ワイヤレスイヤホン・Bluetoothイヤホンすべて クチコミ掲示板

ファームウェアのアップデートについて

[Tak1211]

昨日購入して、色々と設定をいじっているところなのですが、
早速本体のファームウェアをバージョン1.5へアップデートできるようです。
修正内容は以下とのことですが、アップデートによる不具合などないか気にしております。
もし既に実施された方がいらっしゃいましたら、感想教えて頂けますと幸いです。

--
- 音声コントロールの対応言語に、フランス語、ドイツ語、スペイン語を追加しました。
- その他の機能改善をしました。
--

書込番号：26433247　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Tak1211さん
1.5は2/13にリリースされているので、発売日（2/27）からこのバージョンにアップデートした人がほとんどかと思います。
なので、既にある口コミが参考になるのではないでしょうか。

書込番号：26433276　スマートフォンサイトからの書き込み

もはやNC前提。AI加工さながらのAI音響か

[Paris7000]

(長文なので、ご興味ある方だけお読みくださいー 笑)
購入前提にじっくり視聴しました。イヤピも自分に合うLサイズに変更し、スマホにも専用アプリを入れて3度ほど視聴しました。
アプリを入れないで視聴すると、NCと外音取り込みしか切り替えできずにオフのイヤホンの素の音が分からないからです。
ソニーのヘッドホンも持っているので元々Sound Connectはインストール済みでしたがXM6を繋げると、それ用のアプデが自動で走ります。

NCが世の中に登場したころは、外音の音をマイクで拾い、それの逆相をぶつけて外音を低減するという割と単純な作りでした（仮に第１世代）
それが耳の中の内音も内音用のマイクを追加しそれで音を拾い、NC効果を高めるようになりました。（第２世代）
そして今のノイキャンは、単にノイズをキャンセルするだけでなく、耳の中に届く音を内音マイクが拾いリアルタイムに音場が最適化するように積極的に耳の中の音響状況をコントロールしています（第３世代）
もはやこれ、今風に言えばAI加工で作った写真、いや加工レベルじゃなくてAIで創造した写真と言えばイメージ沸くでしょうか？

今回XM6を視聴し、よりハッキリ今どきの第３世代イヤホンだなと思いました。
NCをオフにすると、素の音になりますが、まるで安物のイヤホンのような音がします。しかしNCをオンにすると素晴らしいサウンドに切り替わります。これは外音取り込みでもそうです。つまり外音取り込みは、NCオンの状態にプラスして外部の音をマイクで拾い、元々NCオンでの音に外音をミキシングして耳へ届けてます。


私は昔ソニーのデジタルプレーヤー方式のNCウォークマン使ってたことありますが、これがまさに第１世代。多少はNC効くかなぁというレベル
イヤホンは有線ですし、NC用の信号を通すために特殊な形状をしたプラグでした。
そのあとに使ったNCイヤホンがAirPods Pro2
今にして思えば第２世代という感じでしょうか？NCオフの素の方が音が良いと感じるくらいで、またNCオンや外音取り込みとNCオフの音質はさほど変わりませんでした。

昨年テクニクスのAZ100を購入し、NCオフの時の音がなんか変だなーと思い、色々確認や調整をしていましたが、NCの力で、最適な音響効果が耳の中で得られるように、音を創っているなと感じるようになりました。（なので第３世代）
イヤピのサイズを色々変えたり、耳の奥へぐっと押し込んで密閉度を上げると、NCオンや外音取り込みとNCオフでの音の差がだいぶ減りましたが、それでもNCオン/外音取り込みの音の方が良く聞こえます。
更にXM6ではその傾向が顕著でイヤピサイズを合わせても、装着をしっかりしても、もはやNCオフの音質は到底NCオン/外音取り込みの音には届きません。つまりどういう装着をしていたとしても最善最良の音が鼓膜に届くように耳の内部の音をマイクが拾いリアルタイムに音響をコントロールしている、音場を創造しているんだなと思いました。

ソニーは音楽制作スタジオのマスタリングエンジニア4名と共創して音を創り上げたと言ってますが、ドライバーの素材とか、筐体の設計とか、そういう昔ながらのオーディオの音を良くするアナログな部分での音創りより、AIでのチューニングでこの音を創りだしているんだなと実感。
いや、別にこれが悪いと言ってる訳じゃないんです。でも昔ながらのオーディオマニアとしては、ちょっとなんだかなぁとは思いました（汗；；
だって昔はそういう設計で一生懸命良い音を目指していたのに、今はプログラミングの世界で良い音を耳に届けられるようになってきているので、ちょっとズルい的な 笑笑
ちなみにAirPods Pro3も持っていますが、Pro2よりも第３世代寄りで、明らかにNCオフの音は、NCオン/外音取り込みより劣っています。

NCイヤホンはNCオンというか、外音取り込みであっても、とにかくNCの音場コントロール機能を通すことで総合的に音を創り上げているのだなと実感しました。

もちろんドライバーや筐体の設計が良くなければいくらNCで加工しようが限界はあります。AZ100の磁性流体ドライバーはNCオフでも、ほんとに微細な音も再現するのでそこは直球勝負の音質だと思いますが、全体としての音場というか高音から低音までの幅の広い音創りという点では、かなりNCの音場コントロールにより創られていると感じます。

で、結論。XM6を買うのか？という点ですが、たぶん買います 笑
だってこれ以上の検証は30分や1時間程度の視聴じゃわからないので、ガジェット好きでオーディオマニアの自分は実際に買って色々試すと思いますー 笑（ほんとか？？笑）

書込番号：26432180

Victor側で返品、交換はしないとのこと

[neco-]

これまで何度も、寝ている間に充電し出かけようとスマホに繋いだら
本体バッテリーが10%以下という不具合。
相変わらずケースに入れている間に放電し、充電もしていない。
Victorに問い合わせたら、不具合は把握しているが、返品、交換については
購入店で対応してもらってくれ、Victorは応じないとのこと。
返品、交換を勝ち取った方いらっしゃいますか？
以前、SONYで不具合があった際は送り返してすぐ新品に交換してもらいました。
SONYの対応が正でVictorが間違ってるとは言いませんが、
正直このまま使い続ける気がおきません。

書込番号：26430513

[よこchin]

＞neco-さん

保証書をよく読み直して下さい。
SONYの対応が異例で
Victorの対応が普通です。

書込番号：26430535　スマートフォンサイトからの書き込み

[筑波山伝説]

本件に関しては商品未満のクオリティで販売開始したと言わざるを得ないと思いますし、ビクターには猛省を促したいところです

返品については、Amazonとかなら購入後すぐなら基本的に可能かと思います
ただ、私が買ったサイトでは、「メーカーから不具合と判断があったら返品に応じる」とのことでしたが、肝心のビクター側から「不具合か調査中」との回答があったきりおよそ4ヶ月放置なので、もはや返品は無理でしょう…
不良品でも売ったもん勝ちですからね、世の中
正しかろうがなかろうが、メーカーに誠意は感じられないです

対処方法としては、二度とビクターの製品を買わないことと、お酒を飲むこと
バッティングセンターでボールに怒りをぶつけるのもおすすめです

書込番号：26430550　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

偶発的な故障ではなく設計製造上に原因があるのなら、メーカーで交換すべきと考えます。
しかしそんな事で揉めても時間の無駄なので、メーカーが瑕疵を認めているなら販売店に説明して返品または交換すれば良いのでは？

書込番号：26430565

[盛るもっと]

購入から何日経っているでしょうか。
1週間程度なら購入店に言えば交換をして貰える
と思いますが、それ以上経過しているならば
1年のメーカー保証で修理扱いと言うのが
普通でしょう。
尤も、修理扱いでも実態は新品と交換と言うのは
良くある話です。

書込番号：26430613　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞neco-さん

ソニーの例はたぶん、ソニーストアでの購入ではないですか？交換対応もスニーストアでしょう？
ソニー株式会社は不具合があっても返品や交換には応じてくれませんよ。

ビクターもビクターオンラインストアで購入したものであれば、ビクターオンラインストアが対応してくれますが、日本ビクター株式会社はそのような対応はしないのが当たり前かと。

書込番号：26430615

[neco-]

確かにSONYの場合は近隣のソニーショップ？取扱店？経由で返品して修理かと思いきや新品になって返ってきました。
お店のおじさんいわく「新品で交渉してあげたよ」って言ってましたね。
Victorには頼らず販売店(ヨドバシ)にかけあってみます。
ダメならメルカリ行きで。

みなさんありがとうございました。
Victorは二度と買いません。
とりあえずバッティングセンター行ってきます！

書込番号：26430670

[wessaihomie]

＞neco-さん
個人的にはVictorは見事なまでのテンプレ対応だった事、SONYは電話窓口たらい回しの上、相当同様のクレームが多いせいかさっさと新品交換して幕引きを計ろ、的なニュアンスを感じました。
それよりもどこで購入するかによって結果は変わってくると思います。eイヤサポートの方が丁寧に対応してくれますし、何なら国産メーカーよりBOSEの方がLINEで相談の上、新品交換してもらった過去もあっておそらく日本人では無いことはわかりつつも親切だったと記憶しております。

書込番号：26430691

[neco-]

追記

Victorから再度連絡あり。商品送ってくれれば確認の上、修理、交換対応しますとのこと。
(原則は購入店対応は変わらず)

購入店(ヨドバシ)からも連絡あり。不具合の報告はかなり受けている。
購入から時間が経っているものの新品交換対応させていただきます、とのことでした。

両社とも誠意を感じる対応でした。
Victorもう買わないと言ってごめんなさい。

またヨドバシ情報ですが今月中にアップデートの予定があり、
それで不具合が治るかもしれないとのことでした。
ので、アップデート後、治らなければ交換を申し出るつもりです。

ちなみに本日は100%充電で機嫌よく鳴らしてくれています。
音質はとても好みなので使い続けたいですねぇ。

書込番号：26430784

[ピヨ三郎]

この内容を見る限りですと、いつぞやのソニーのバッテリー案件並みのようですから、リコールとまでは行かなくてもかなりの保証は行われそうなので粘る価値はありそうですね。

書込番号：26432481

発売日前に届いたので第一印象（AirPods Proユーザー）

[購入者レビュー]

Galaxy公式サイトで予約していたため、発売日（3月12日）より少し早く届きました。
まだ外で使っていないので正式レビューではありませんが、自宅で少し試した範囲での第一印象を書いておきます。

普段はAirPods Pro（第3世代）を使用しています。メインスマートフォンはGalaxy Z Foldですが、iPhoneやMacBookなどApple製品も併用しているため、Apple環境とGalaxy環境の両方でイヤホンは使っています。

まず音質ですが、これはAirPodsより明らかに良いと感じました。低音から高音まで厚みがあり、音の情報量が多い印象です。Galaxyとの接続では専用コーデックも使われるため、その影響もあるのかもしれません。

ノイズキャンセリングについては、自宅で試す限りAirPods Pro（第3世代）と大きな差は感じませんでした。
どちらも十分強力で違和感もありません。
ただ実際の通勤環境でどう感じるかはこれから確認する予定です。

装着感はAirPodsよりもしっかり耳に収まる印象があります。
密着感がある分、長時間使用した場合に耳が痛くならないかはしばらく使ってみて確認したいところです。

普段の通勤では品川駅周辺を歩くのですが、AirPodsをGalaxyと接続している場合、改札から高輪口へ向かう区間で高確率で音途切れが発生することがありました。
今回このBuds 4 Proでそのあたりがどうなるかも個人的には気になっています。

まだ通勤など屋外での使用はしていないため、実際の使用感はもう少し使ってみてから改めて投稿できればと思います。

書込番号：26430433

故障？ペアリングモードに移行しない

[むらいか]

iphoneと接続できなくなり、iphone側のBuletooth設定から登録機器の削除を行い。
xm4側では、左右10秒タップのリセットを行いました（赤点滅後指を話し緑4回点滅を確認）
しかし、xm4を装着した際に、左右それぞれで「バッテリーは約100%です」とアナウンス。
左右同時に5秒以上長押ししても、うんともすんとも言わない。
右はタップ時に「ピッ」となる。
左はタップでノイキャン・アンビエントサウンドが切り替わります。
左で、ノイキャンを切り替えた際に、左ユニットはノイキャン/アンビエントサウンドモードが切り替わりますが、
右ユニットは無反応です。
左右の同期が取れなくなったように感じているのですが、解決する方法はないでしょうか？
こちら新品購入品でイヤホンの入れ替えなどもありません。

書込番号：26430099

[sandbag]

＞むらいかさん
工場出荷状態に戻してみては？

手順は以下の通りです。
1.両方のイヤホンを充電ケースに入れます。
2.ケースのフタは開けたままにします。
3.左右のタッチセンサーに指を触れ続け、約10秒間保持します。
4.ランプが赤く点滅し始めたら、指を離します。
5.ランプが緑色に4回点滅すれば初期化完了です。

https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000384545.html

書込番号：26430125

[むらいか]

ご回答ありがとうございます。
私の文章力不足で申し訳ないです。
こちらの手順はすでに試したのですが、状況変わらずでした。

書込番号：26430135

[sandbag]

＞むらいかさん
「Sony Headphones Connect」アプリをiPhoneにインストールし、片側だけでも認識するか試してみることは可能でしょうか？
もし片側しか認識されない場合は、物理的な故障としてメーカー点検を検討する段階かもしれません。

書込番号：26430159

[むらいか]

ご教授いただいたアプリでも、iPhoneのBluetooth設定でも、検出がされず、接続できませんでした。
おそらく、イヤホン自体がペアリングモードでないように思います。
AIと問答していると、左右のイヤホン間での通信ユニットのみ故障した可能性が高いようです。
左右イヤホン間の通信以外の他機能は全て生きていても、左右同期が取れた状態での5秒長押し以外では、ペアリングモードに移行できず、文鎮化してしまったように思います。
まだ、2年2か月、500時間しか使用していなかったので、すごく残念に思い、なんとかペアリングモードに移行できないかと、
どなたかこの方法試してみたら？というのがあればご教授いただけますと幸いです。

書込番号：26430173

[osmv]

＞むらいかさん

ヘッドホンをリセットしてみてください。左、右どちらも。
https://support.sony.jp/electronics/support/articles/00264029
動画を見て、間違いなく操作してください。
それで直りませんか？
それでもダメなら、さらに初期化してみてください。
動画を見て、間違いなく操作してください。

なお、iPhoneはBluetoothのペアリングを解除しないと同じ機器から再ペアリングできません。すでにiPhone側のペアリングも解除されているようですが、もしWF-10000XM4とLE_WF-1000XM4の2つがある場合は、どちらも「このデバイスの登録を解除」してください。

書込番号：26430561

[sandbag]

＞osmvさん
書込番号 26430125 とで26430135 の流れで、既に工場出荷状態にしても駄目とのことです。

書込番号：26430563　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピヨ三郎]

2年2か月ですか…。
Sonyストアで買った場合や大手家電量販店で延長保証付けて買った場合は保証が適用されると思いますのでメーカー修理に出した方が良いかと思います。
延長保証を付けていない場合は安くなってる1000xm5に買い替えですね…。
より一層の快適さを求めるなら1000xm6が一番ですが、ただ買い替えたいだけなら1000xm5で十分です。

書込番号：26432495

カラーについてです。

[Yu_ta_3]

もう一つのカラーの口コミの方は見させていただきました。
今はBOSEのQuiet Comfort Ear Buds IIの黒を使っています。今まではイヤホンなどはとりあえずで黒を買っていました。僕は白くて粉っぽい感じの耳垢なのですが、それがイヤホンについて目立つのが嫌なので白にしたら目立たないかなと思って白を検討しています。白だと黄ばむなどの意見があって、今回のSONYのイヤホンは素材的に黄ばまなそうな感じがするのですが皆さんはどうでしょうか。また、今まで黒を使ってきて白だと目立ったりしないか不安なのですが目立ったりしますか？

書込番号：26429666

[監獄食堂]

他人は自分が思うほど他人の耳元のイヤホンが色がどうこうとかは気にしませんよ。
自分の欲しいと感じるカラーを買えばよいだけです。

書込番号：26429740

[sandbag]

＞Yu_ta_3さん
基本的に白系のものしか使っていませんが、黄ばんだことはないですね。
安い中華イヤホンはまだしも、ハイエンド系はあまり黄ばまないのでは。
中古で陳列されているものも、黄ばみは見かけないような。

書込番号：26429946　スマートフォンサイトからの書き込み

[子ゴン太]

XM3からずっとプラチナシルバーを愛用してますが、
ソニーのこの機種のプラチナシルバーは特に黄ばみなどは
感じませんね。もともと真っ白というホワイトではないので。

黄ばみが気になるのは、AZALAのイヤーピースの方ですね（笑）
XM5のが使用1年ほどなのでかなり黄ばんでます。

参考までに手持ちのXMシリーズ写真載せておきます。
プラチナシルバーと言っても毎回少しずつ色が変わっています。

書込番号：26429957

[Yu_ta_3]

＞子ゴン太さん
＞sandbagさん
＞監獄食堂さん
皆さん回答ありがとうございます。このシリーズは黄ばまなそうなので思い切ってプラチナシルバーを買おうと思います。

書込番号：26429976