SONYすべて クチコミ掲示板

結局のところ

[Toyo6811]

巷のレビューや口コミから総合的に考えたところ、
2.0.0のNC性が余りに高性能過ぎたと言う事かと。
マスキング力が余りに高過ぎるが為、それによる事故やクレーム等SONYとしては警戒したのかも知れませんね。敢えてNC性を落としたのだと思います。
そんなもの、取説に注意書きとして記載して有るので
読まない購入者の身に何が起ころうと自己責任なんですが。
結局のところ、私個人としては上記判断に至り、恐らく今後のFWでもNC面に変化は無い気がします。
今後本製品の購入をご検討中の皆様におかれましては、BOSE QC35�Uと大差無いNC性ですので、後は見た目や使い勝手だけで御判断されれば宜しいかと。

書込番号：22637744　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｻｻｲﾇ]

＞Toyo6811さん

ソニーストアで担当者の方に確認したけど、性能の低下は明確に否定されてしまいました。
僕は怖くてファームアップ出来ずにこのまま使う事に
しました。

書込番号：22638314　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

＞ｻｻｲﾇさん
そうですか。海外ではSONYの公式回答として「問題は把握している」との回答が出ている様子ですが。
まぁ、修正FWは期待せずに居ようと思います。

書込番号：22638445　スマートフォンサイトからの書き込み

[偽業界人]

＞ｻｻｲﾇさん

＞SONYストアの店員は否定。。。

SONYのサポートでフォームから問い合わせしていますが、問題は認識し解決に向け待っていただきたい。
と対応中ですよ。

＞Toyo6811さん
私もNC性能が良すぎて危険な場面があると「大人な事情」もあるのかな・・・とも思っています。
ただ、それなら「歩いている時は」弱める。などの機能も付ければ良いのでは？と思います。

ちなみに私は歩きながらは車などの音が聞こえづらく「怖い」ので、昔のイヤホンタイプ（一見iPodAirみたいな外見のタイプ）を使って十分に周りの状況がわかるようにしています。

書込番号：22638903

アップデートの不具合の修正

[偽業界人]

今年１月のバージョン4.1.1へのアップデートでノイズキャンセルが低下しました。
（私以外にも海外含め報告多数、メーカーサポートも認めています）
しかし３ヶ月以上経つのに修正プログラムの提供も無く、問題があるアップデートが公開されたままで知らずにアップデートして後悔されている方も多いようです。
これが誠意ある対応なんでしょうか？？
早い解決を待ってます。

書込番号：22634252

[ほっほートミー]

新アップデート始まってますよ。

書込番号：22635539

[GW暇人]

＞ほっほートミーさん
スレ主ではありませんが、詳しく聞かせて下さい。
公式ページのアップデート情報では 2019年1月17日の4.1.1へのアップデート情報が最新のままでしたので…。
https://www.sony.jp/headphone/update/?nccharset=E5BAB046&searchWord=WH-1000XM3

書込番号：22635732

[ほっほートミー]

Headphones Connectに接続すると、記載があり、アップデートしました。

書込番号：22636487

[GW暇人]

＞ほっほートミーさん
実機を所有していないので有力な情報助かります。
具体的にどのような内容でしたか？
NC性能低下の修正はありましたか？
質問ばかりで申し訳ありません、改悪のせいで購入に踏み出せず尻込みしています…。

書込番号：22636547

[沖縄ガール]

安心して下さい。
新アップデートなんて出ていませんよ。
ガセネタです。

書込番号：22636600

[GW暇人]

＞沖縄ガールさん
そうなんですか？
まあ確かに、公式ページでは案内無しで、アプリ側だけ動きがあるってのも変な気はしてましたが…。
実機持ってないと何が何だか笑

書込番号：22636623

[Toyo6811]

話題はちゃんと確認しましょう。貴方が「来てますよ」と仰るFWこそ悪名高き「4.1.1」です。
4.1.1は2019年1月リリース。
以降のリリースは未だ有りません。

書込番号：22636896　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

失礼。私の返信は
>ほっほートミーさま宛です。

書込番号：22636904　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほっほートミー]

ガセネタと言われると不愉快ですけど、確かにアップデートがでて、数分かけてアップデートしました。前回のアップデート後、ノイズキャンセル機能が頻繁に切れていましたが、今のところ、それが、修正されたようです。

書込番号：22636905

[ほっほートミー]

1月のアップデートは、以前にアップデート済みでした。その上でアップデートの表示が、あったということです。それ以降（約２日間だけだけですが）ノイズキャンセリング機能の低下（完全にきれていたかも）は、起きていないです。

書込番号：22636917

[山呼]

＞ほっほートミーさん

1月にアップデートされたあとでさらにアップデートされたとのことであれば、4.1.1より上のバージョンになっているのかなと思います。
ただ、SONYのサイトを確認しても、アップデート開始日が1月17日の4.1.1しか表示されません。

現在使われているバージョンを確認していただくことは可能でしょうか。

書込番号：22637079

[よこchin]

4.1.1に新・旧が有る！？

書込番号：22637119　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペタコロ]

まさかとは思いますけどWF-1000Xなどの別機種と間違えてはいらっしゃいませんよね。
若干機種名が似ているのと、WF-1000Xには4月16日にアップデートがあるようなので。。。
バージョン番号を出していただけると、皆さん納得されると思うのですが。。。

書込番号：22637371

[Toyo6811]

＞ほっほートミーさん
ほう。SONYのサポートページには、それらしき情報が有りませんが？？？？？？？
貴方がお持ちの「WH-1000XM3」のFWバージョンをお答え下さい。
公式にもWH-1000シリーズの最新FWは1月の「4.1.1」ですが？？？

書込番号：22637412　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

＞ほっほートミーさん
画像もお付け致しますよ。

書込番号：22637422　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほっほートミー]

事実
　１　前回のアップデートをした。（1000XM3）
　　　　ノイズキャンセルが頻繁に切れるようになった。（一時間に複数回）
　　　　　デフォルトの音声ガイダンスの言語を選択できるようになったため日本語を選択し、日本語で音声ガイダンスを受けていた。

　２　２、３日前に、Headphones Connectに接続すると、アップデートの表示が現れたため、アップデートした。
　　　　　この３日くらい、今も約２時間ほど使っていたが一度も切れなかった。

　３　バージョンは、4.1.1だった。（現在のバージョン）

　4.1.1と言うバージョン情報がすべての真実を示す基準だと思い込めば、　おかしいと思われるのでしょうね。
　いずれにせよ、わたしにとっては、これが真実であり、これ以上、説明しようがありません。
　　　　　　　　　　　

書込番号：22637815

[Toyo6811]

＞ほっほートミーさん
成る程。有難う御座います。
ほっほートミーさんの仰る事が真実なのであれば、
SONYは一度は修正を公開したものの何らかの理由で再び公開を中止した…？？
うーむ、そんな事有るのでしょうか…(~_~;)
謎ですね…。

書込番号：22637865　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほっほートミー]

「SONYは一度は修正を公開したものの何らかの理由で再び公開を中止した」と考える理由がわからないのですが。一部の人達だけに（Headphones Connectを通じて全ての機種にIDが紐付けされている）たとへば、不具合をおこしていると思われるある集団だけにアップデートしたと言う仮説も考えれるのでは。そう考えると、一応、辻褄が会いますよね。

書込番号：22638268

[Toyo6811]

＞ほっほートミーさん
…は？
すみません。何を仰ってるのか理解出来ません。
「4.1.1にアップデート後、不具合が出た個体に対してのみ修正版4.1.1FWを公開した」と？？
ならば何故私の個体には貴方の言う「修正版4.1.1」が来ないのでしょう。
もっと言うならば、ここのスレやレビューには4.1.1FWに問題が有るのは貴方だけしか居ないと認識してらっしゃる？
4.1.1の問題を感じているその他ユーザー様の中で解消版4.1.1が来たのはご自分だけと仰りたいですか？

矢張り貴方の仰る方は信用出来ませんね。
別の方が仰っる様に、アプリ内より確認出来るWH-1000XM3のFWバージョン画面のスクショをお貼り下さい。簡単です。出来ますよね？？

書込番号：22638339　スマートフォンサイトからの書き込み

[流浪の浪費家]

横から失礼します。
メーカーが公式に発表していない段階で
新しいFWを公開したり、引っ込めたりする事はありません。最新のFWで指摘されている事象は把握しているはずですから、公式に発表されるまで待つしかないかと。アップデートきたと書かれているのは単純にVer.2.0から、ご自身で気づかずに最新Verに上げただけの話のように思えますが。

書込番号：22638361　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

＞流浪の浪費家さん
私もそうだと断言します。
私もソフトウェア開発関連企業勤務（技術者では有りませんが）です。ソフトウェアは開発元が社としてリリース決定を下さない限りリリース出来ません。
リリース決定をせぬまま世に出すと言うならば、
ある意味情報漏洩と同じです。

書込番号：22638374　スマートフォンサイトからの書き込み

[山呼]

SONYのサイトを確認したところ、昨年10月4日にバージョン2.0.0が、今年1月17日に4.1.1が公開されています。購入したものが2.0.0より前のものをお持ちの方は、2回バージョンアップされている可能性があります。

ほっほートミーさんは最初のアップデート後に日本語のガイダンスに変更しているのでバージョンは4.1.1だったことになり、さらにもう一度アップデートした結果、現在のバージョンは4.1.1であると言うことになると思います。

SONYのサイトで公開されている最新版が4.1.1であり、それより新しいバージョンは出ていない、ということで間違いないように思います。

書込番号：22638468

[Toyo6811]

＞山呼さん
残念ですが有り得ません。私が一機目を購入したのは発売直後。
つまりほっほートミーさんと同じ状況です。購入当初のFWは1.0.1です。
10月アップデートで2.0.0です。
そして今年1月で4.1.1です。
2.0.0の時点で日本語対応は有り得ませんし、4.1.1導入品が店頭に出始めるのは今年1月のアプデリリース以降です。リリースと同時にデリバリーを行うからです。
申し訳有りませんが此の方の仰る事には信憑性も説得力も無いですね。誤認されているか記憶が前後なさっているだけかと。

因みに私が4.1.1が嫌なので一機目を売却し、2.0.0である事を願ってヨドバシ店頭で二機目を再購入したのが4月29日です。結果して4.1.1でした(T-T)

書込番号：22638509　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほっほートミー]

よく読んでください。仮説として、こんな場合がないのかと書いたまでですよ。そうに違いないとは、私も思っていません。以上。

書込番号：22638649

[Toyo6811]

書き込みしないでおこうと思いましたが、事実では内情報が拡散されてしまうのは如何かと思いますので、もう一つ書き込みしておきます。
WH-1000XM3の店頭発売日は2018年10月4日です。私は当日に店頭で購入しております。
FW2.0.0のリリース日は…同年10月4日です。
発売日当日です。つまり受け取って帰宅、開梱して充電、電源ON。NCの設定の為、その日にアプリDLしますね普通。勿論私も当日です。アプリ起動していればブツをゲットしたその日の内にアップデートの通知を目にします。しますよね、直ぐに。
購入した日には2.0.0になっている訳です。
そして正式に4.1.1がリリースされた日は今年の1月17日。それ以降のアプデは正式リリースされていません。4.1.1を二回、と言うので有れば一回目で日本語？2回目でalexa？逆？？ 絶対に有り得ません。
そうであれば少なくとも一回目は「4.1.0」、2回目を「4.1.1」とナンバリングします。そう言う物です。
はい。公式で「4.1.0」なんて存在しませんね。
そう言う事です。

書込番号：22638685　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

＞ほっほートミーさん
貴方の説明では4.1.1が二回来た事になりますねぇ。
有り得ません。貴方が一度目に行ったアップデートは
2.0.0です。「前回のアップデートで日本語」ならそれは4.1.0でしょうか？ 公式にも存在しないバージョン「4.1.0」は誰がリリースしたのでしょうね。
貴方の誤認です。以上。

書込番号：22638703　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほっほートミー]

Toyo6811さんへ
　どうも誤解されているようなので時系列でもう一度説明します。

　　１　前回（今年１月　購入したのは、昨年）のアップデートをした。（1000XM3）

　　　　　　デフォルトの音声ガイダンスの言語を選択できるようになったため日本語を選択し、日本語で音声ガイダンスを
　　　　　　受けていた。
　　　　　　日本語のガイダンスが選択できるようになったと言うことそのものが、4.1.1のアップデートをしたという証拠では。
　　　　　　しかし、ノイズキャンセル機能が頻繁に切れるようになった。
　　　　　　（一時間に複数回　アップデート前、つまり購入当初は、この症状は、一切なかった）
　　　　　　購入当初から日本語のガイダンスの選択ができたとは、言っていません。
　　　

　　２　２、３日前に、Headphones Connectに接続すると、アップデートの表示が現れたため、アップデートした。
　　　　　この３日くらい、今も約２時間ほど使っていたが一度も切れなかった。

　　３　バージョンは、4.1.1だった。（現在のバージョン）
　　　
　　　　以上です。

　
　　　　　　　　　　　

書込番号：22638714

[山呼]

＞Toyo6811さん

私の書き方がわかりにくかったかもしれず申し訳ないです。

ほっほートミーさんが使用されている現在のバージョンは4.1.1であり（書込番号：22637815）、それはSONYが公開している最新バージョンと一致している（のでその点では矛盾はない）ということが言いたかったことです。

書込番号：22638750

[Toyo6811]

＞ほっほートミーさん
それがそもそもあり得ない。
ソニーサポートへチャットにて確認済みです。
・１月１７日以降、新たなバージョンのＦＷは無い。
・１度４．１．１にアップデートした端末への同バージョンＦＷの通知はシステム上無い。
・仮に１月１７日リリースのＦＷインストールが途中で異常終了した場合、以降製品が使用出来ない。
・ＦＷのアップデート手順として、まずはアプリにＤＬし、次に製品へ転送するステップだが、アプリへのＤＬと
製品への転送はシームレス（自動）であり、ユーザー側でＤＬと転送を任意で分割する事は出来ない。

理解出来ますか？？
出来ないならご自分でソニーサポート（チャットで年末年始以外は無給）へ確認どうぞ。

書込番号：22638780

[Toyo6811]

おっと無給では無く無休でしたねw
ブラック企業みたいｗ

書込番号：22638786

[偽業界人]

なんだかＦＷアップデートのタイミングやリリース年月の混乱のスレになってしまってますね。。。

スレ主として再度おせっかいに整理しますが、新発売からバージョン2.0　そして今回のノイキャン性能改悪となる2019年1月のFW4.1.1の２回でAlexa、日本語ガイダンス対応も後者に当たります。

別のスレッドでも頻繁に2.0のままアップデートしていないとあるので、ある程度皆さんご存知であると安心していますが、やはりそんな問題ありのバージョン4.1.1を公開して、アプリでも更新を勧めてし、公開中止しないメーカーの意図が理解できません。

ちなみにこれが修正されたら、バージョンは4.1.2になるはずで、4.1.1のままコソっと修正し再掲載するのであれば、最低最悪な隠蔽体質のメーカーだということです。

書込番号：22638878

[Toyo6811]

＞偽業界人さん
そうなりますね。
しかしSONYさんは好きなメーカーですしポータブルオーディオ界では名実共に国内企業トップなので、そんな姑息な事は無いと思います。
流れを変えてしまって大変申し訳御座いません。

書込番号：22638926　スマートフォンサイトからの書き込み

[山呼]

＞偽業界人さん

主題から外れた投稿を重ねたことをお詫びします。

購入前にこの問題の存在を知り、ある意味慌てて購入した結果幸いにも2.0.0だったわけですが、これだけ話題になっているバージョンを公開し続けることはないだろうと思いつつ、改善版の公開を待っている一人です。

改善版が出て、本機のNCは現在発売されている機種の中で最良、と再評価されることを期待しています。

書込番号：22638962

kj-55x9000fのBluetooth接続に対応せず…

[kou9552]

初めて書き込みします。
この度こちらの商品を購入し、近年のノイズキャンセリングの凄まじさを感じてます。
音楽に没頭し、時間を完全に忘れてしまいますね。

さて本題は題名通りです。残念ながら同じメーカーでも対応していないと…非常に残念です。
ペアリングはなんとか出来ても接続出来ず音が出ません。
動作保証機器に書かれていないのでしょうがないですね。
今後のアップデートで対応していただけるよう期待してます。

xm2は対応しているのになぁ…。

書込番号：22585463　スマートフォンサイトからの書き込み

[まりならもす]

今日、対応表見たらXM3入ってますね。
もう一度確認してみてはいかがでしょうか？

書込番号：22621244

アップデートでノイキャン力低下

[やましーた]

アップデートしたらノイズキャンセリング力が低下した気がします。気のせいでしょうか？

書込番号：22517353　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゅぃ♪]

こんにちは。

実は1月17日にきたファームウェアアップデートをすぐにして、一番最初に聴いた時に私も同じ様に感じました。

クルマのエンジンをかけた時、アップデート前はほぼ無音だったのに、アップデートしたら若干音が透過してきました(勿論運転時は外します)。

店内放送も音楽をかけていないと前より入ってくると思います。

耳の中にかかっていた様な(鼓膜にかかる様な)圧は減った気がしますけれど、どうせ “アンビエントサウンドモード”があるのだから、ノイキャンはもっとメリハリがあってもよいと思います(要するにアップデート前の方がよいと思います)。



蛇足ですけれど、音声ガイダンスの言語が選べる様になったのはよいのですけれど、もっと簡潔に電子音で判別出来る様にしてほしいですね。

操作に慣れてしまうと『わかってるからダラダラ喋ってないでよ』って感じることが多いです…。

書込番号：22517435　スマートフォンサイトからの書き込み

[やましーた]

ですよね！
これで今年発売するであろうWH-1000XM4でノイキャン過去最高とか謳ってきたら大問題ですね
どうにかアップデート前のノイズキャンセリング力に戻せるようにしてくれないと困ります(T_T)

書込番号：22521790　スマートフォンサイトからの書き込み

[やましーた]

https://www.giga.de/audio/sony-wh-1000xm3/news/sony-wh-1000xm3-schlechteres-noise-cancelling-seit-dem-update/

やはりノイズキャンセリング力が低下しているらしいです！
ver2.0.0にくらべ、ver4.1.1は40%ほどノイキャン力が低下したとのことです…

書込番号：22523408　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまたま777]

こんにちは

私もアップデートした所ノイズキャンセリングの効きが非常に悪くなったと感じています。当初は同意見が見当たらないので気のせいかもと思っていましたが、こちらの書き込みを見て確信しました。

v2.00の時には電車の中で音楽を小音量で再生していても、車内アナウンス、電車のモータ音かなりキャンセル出来ていました。v4.11にアップデートしてからアナウンス音ははっきり聞こえます。電車のモーター音、駅構内での人々の足音、いずれもノイズキャンセルの効きが非常に悪くなっています。

USのSONYコミュニティーでも多数の同意見を見つけました。

https://us.community.sony.com/s/question/0D50B00005UrAJZSA3/wh1000xm3-anc-amputated-after-firmware-411-update?language=en_US

間違いなく、ノイズキャンセルは改悪しています、SONYさんには早急にファームのアップデートを願いいます。
もしも、人の声や車の音を安全の為あえて通すようにしたのだとしたら、その設定は選べるようにしていただきたいです。

v2.00の時のノイズキャンセルの効果は感動ものでした。

書込番号：22526793

[たまたま777]

続投失礼します。

本日SONYのサポートへメールで問い合わせたところ、開発部にお伝えさせていただきますとの事でした。
テンプレ回答かもしれませんが、是非元のノイズキャンセルレベルに戻してほしいです。

書込番号：22527557

[たまたま777]

US以外のSONYコミュニティでも、v4.11でのノイズキャンセル低下も、下記のように指摘されています。
WWで指摘されているはずなので、修正されると信じたいです。

https://community.sony.se/t5/portable-audio/sony-wh-1000xm3-v4-1-1-firmware-failure/td-p/2564068/page/13

書込番号：22527706

[Cafe Tom]

＞やましーたさん
ｽﾚ主さんのﾘﾝｸ内にﾉｲｽﾞｷｬﾝｾﾘﾝｸﾞ機能を元に戻す方法（SONY HELP)のリンクがありました。
https://www.sony.co.uk/electronics/support/articles/00224928
現在停止中、移動中等の環境によってﾉｲｽﾞｷｬﾝｾﾙの効き具合を変更する部分をｷｬﾝｾﾙする方法の様ですがどうしてもと言う方は試してみては如何でしょうか?

書込番号：22528167

[mohi0121]

バージョンアップ前のNCレベルに戻す方法ではなくて、装着後に最適化する方法のようですが、違いますかね？

書込番号：22528325　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまたま777]

皆さん

NC設定の初期化ですね、残念ながら変化ありませんでした。合わせて本体の初期化（アップデートしたファームは戻らない）、本体のリセット、スマホ側のアプリ削除＆再インストール、いずれも効果ありませんでした。

ドイツ、米国、スウェーデンでは上記のように指摘されているようですが、日本ではこちらの掲示板でしか同意見が見つかりませんでした。ファームの修正が提供されないなら返品したいぐらいです。

NC設定の初期化
既出の通り、アプリで設定を意図的にNC最高レベルに設定し、かつ気圧オプティマイズする方法です。

初期化
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/ja/contents/TP0001700119.html
リセット
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/ja/contents/TP0001700118.html

書込番号：22528481

[えあろ5150]

これ、改悪ですよね…
先日買ったばかりでアップデートを促されて実行したらこの始末…
ここで言っても仕方ないので、ソニーに問い合わせするしかないですね。
皆さんも声あげましょう！

書込番号：22530358　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまたま777]

＞えあろ5150さん

みなさんも是非！　一人でも多くの声がSONYさんに届き、一日も早くファームウェアの修正が提供されることを祈ります。
なを購入元にも相談してみましたが、さすがに返品は断られました、購入後一ヵ月以上経過しているのでダメとの事。

それにしてもNC性能にほれ込んで購入したのに、この状況やりきれません。

書込番号：22530680

[やましーた]

みなさまありがとうございます。ノイズキャンセリングの調整もしましたが、変わることはありませんでした…
SONYさんにもお問い合わせで報告したいと思います。

書込番号：22530720

[ym2151_with_PSG]

私も前より人の声が聞こえてしまうかなぁって思ったところ、世界中で問題になっているみたいですね。
ソニーに電話で苦情を入れようと思います。
聴覚過敏なのでNC低下は死活問題です

書込番号：22536573

[ym2151_with_PSG]

なお、休日にLINEサポートで連絡したところ、機械的な定型文しか返答が得られませんでした。
「このたび頂戴しましたご要望につきましてはお客様からの貴重なご意見・ご要望として承り担当部署へ申し送りいたします。」
とまったく要望を聞くつもりもないよう様子
返答はたぶんAIなんだろうなぁ

平日の空いた時間に電話で聞いてみたいと思います

書込番号：22537992

[よこchin]

＞やましーたさん
＞ym2151_with_PSGさん

LINEのSSONYのサポートは担当者が出て来てもチョさんとかのお名前で日本語が少し怪しいです。

書込番号：22538103　スマートフォンサイトからの書き込み

[ninetail]

なんだか最近えらい音が抜けてくるなと思ってましたがアプデでNC機能が低下してたんですね
まさかそんな致命的な不具合起こすとかどうなってるんだSONY……

書込番号：22538568

[たまたま777]

＞やましーたさん
＞ym2151_with_PSGさん

私も先週からSONYサポート窓口さんとメールでやり取りさせていただいております。
まだ明確な情報・回答はないですが、いただくご返信はAIではなく人の丁寧な対応だと思いいます。

海外のサイトでは、FW4.1.1でもANC全く変化なしと評価するユーザや、追加でもう一台購入してANC変化無しと比較レポートもありました。私の個体ではFW4.1.1でのANC劣化は気のせいではないと思います。

製造ロットや組み合わせるDAP/スマホに依存する可能性ゼロではないと思いますが、そうなると原因特定にも時間がかかるかもしれません。

一日でも早いＳＯＮＹさんからの公式見解発表があれば、世界中で問題を指摘しているユーザも一安心できると思うのですが。

書込番号：22538685

[試される大地。]

何も知らずに一昨日アップデートしてしまい後悔しています・・・
メールで問い合わせたところ下記の内容の回答を得ました。

旧バージョン（Ver2.0.0）に戻る方法は当窓口にも用意がない状況であるとのこと。
Ver4.1.1のアップデート後にノイズキャンセリング機能が低下している現象は
現在ソニーでも調査・確認しているとのことでした。

いつになるか分かりませんが気長に待つしかないですね。

書込番号：22538849

[たまたま777]

＞試される大地。さん
情報ありがとうございます。
自分はオーバーイヤーヘッドホンは秋〜春先しか使わないので、今シーズン中にファームがアップされると良いのですが。
暖かい季節は蒸れるのでカナル型のイヤホンに衣替えです。

書込番号：22539529

[RUMIX18]

私も何も知らずにアプデしてしまった…
このファームを提供し続けてるってことはSONYとしては問題とは思ってないのかも

書込番号：22546348

[たまたま777]

SONYサポートさんからの状況アップデート連絡をいただきました。
引き続き調査中でもうしばらく時間がかかる見込みとの事です。

治ると良いのですが。

万が一ですが、
「これは仕様通りであり不具合ではない」と判断された場合、返品も店側が拒否すると思います。
海外掲示板では、返品されている方多々見受けられますが、日本ではキャンセルポリシーが厳しく困難でしょう。
その状況になるならばあまりにもひどい仕打ちです。

書込番号：22558548

[ym2151_with_PSG]

https://ameblo.jp/tenkknky/entry-12453314447.html
一応まとめておいたがそれでもBOSEよりはずっとまし。
安全性の見直しで顧客を裏切るようなことをしているのであれば、早急に改善していただきたい。

書込番号：22592279

[usakousako]

https://www.reddit.com/r/sony/comments/akynjz/psa_the_new_sony_wh1000xm3_firmware_v411_is/

ここの記事の中段に、2.0.0へのダウングレード方法が載ってますよ

書込番号：22613337

[QpAlZmfj]

いま問い合わせてみたとこと　そのような現象は確認されておらずネットからの苦情もない、一度点検にだせ、アップデートは問題なく、仕様の範囲内、又は本体の故障の可能性があるとのふざけた返答を丁寧に頂きました。
アップデート後すぐになってるのに本体の故障の可能性があるかいやコラァ

書込番号：22615240

[ぴれーと]

＞usakousakoさん
今日購入したらバージョンが4,1,1だったので
リンクを参考に只今ダウングレード中です。
ありがとうございます。

他の人のためにもダウングレード方法をここに書いておきます。
一切の責任はとりません。何が起こっても自己責任です。ご注意ください。
1.まず本体の充電を満タンにする。
2.本体の電源を落として、スマホのbluetooth登録機器から1000xm3を削除、ソニーのアプリも削除。
3.本体の電源ボタンとNCボタンをランプが4回点滅するまで長押ししてファクトリーリセット
4.Sony | Headphones Connectを再度インストールして、本体を接続
5.python3をPCにインストールhttps://www.python.org/downloads/
6.down.pyをPCにダウンロードhttps://25.gigafile.nu/0501-c0bc3798f540c53992d764595fe724043
7.PCとスマホが同じネットワークにつながっていることを確認
8.ポート1337を開放して、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行
9.PCのIPアドレスを確認（コマンドプロンプトでipconfigなど使ってください）
10.スマホでHTTP proxyを設定します。

Androidの場合: 設定-> ネットワーク-> Wi-Fi -> あなたのネットワークの名前 ->
ネットワーク構成 -> プロキシ、手動 -> ホスト　あなたのPCのIPアドレス、ポート　1337> 保存

iphoneの場合 -> Wi-Fi -> ネットワークの右の○をタップして設定へ
-> HTTP プロキシ -> 手動 -> サーバー： あなたのPCのIP -> ポート: 1337
11.スマホのブラウザでhttp://downgrader.test/ にアクセスしてください。 it's set up correctlyと表示されれば大丈夫です。
12.Sony | Headphones Connectを起動するとアップデートの通知が表示されます。
13.指示に従ってアップデート（ダウングレード）してください。
14.ダウングレード完了後、電源ボタンとNCボタンを長押ししてファクトリーリセットしてください。
１5.down.pyを終了してください。wifiのプロキシ設定やファイアウォールの設定を戻してください。
16.終了です。アプリを使って接続して、バージョンを確認してください。

書込番号：22623027

[クレクレチョコボール]

ぴれーとさん

ファームウェアのダウングレードを
した結果、ノイキャン性能は改善
されたでしょうか？

書込番号：22623250　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴれーと]

＞クレクレチョコボールさん

人の声に対してのNCが少し強くなったかな・・・？
という感じですね。

購入時点からバージョンが4.1.1だったので、あまり聞けていないというのもあります。
2.0,0に下げても私はあまり違いは感じられませんでした。
長く使っている人には大きな違いが感じられるかもしれませんね。

書込番号：22623345

[クレクレチョコボール]

ぴれーとさん

早速ダウンデート前後の使用感を
教えて下さいましてありがとうございます。

たいへん参考になりました！

書込番号：22623362　スマートフォンサイトからの書き込み

[ym2151_with_PSG]

私もたった今ファームウェアを2.0.0にダウングレードしました。
リージョンが291600(国際版)と291601(こっちが国内、EU版)とありますが、291600のダウングレードプログラムで問題なく動作しています。
そして、問題なくダウングレード後も4.1.1のアップデート催促が出ますので、NCの問題が解決したファームウェアが今後提供されても問題なく動作します。

ダウングレード実際してみて、前後でスピーカーで同じ女性ボーカルの音楽をかけながらNCを試しました。
(ヘッドホンは無音の状態でテスト)
2.0.0のほうが女性ボーカルの声量もエアコンなどの低域の機械音も減った気がします。特にエアコンなどの機械音が減った気がしました。

しかし、ダウングレード前でもBOSE QC35IIよりかなり上ですからリスクを冒してまでやるかどうかは任せます。
レビューは今は★1を付けていますが、ソニーが公式の見解を出し、ファームウェアが改善され次第★5に戻す予定です。

書込番号：22628456

[I.te.]

＞ぴれーとさん
＞usakousakoさん

ありがとうございました。

私もバージョン4.1.1へのアップデート直後から　NC（TV音声の遮音性など）の低下を感じ、
価格.comをはじめとして、ネット情報を検索しつつ、Sonyの対応を待っておりましたが、
なかなか改善されないので、お二人の情報を参考に 先程2.0.0にダウングレードしました。

私の場合は、年末購入後、10時間程度の使用で、
手順通り本体をフル充電しましたが、ダウングレード直後にバッテリー切れで再充電を要し、
更に、iPhoneとの再接続(検出)がうまくいかず、アプリの再削除とiPhoneの再起動、及び、
アプリの再々インストールを行い、再々接続でバージョン2.0.0を確認できた時は、ほっとしました。

現在は、以前のようにTV音声が遮音されていることを確認できており、
あくまで　自己責任ですが、試す価値はあるかと思います。

書込番号：22629157

[ペタコロ]

ピレートさんの手順で１２までは順調だったのですが、13のアップデートが0％から先に進みません。
同じような状況の方、いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：22636248

[ペタコロ]

先ほどダウングレードに再チャレンジしたところ、無事成功しました。
筒抜けに感じていた音声が、だいぶ抑えられたように感じます。
これはプラセボレベルは確実に超えているはずです。
音楽なしで騒音軽減に利用したい場合には、トライする価値はあると感じました。

書込番号：22637301　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

ポート1337って…。トロイの木馬が使ってるポートの一つやん…。

書込番号：22647405　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

質問です。ダウングレード方法のhttps://25.gigafile.nu/0501-c0bc3798f540c53992d764595fe724043を開きましたが、「ギガファイル便」のトップページに飛ぶだけです。「down.py」はどこにありますか？

書込番号：22649692

[Toyo6811]

＞ぴれーとさん
恐れいります。おまとめ頂いたダウングレード方法のdown.pyが期限切れ削除又はぴれーと様任意で削除されているもの
と思います。お手数ですが再度アップロード頂けないでしょうか？

書込番号：22649788

[ペタコロ]

私もお世話になったので、ぴれーとさんの代わりに貼っておきますね。
ただし、くれぐれも自己責任でお願いします。。。
https://8.gigafile.nu/0605-bd991bdb6ca39489ab5a2116163f07f5b

書込番号：22649815

[Toyo6811]

＞ペタコロさん
助かります。SONYにはもう対応面について何も期待して無いので、「もしこれで壊れたら中古で2.0.0のを探す」覚悟ですw 有難う御座いました。
では、逝って参ります(￣^￣)ゞキリッ

書込番号：22649870　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

＞ペタコロさん
僕も手順13で詰まってしまいました（汗
0%から動きません…。
これ、相当時間かかりました？？σ^_^;

書込番号：22650016　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペタコロ]

0%から進まない時は、全くダメな感じでした。
上手く行く時はすぐに案内文の内容が変わるので、わかりやすいと思います。
完了までは30〜40分くらいでしょうかね。

書込番号：22650177　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

＞ペタコロさん
有難う御座います。
通信が時間的に混雑有ったりするのかもしれませんね。down.pyはPCに保存出来ましたし、再度休日等にやってみます(=ﾟωﾟ)ﾉ

書込番号：22650201　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

はい。ダウングレード出来ました。
で、感想としては…。
Python3を使ってダウングレードする方法を編み出した人、2.0.0のXM3からFWを吸い出して実施したのか、ただその人の感覚で2.0.0に似せて作ったFWなのか、どちらですかね…。僕のXM3を4.1.1にする前はこれよりもっとNC効いてた気がします。
まあ4.1.1よりはマシですが。
タッチパネルの反応は戻りましたね。快適ですw
後はZX300とLDAC（音質優先）接続しつつiPhoneと接続して途切れがどうか、と言うところ。
明日の通勤で試します。

書込番号：22651905　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

先程通勤でダウングレード2.0.0を使って見ました。
結論から言うと…
「なんちゃって2.0.0」疑惑が僕の中で大勢を占めてしまっております。
・ド田舎誰も居ないバス停で既に途切れが起こる。
・iPhoneでコネクトアプリも繋げると更に途切れる。
・オリジナル2.0.0はもっと遮音性高かった。
と感じます。
うーん(~_~;)

書込番号：22652671　スマートフォンサイトからの書き込み

[つちーや]

＞ぴれーとさん
手順11でURLを開いても、サーバーが応答を停止していますと出て、できません

書込番号：22693110　スマートフォンサイトからの書き込み

[SQNYY]

ノイズキャンセリング性能劣化の原因はSONYのサポートサイトに掲載されているようにアダプティブサウンドコントロールがONになっていたからだったということはないでしょうか？
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000163985

書込番号：22730652

[mt_papa]

そうではないという書き込みが、その後多数ありました。
SONY としては、一応、模範解答を掲載しているたけで、問題の解決には
ならないという意見で収束したと思います。

書込番号：22730904

[mt ping]

失礼します。ダウングレードをしたいと思い、ギガファイルでdown.pyをダウンロードしようと試みましたが、ダウンロード欄が見当たりませんでした。期限切れでしょうか？もし何方か宜しければ再アップロードをお願いしたいです。(><)

書込番号：22739473　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonkichi628]

＞mt pingさん

横から失礼致します。
同じく私もダウンロード出来ません。
ファイル所有の皆様、再アップお願い致します。

書込番号：22745153

[ぴれーと]

ダウンロード期限のないところにアップしておきました。
http://www.mediafire.com/file/czu1f6s1bbbxrhk/down.pw/file

他の人のためにもダウングレード方法をここに書いておきます。
一切の責任はとりません。何が起こっても自己責任です。ご注意ください。
1.まず本体の充電を満タンにする。
2.本体の電源を落として、スマホのbluetooth登録機器から1000xm3を削除、ソニーのアプリも削除。
3.本体の電源ボタンとNCボタンをランプが4回点滅するまで長押ししてファクトリーリセット
4.Sony | Headphones Connectを再度インストールして、本体を接続
5.python3をPCにインストールhttps://www.python.org/downloads/
6.down.pyをPCにダウンロードhttp://www.mediafire.com/file/czu1f6s1bbbxrhk/down.pw/file
7.PCとスマホが同じネットワークにつながっていることを確認
8.ポート1337を開放して、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行
9.PCのIPアドレスを確認（コマンドプロンプトでipconfigなど使ってください）
10.スマホでHTTP proxyを設定します。

Androidの場合: 設定-> ネットワーク-> Wi-Fi -> あなたのネットワークの名前 ->
ネットワーク構成 -> プロキシ、手動 -> ホスト　あなたのPCのIPアドレス、ポート　1337> 保存

iphoneの場合 -> Wi-Fi -> ネットワークの右の○をタップして設定へ
-> HTTP プロキシ -> 手動 -> サーバー： あなたのPCのIP -> ポート: 1337
11.スマホのブラウザでhttp://downgrader.test/ にアクセスしてください。 it's set up correctlyと表示されれば大丈夫です。
12.Sony | Headphones Connectを起動するとアップデートの通知が表示されます。
13.指示に従ってアップデート（ダウングレード）してください。
14.ダウングレード完了後、電源ボタンとNCボタンを長押ししてファクトリーリセットしてください。
１5.down.pyを終了してください。wifiのプロキシ設定やファイアウォールの設定を戻してください。
16.終了です。アプリの登録を一旦削除してから登録し直して、バージョンを確認してください。

書込番号：22745180

[alfa_g]

質問です。
ダウングレート成功した人は初期verが2.00以下でそこから4.11にアップデートをした人でしょうか？
今回、本製品を購入しましたがFWは4.11でした。購入した本製品が初期FW4.11だった場合、ダウングレードをすると文鎮化してしまいそうな気がします。購入時点で4.11だった方でFW2.00へのダウングレードが成功した方はいますか？

書込番号：22747911

[ぴれーと]

＞alfa_gさん
私の物は購入時点で4.1.1で、そこから無事にダウングレードをして
2.0.0にできました。

元の海外フォーラムを読みましたが
公式の2.0.0を使って、それを新しいアップグレードだと認識させることで
ダウングレードを可能にしているようなので、出荷時点のバージョンは
あまり関係ないと思います。

書込番号：22748988

[alfa_g]

＞ぴれーとさん
返信ありがとうございます。
ダウングレード試してみます。

書込番号：22749749

[tonkichi628]

＞ぴれーとさん

＞8.ポート1337を開放して、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行

残念ながら、当方去年10月頃に、V6プラスに変更してしまった為、
ポート開放が出来ませんでした。
新ファームが出るまで待つしか無さそうです。

書込番号：22759352

[かずお1991]

＞ぴれーとさん
8.ポート1337を開放して、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行
とありますが
開放は出来ました、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行はどう行えばいいのでしょう。
知識不足ですいません

書込番号：22791559

[価格調査員１号]

ちょうど今作業中で亀レスです

＞tonkichi628さん
LAN内に擬似的にソニーのアップデートサーバーを作っているだけなので
V6プラスはあまり関係ないかと思いますパソコンにIPｖ4のアドレス（192.168.*.*）を
割り当てしてルーターではなくパソコンのポートを開放するだけです

＞かずお1991さん
コマンドプロントでdown.pyの配置したフォルダに
移動して「python3　down.py」でport1337と表示されれば準備OKです

書込番号：22945531

[t.tttttt]

(最終投稿からだいぶ経っていますが.....)

FW 4.2.2が配布されました。

私も最初からバージョン4.1.1になっていたものを購入したので新旧の違いが分からないのですが、FW2.0.0を使っていて、その後にFWアップデートしたという方で、
・SONYの見解通り"アダプティブサウンドコントロール"の調整によって前と同じノイキャン性能に戻った
・FW 4.2.2へのアップデートで改善が見られた
ことを実際に確認できた方はいらっしゃいますか？

書込番号：23104532　スマートフォンサイトからの書き込み

[リモ1]

今この口コミ観覧してる方が居られるかわかりませんが質問させて頂きたいのですが、
ダウングレードを試してみて（ぴれーとさん）のやり方でダウングレードし
（12.Sony | Headphones Connectを起動するとアップデートの通知が表示されます。）

まで出来たと思うのですがここで通知が画像の様になってしまいダウングレード出来ません。
やり方がどこかで間違っているのか、それともファイルが壊れてるのかどちらかと思うのですがダウングレード出来ず困っています。

アドバイスなどあれば是非とも宜しくお願いします。

書込番号：24030660

突然電源ダウン

[きぬてつ]

電池満タンで、ふつうに音楽を鑑賞している最中に、パワーオブとも言わずプツッと電源ダウン。
音量設定もリセットされているので、もしや

再起動したら使えるので、様子みます

書込番号：22419769　スマートフォンサイトからの書き込み

違いがわかりませんでした。

[焼肉には大盛りごはんでしょ！]

現在、密閉型で1AM2を使用しています。
主にzx300メインで聴いていますが、WM1A&ZH1ESに繋いで聴くこともあります。
開放型はHD 800 Sを使用して満足しているので
密閉型で1AM2よりも、もうワンランク上のヘッドホンを購入しようと思い
Z7M2を試聴したのですが、1AM2との価格差ほどの音質向上を感じられませんでした。
というよりは、ほとんど同じように聴こえたというのが正直な感想です。
自分の耳が良くないと思うのですが、同じように感じた方いらっしゃいますか？

書込番号：22392013

[KURO大好き]

同じ音質であるとは思えませんが、「HD800S」と同じような分かり易さは有りませんよね。

SONY製だけではなく、他社製品も含めて検討されてみては如何でしょう。

例えば、「T3-01」辺りのモデルであれば印象は変わるのかと思われます。

書込番号：22392205

[焼肉には大盛りごはんでしょ！]

KURO大好きさんお返事ありがとうございます。
音質違うということで、自分の耳が悪いのかなと思いました。
T3-01ですね。自分の近くには試聴できるショップがないので
近いうちに都市部に出向いてみようと思います。
本当はHD 820が欲しいのですが、さすがに手が出ませんです。

書込番号：22392653

[99.9パーセントの]

定位がよくありませんでしたか？

書込番号：22403371　スマートフォンサイトからの書き込み