『GMOとくとくbb良くない意味で口コミの通りでした』 の クチコミ掲示板

[さらばヨーヨーちゃん]

あまりヘビーに使わないので使用感は普通でした。
基本料が少し安いのと縛りも無いので１年半程契約しましたがとにかくサポートの電話が繋がらない。0570の有料電話なのに毎回３０分程待ちました。仕事の合間などで15分から20分待っても繋がらず電話料がかかっただけ。これだけ待たせるならせめてフリーダイヤル導入に経費を割けばと思います。やっと繋がっても技術サポートなのにあまり詳しくなさそうな上に早く切りたそうな対応。合間で電話をかけ続け1つの疑問が解消するのに1週間かかりました。ネットを仕事や重要な事に使用する方にはおすすめできません。トラブルで何日か止まってもOKである程度詳しい方は良いのかも。そして事業者変更等する時も苦労するかも、今回v6プラス契約だったので通常のプラン解約とipv6の廃止が必要だがその説明や廃止できるページなど無く自動解約だと翌月末？なのでv6接続で他社に乗り換えるのに2ヶ月位かかりそうだし素人にはさっぱりでしょう。
悪い口コミはあまり書かないようにしていますがここまでサポート体制がひどいのは初めてだったので契約を検討されている方のヒントになればと思います。

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