光ファイバー クチコミ掲示板

GMOとくとくbb良くない意味で口コミの通りでした

[さらばヨーヨーちゃん]

あまりヘビーに使わないので使用感は普通でした。
基本料が少し安いのと縛りも無いので１年半程契約しましたがとにかくサポートの電話が繋がらない。0570の有料電話なのに毎回３０分程待ちました。仕事の合間などで15分から20分待っても繋がらず電話料がかかっただけ。これだけ待たせるならせめてフリーダイヤル導入に経費を割けばと思います。やっと繋がっても技術サポートなのにあまり詳しくなさそうな上に早く切りたそうな対応。合間で電話をかけ続け1つの疑問が解消するのに1週間かかりました。ネットを仕事や重要な事に使用する方にはおすすめできません。トラブルで何日か止まってもOKである程度詳しい方は良いのかも。そして事業者変更等する時も苦労するかも、今回v6プラス契約だったので通常のプラン解約とipv6の廃止が必要だがその説明や廃止できるページなど無く自動解約だと翌月末？なのでv6接続で他社に乗り換えるのに2ヶ月位かかりそうだし素人にはさっぱりでしょう。
悪い口コミはあまり書かないようにしていますがここまでサポート体制がひどいのは初めてだったので契約を検討されている方のヒントになればと思います。

書込番号：26136215　スマートフォンサイトからの書き込み

BIGLOBE、契約解除の遅れで1カ月の延長を余儀なくされる

[ワン セグ]

Biglobeの解約手続きは本当にひどいサービスです。私は20日に解約を申し込んだのに、この会社はわざと26日以降まで処理を遅らせ、翌月のインターネット料金をまるまる1か月分請求してきました。できるだけこの会社を避けることをおすすめします。
このような場合、翌月の料金の支払いを拒否し、Biglobeに対して苦情を申し立てることは可能でしょうか？

書込番号：26124342

BIGLOBE、契約解除の遅れで1カ月の延長を余儀なくされる

[ワン セグ]

日本在住の外国人は、ビッグローブのサービスを利用しないことをお勧めする。22日に予約を入れた後、24日にキャンセルされることがすでに明らかであったにもかかわらず、予約は翌月のキャンセルに強制的に延期された。 再度申し込むように言われた。 日本語が苦手な方はこの会社を検討しないでください。弁明もできないし、相手も責任転嫁に利用すると思います。

書込番号：26123291

So-net 光 最悪

[ブルヤス]

数年間ソネット光を使いましたが対応が最悪です
振込対応出来なかったり入金処理後の対応も最悪
ランキング自体出来レースでは？
2度と使わないプロバイダー
身売りしたのか三井住友管理になったけど末端の管理がソネットのままだから意味がない
三井住友も完全管理にしないと企業としての信用を失くすだけ

書込番号：26118050　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

まぁ、支払方法とかは加入前から分かることなんで、その辺はスレ主さんのリサーチ不足では無いかと思います。

対応が悪かったってのは具体的にどういうことなんでしょうかね？感情的にまくし立てても他人には内容がわかりません。
あなたの思い込みとメーカーの実情が合わなかっただけかもしれませんしね。


私は地方在住なんで良くも悪くもプロバイダの選択肢が狭く、もう２０年くらいずっとBBIQです。良くも無く悪くも無くってとこですかね〜。
他に変えるのも面倒なんでやってません。

書込番号：26118063

[薩摩日向]

＞KIMONOSTEREOさん

＞もう２０年くらいずっとBBIQです。良くも無く悪くも無くってとこですかね〜。

国だか自治体など行政からの補助もありますので、１Ｇbpsの契約プランにて実家も不満は皆無になってます。
ＭＶＮＯ並みでの維持コストって有難い。

書込番号：26119739

[KIMONOSTEREO]

＞薩摩日向さん

１G契約にしようしようと思ってもう数年です。自宅で作業が発生するのでそのスケジュール調整が難しいので保留です。

まぁ、いまの１００Mプランでも特に不満も無いのですけどね。田舎町でBBIQが強すぎるせいか、ほんと他のプロバイダの選択肢が低いです。選択肢の多い地域だとあちこち乗り換える人もいるんでしょうけどね〜。

書込番号：26120432

ニフティ 3年 特典得られず

[元気５２歳]

特典を得られると思ってニフティの3年契約を結びましたがいくらたっても特典得られず。
およそ10ヶ月後ニフティのサイトのメールがよめるところに独自にメールを送ったとのこと。
普通、六万円ぐらいの特典だったらハガキで知らせるべきです。
富士通時代とは違うのでおすすめしません

書込番号：26114876　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”ハガキで知らせるべきです。”

今時郵便料金も高くなったし、ましてや IT の会社ですからハガキなんて使わないでしょう・・・

書込番号：26114922

[そうnanoだ]

受け取りまでの流れ

1.振込予定月前月
ご案内メールに従って、キャッシュバックお受取口座の登録を行ってください。

2.開通月含む10カ月目、12カ月目
15,000円ずつキャッシュバック特典の振り込みを行います。


口座登録した？

書込番号：26115582　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞元気５２歳さん

＞※キャッシュバック特典は、開通月含む10カ月目、12カ月目に、ご登録いただいたお受取口座へ現金振込いたします。お受取方法や特典の詳細については、振込予定月前月に@nifty入会時に発行されたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、必ずご確認ください。

＞※キャッシュバック特典受取りには口座登録が必要です。振込予定月前月に@niftyメール宛（例：[e-mail]）にご連絡いたしますのでお手続きをお願いいたします。 キャッシュバック特典受取りのご連絡メールアドレスは「[e-mail]」となります。受信拒否設定をしてる方は、事前に解除ください。

こういった記載がありますので、@niftyのメールを確認すること、および、口座登録は特典をうける利用者側の責務になってしまうとおもいますよ。@nifty側が特典を支払う準備をしていたのであれば、@nifty側に落ち度はないと思います。

書込番号：26116623

[元気５２歳]

gmail登録してたらそちらへ連絡すべきだと思います。
そのてんにつきましては直接ニフティに電話で抗議しました。
ニフティでは反論してません
携帯のSMSでも連絡できたはずです
あまりにずさんなので契約満了で契約を解除しました。

書込番号：26116688　スマートフォンサイトからの書き込み

NTTグループ：ドコモ・ビッグローブ・ソフトバンク

[iPhone 8 plus]

【NTTビッグローブ光り意見】
★ 100Mbps 回線は終了しました。
NTT グループ 戸建て契約、マンションタイプと同じです。100Mbps 以下 しかありません。2.4GHz帯 40MHz と 5GHz帯を80MHz 動作の環境下とおよそ、1人暮らしのシステム理論です。

新型の無線、160MHz 使用すると途切れます。

（フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼の1Gbpsp）au光りと同様 300 - 600Mbps 全くないので停止から困難性があり高額なネット料金だと思います。

書込番号：26111660　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

終了というよりは割引なしの料金が220円上がって1Gbpsの回線にアップデートされるという話のようです。
https://flets.com/2024_rebalance/

書込番号：26111722