来られました)
新居の駐車場にはゴミを落としてそのままで行く。
テレビを運んでる際に落とされた。その場で壊れていないか確認せず最初に出てきた言葉は「お客さんが留めておかないから落ちたので、こちらは責任とりません」


回収されなかったダンボールやゴミを落として行ったのはわざとだと思います。自分の感情を仕事に持ち込んで、会社の評判を落としていく作業員でした

引越中にあまりにも酷い態度だったため「本部にお電話させていただきます」といったら開き直った態度で「どうぞ？お好きにしてください」
なので江戸川の本部に電話をかけたら、責任者は全く謝ることなく、私が何か言うと反抗的な態度。

本人から謝罪させますので、と言われたが本人からの謝罪はなくまずお会計を請求された。
私の方から何か言うことはないのか聞いたらやっとここで謝罪。しかも壁に寄りかかりながら。手に持ってる請求書をいじりながら。

本部の方と作業員が電話してる声が家の中に聞こえてきたときは私のこと「あの人」呼ばわりでした。


全て録音していたので本社の方に送りました。 コールセンターの方は、深くお詫びをしてくださり上司の方が家に謝りに来ました。


一緒に中国人の作業員の方もいたのですが、そちらの方はとてもよく働いてくださりました。ですが1人の方のせいでもう二度と利用しないと決めました。

書込番号：22318371　スマートフォンサイトからの書き込み

LIVE引っ越しサービスが最悪だった…

[中村2018]

LIVE引っ越しサービスは今までで一番最悪な引っ越し業者でした。
粗暴な作業、困った点についてクレームを入れると威圧的な態度、痛い目に合いました。

食洗機を当日に取り外しと取付してくれると言うので工賃12000円で依頼しました。
しかし引っ越し日の当日に取付されませんでした。
引っ越しの当日に取付されるはずのものが1週間経過しても取り付けされず
不安になり連絡してみるも取付日は半月以上先になるという信じられない事を言われ、
あまりに遅いためキャンセルと返金を申し出るも、
「取付はまだしていないが取り外しはしたのだからお金は返せない」と言われました。
こちらは取り外し後に当初の条件と異なるのを知ったのに…。
こんなに日数がかかるのを事前に知っていたら取り外しを希望しませんしそもそも取付の依頼をしてません。

お金を返してくれないなら消費者センターに相談する旨を伝えると
「どーぞ、どーず、ご自由に」と開き直り。
お金を損しただけでなく、人を馬鹿にした態度に悔しくなります。
やり取りは1週間ほどしました。引っ越ししたてでまだ固定電話がないため、
この件でのやり取りで携帯電話の通話料がかさみ
食洗機の取付をキャンセルしてもお金を取られ、
引っ越し代もネット見積もりよりも高額で、結局、費用が高くついてしまいました。

この引っ越し業者は普段からこうしたクレームが多いのか、
客が被害を訴えても慣れた口調で威圧的に対応して来ます。
ご年配の方や気の弱い方はお気を付け下さい。
何かあった時は強引な主張を一方的に押し付けてきて、酷い扱いを受けて私のように泣き寝入りになるかもしれません。

引っ越し内容についてですが、スタッフが液晶モニターを片手で鷲掴みにして運んでました。
液晶部分を素手の握力で掴んで運ぶなど、持ち主の私ですら故障が怖くて出来ません。
精密機器ですらこの扱いですので、顧客の荷物を大事に扱ってくれるとは思わないほうが良いかと思います。
ゴミも散らかし放題、ゴミやガムテープなどをマンションの共用部分の廊下に散乱して帰る始末…。
全て書ききれませんが不満は他にも色々あります。今までで一番最悪な引っ越し会社でした。
こんな業者に依頼しなければ良かった…。
LIVE引っ越しサービスは二度と利用しません。最悪です…。

書込番号：22309349

ファミリー引越センターで怖い思いをした

[ミケルさん]

WEBから引っ越し料金一括見積をして、料金が安かったので、ファミリー引越センターに訪問見積をお願いしました。

そしたらなんと！自宅にきた営業の人が、あやしい感じで目が泳いでいて、

見積より3倍も高い金額を提示してきた！大手の引っ越し業者より高い！！


怖いと思い、すぐに帰ってもらったら、数秒後に営業の上司のような人から電話がかかってきて、

「こちらは電車代を払ってわざわざ訪問しているのに、嫌な態度で話も聞いてもらえないと言ってますが！」

と、まさかのクレームの電話！


その連携プレーが、慣れているようで怖かった。

すごい嫌な気分だったけど、ちゃんと説明したら「そうでしたか、失礼しました〜」だって！


たかが引っ越しの見積もりで、こんな嫌な思いは二度としたくないです。

書込番号：22285069

Life Link引越センター

[ジュウオウジャー]

こちらのランキングが良かったので利用してみました。

一言でいうと、「早くて安いけど雑」これが全てです。

ベランダに出る作業の時は靴下でベランダに出て、その足のまま室内に入ってきます。
普通は履物を玄関から持って来て、ベランダに出ますよね。
この会社のスタッフはみんな、ベランダから室内に戻る時に靴下の足の裏をパンパンと手で叩くだけで、室内に入ります。
それも引っ越し先の新居で、ですよ・・・。我々家族は目を丸くして、言葉を失いました。

引っ越し直前に動いていた家電が、引っ越した当日に動かなくなり、結局メーカー修理となるし・・・。
当然、修理代金は支払わせましたが。

運び出し・運び入れともに早いですが、とにかく、作業が「雑」です。
大手の見積もりより４万円安かった理由がよく分かりました。

雑でも何でもいいから、「安い」「早い」を求める方だけにはオススメです。

書込番号：22273819

アツギ引越しセンターから連絡もなくブッチされた

[katatataki7]

当日来ない。
フリーダイヤルに電話するも繋がらない。
仕方ないのでメールするも返信が未だに来ない。

書込番号：22261701