ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

乾燥フィルターの飛び出していた

[mone11]

納品後、初めて洗濯、乾燥も残り２０分程になった頃
乾燥音が変わったので見に行ったら「乾燥フィルターが飛び出していました（汗）
早速、ググってみたら過去の価格コムZABOONでも同じ様な書き込みを発見。
機種は違うけど同じ症状の記事を発見、「フィルターの爪のひっかかりが甘いような・・」

うちのはフィルターセット時に「カチッ」という音はしませんが、こんなもんなのでしょうか
皆様のはどうでしょうか

明日、もう一度洗濯し様子を見て販売店orカスタマーセンターに連絡してみようと思っています。
ちなみにエラー表示は出なかったが、乾燥時間が１時間20分に増えいました

期待していただけにちょっと残念です

書込番号：24588462

[ヘムヘム！]

我が家の同機種でも同じ症状がありました！

てっきり子供がイタズラしたのかと思ってましたが…

音が大きく綿埃が周囲に散乱していましたね…

このタイプは、はめ込み時にカチッとならないタイプみたいですね〜

はめ込みが甘かったのか、構造上の欠陥なのか？

それからはフィルターをはめる時は確実に押し込んで入れるようにしています。

その後は今の所同症状は起きていません。

少し様子見ですね…

またある様でしたらサポートに連絡してみようと思います！

書込番号：24588561　スマートフォンサイトからの書き込み

[mone11]

＞ヘムヘム！さん
早速の投稿、ありがとうございます。

＞このタイプは、はめ込み時にカチッとならないタイプみたいですね
やはりそうですか
カチッとする構造であれば確認でき、安心できるのですが・・・

私も本日洗濯し同症状にならないか確認し
ダメだったら、サポートに連絡してみますね
進展がありましたら投稿します

貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：24588938

[nekopapaさん]

乾燥フィルターはカチッと鳴らないのですが、爪のある部分をしっかり押さえることによって、乾燥中に外れることはなくなります。

私も何度かこの症状が現れたためメンテナンスの人に確認したところ、爪のある部分をしっかり押さえたら抜けなくなるはずだと回答がありました。
その後、一度も外れたことはありません。

実際に実験もして確認しましたので、間違いないと思います。

書込番号：24589059　スマートフォンサイトからの書き込み

[mone11]

＞nekopapaさんさん
ご教授、ありがとうございます。

今朝、洗濯・乾燥時には同じ症状が出たので
サポートにTEL、現状確認をしたいと返事があり
対応待ちです。

もう一度、爪の部分をしっかり押さえ試してみます。

書込番号：24589368

[mone11]

週末、東芝メンテナンスの方に現状確認をして頂きましたところ
乾燥フィルターの爪部分等、外見上異常がないので
nekopapaさんさんの書き込みの通り
「爪のある部分をしっかり押さえて使用し様子を見て下さい」との事でした

使用を再開しておりますが、今のところ問題無しです

ヘムヘム！さん
nekopapaさんさん
ありがとうございました。

書込番号：24611282

乾燥出来ない

[かなまるまるまる]

先月購入したのですが、乾燥しようとしても出来ません。温風が出ている様子が無くて（20℃位の風）、洗濯物も洗濯機内も冷たいままです。
購入店に電話して、サービスマンが来てくれたのですが「室温が低いと仕方がない。温風で乾かすタイプではなく、除湿した風で乾かすので、正常動作です。この手の問い合わせが沢山来ていて忙しい」と言われたのですが、取説にも「６０℃の温風で…」「室温が低いと乾きにくくなることがある」と書いてあり、そもそも温風が出でいないので、納得できません。
どうなのでしょうか？

書込番号：24555470　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

かなまるまるまるさん

修理伝票の画像UPお願いします　　m(__)m

書込番号：24555543

[みーくん5963]

＞かなまるまるまるさん

こんにちは。
設置場所の室温のせいにされちゃったのが納得いかないのなら、室温を上げてみましょうよ。論より証拠、で。

設置場所に電気ストーブなり石油ファンヒーターなり入れて温度を上げてみて、それで常識的に人の生活できる室温（18℃とかそれ以上）になってても機内に冷風しか出てない≒乾かないなら、機体の故障でしょう。

書込番号：24555588　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなまるまるまる]

「正常」という事で 修理はしていないので、名刺のみで修理伝票などはありません。

書込番号：24555708　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなまるまるまる]

ありがとうございます。
「正常」という事で 修理をしていないので、名刺のみで修理伝票などはありません。

初めての利用で、投稿の仕方などがよくわかっていなくて、すみません。＞デジタルエコさん

書込番号：24555716　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなまるまるまる]

＞みーくん5963さん
ありがとうございます。
昨日ストーブで30分程脱衣所を暖めて、充分に暖まってから、手拭いを４枚かけてみました。
最初、終了予定時間が１時間半位の表示でしたが、終わるまでは、見直し見直しで変更され３時間かかり、温風はというと、部屋を暖めたせいか若干暖かくなったかな程度で、お世辞にも温風とはいえない３０℃ないくらいの風で、終わった手拭いも生乾きでした。

書込番号：24555731　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞かなまるまるまるさん

手拭い4枚で3時間って。。。とても正常とは思えません。

その見に来た人ってパナの修理拠点のひとでしたか？
店舗の下請けで来たどっかの修理屋らしきひと？だったら、いっそパナの修理拠点に言ってパナの人に直接来て貰いましょうよ。

それで、前回来たってひとのポンコツさ加減が判るでしょう。

書込番号：24556049　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなまるまるまる]

＞みーくん5963さん
私も疑ったので、パナのお客さま相談にもかけてみたのですが、ちゃんとした「認定協力事業者」でした。
で、お客さま相談でもこの現象をきいたのですが「現場に行った者の発言が全て」とだけで答えてもらえなくて…（電話に出た方は、コールセンターの女の人みたいな感じで、詳細はわからないのか？答えてくれない感じでした）
それでも、乾燥出来ないなんてありえないと思うので、その人が適当な事を言っているのではないかと疑っていて… こうやって、いろいろ情報を集めております。

書込番号：24556200　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

かなまるまるまるさん

おかしいいデスネ？出張修理の時は、保証期間内でも確認のために伝票が発行されます
タブレットでのサインも求められるハズ
訪問した履歴がないと、言った言わないのトラブルの元ですから

どこでの販売店で購入されましたか？
今いちど、正式なﾊﾟﾅｿﾆｯｸサービズから来てもらっては！
自分なら、埒が明かないなら購入店に機種交換を要求します

あと確認ですが　低温風パワフル乾燥のCubleって事はないですよね？

https://panasonic.jp/wash/products/cuble/dry.html

書込番号：24556325

[かなまるまるまる]

＞デジタルエコさん
修理に立ち合ったのは母なのですが、信号？などのチェックをして異常なしとの事で、名刺のみだそうです。その時に母も納得出来なかったので、私にその人から電話をかけてもらって話はしましたが「只今こちら（脱衣所）は ８℃で、室温が低いと仕方がないんです。こういう性能です。」の一点張りで、不具合だとは認めてくれませんでした。

書込番号：24556515　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなまるまるまる]

＞デジタルエコさん
答えが足りてませんでした。
購入したのはケーズデンキです。
機種はCubleシリーズではなくて、昨年発売されたＬＸシリーズ（ヒートポンプタイプ）の方です。

書込番号：24556885　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

他の方が言うように対応させるか仕様で仕方がなくがまんするか
納得いかないようでしたら購入店舗に相談して
どうするべきか相談するしか無いかと思います

よほどなら交換してもらうか他社の物に買い換えするしかないかとは思われます

どうしてもなら消費者センターへ相談にはなりますが...

書込番号：24557154

[デジタルエコ]

かなまるまるまるさん

＞　乾燥しようとして・・・

洗濯乾燥コースでの使用でしょうか？
使い方には間違いですか？
今いちど取説を確認してください

ヒートポンプが室温8℃で乾燥デキないなら
故障としか考えられません
ウチは、10年越えのパナ　ヒートポンプ　ＶＸ−７０００ですが室温8℃なんでざらですが
チャント乾燥できています

最初、修理依頼したとき、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸから来訪日時の電話はありましたか？
名刺は、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸサービスでしたか？

・　ケーズ電気 　なに店で購入されましたか？
ケースは、5年保証ですから
直るまで、諦めずにケーズに修理依頼してください
同じ、サービズマンは、拒否してください

女性なのでナメラテル可能せいも！！
男性からキツメに言ってもらうことはできないですか

書込番号：24557638

[かなまるまるまる]

＞デジタルエコさん
ありがとうございます。
基本的には干して乾かない時に乾燥機能を使うので、「洗濯乾燥」ではなく「乾燥」です。
購入してまだ１ヶ月なので、使用したのは、乾かなかった数回と、サービスマンが来る前に確かめるために来訪予定時間の前にかけたのと、おとといストーブで温めて使ってみたのを併せても、１０回ないくらいですが、１度も温風が出た事はありません。（ダメで乾かなかったものはコインランドリーに行っています）

修理依頼で来てくださったのは「パナソニックコンシューマーマーケティング（株）　認定協力事業者の方で、ケーズデンキからの依頼で来訪日時の電話があってから来ました。
ケーズデンキは高崎店（群馬）です。
オープンした時（11月末）に購入して、納品待ちで12月末に納品されました。
まだ買って１ヶ月なので、近いうちに主人を連れてお店に相談に行ってみようかと思います。

書込番号：24557710　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなまるまるまる]

＞suica　　ペンギン　さん
ありがとうございます。
買って間もないので我慢は出来ないので、近いうちに主人と販売店に行って相談してみようと思います。

書込番号：24557716　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞かなまるまるまるさん
LX129を使用しているけど室温3℃から5℃でも5kg程度の衣類なら温水40℃コースで洗濯から乾燥までしても4時間30分から5時間で終了して乾いているから初期不良品だよ

衣類が生乾き

何回も乾燥時間の見直し中になる
→通常は1回のみ

衣類が温かくない
→乾燥終了時点で取り出したら温かい


年寄りが相手だったから適当に修理完了をしたんでしょう

俺ならケーズに連絡をして新品に交換してもらうか、高崎のパナソニックの拠点の責任者に対応してもらうよ

書込番号：24557727　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞かなまるまるまるさん

バスタオル　6枚
フェイスタオル　8枚
Tシャツ　3枚
ポロシャツ　3枚
靴下　3枚
下着　3枚

を乾燥した場合、室温3℃から6℃でも2時間30分から3時間で乾燥が終了するからパナの担当者が嘘をついているんでしょう

キューブルなら室温が低いと乾き難いけどLXのヒートポンプは関係ないよ


購入してから日が経つと販売店でも交換が出来なくなるから俺なら休みの日に店舗に行くな

1ヶ月以上経過しているなら1日でも早く対応をしなよ

販売店で交換が出来ないと言われたらパナの拠点の責任者に対応してもらいな

書込番号：24557741　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなまるまるまる]

＞parasalloさん
ありがとうございます。
やっぱりおかしいですよね。
近いうちに、主人を連れて販売店に相談に行ってきます。

書込番号：24557748　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞かなまるまるまるさん
お店に電話をしてもらえばいいんじゃないの？

ケーズなら電話でも交換対応をしてくれるよ

どう考えてもヒートポンプが故障しているのが原因でしょう

書込番号：24557757　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなまるまるまる]

＞parasalloさん
販売員の方の意見も聞いてみたくて…
主人も付いて来てくれると言うので、行ってみようかと思います。

書込番号：24557764　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞かなまるまるまるさん
結果がわかったら教えてくれ

店員に意見を求めてもメーカーに見てもらえと言われるだけだと思うけど
店員は売る知識があっても洗濯機の内部構造まではわからないよ

お人好しだと損をするんだから交換前提で交渉しなよ
ヒートポンプを交換すれば直ると思うけど不良品じゃ嫌でしょう？

書込番号：24557802　スマートフォンサイトからの書き込み

騒音公害レベル

[ケンケンだよーん]

全てにおいてうるさすぎる。ロックの音、洗濯時の音、乾燥時は脱衣所でジェット機が飛んでるのか？と思ううくらいひどい。
脱衣所の扉を閉め、部屋の扉を閉め切っていても轟音が聞こえてくる。
扉を開けて過ごす良い季節の事を考えると頭が痛くなる・・・。

以前は2012年式(？)のZABOON TWZ9500RWを使っていたが,
10年前の製品の方が数倍良い。
大失敗。

書込番号：24596699

トラブル続き

[たたたたたメアリー]

ドラマ式洗濯機は3台目になります。
日立の洗濯機はしっかりと乾く印象ですが、埃の掃除は大変です。使用してあと2ヶ月で1年というところで埃の量がいつもの2倍近く出るし、乾燥後にお手入れした後に洗濯すると洗濯物にびっしりと埃がついてしまいました。
乾いた後に粘着のコロコロをする羽目に…。
日立に問合せ無料で点検にきてもらったも異常なし。
糸くずが多い場合の設定に変更も状況変わらず。
再度点検にきてもらっても原因わからず。
1年以内ということで交換していただきましたが、使用して3回目でドアのパッキンがうねり問い合せ中。
新しい物に交換してもらったけど、1年以上使用できるのか今から本当に不安です。返品できるものならしたいくらいです。他のメーカーにしておけば良かったと後悔しています。
日立のオペレーターは相談窓口というより、修理依頼するだけという感じで、商品について質問しても取説の内容すら覚えていないという印象。
修理の方はとても丁寧に説明してくれるし好印象。
今後は日立のドラマ式洗濯機は購入しないと思う。

書込番号：24587194　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitty_white]

我が家の例ですが、何とか掃除をサボりつつ
衣類への綿埃問題を回避する為に確立した運用が以下となります。

1.開口側のパッキン裏側
・ゴム裏側毎回拭き取り
・ゴムより奥のドラム縁プラ部分は時々拭き取り
2.乾燥フィルター周り
・ガチャって取れる綿埃は毎回
・右側や奥側は3回洗濯乾燥毎に1回程度
・物凄く奥のフラップ部は、3ヶ月に1回程度
　（歯ブラシでこそぎ落とすと綿埃団子作れる）
3.糸屑フィルター
　2週間毎の掃除をサボっても衣類綿埃関係無し

番外.小物はドラム奥側に先に投入しておくと
　パッキンとの隙間に挟まらずネットに入れるのを
　サボれます。

書込番号：24593382　スマートフォンサイトからの書き込み

都心は25万

[gokigokigokki]

色々まわってみたけどどうがんばっても25万前後が限界っぽい
遠征するのめんどくさいので25万弱で購入

書込番号：24560267

[プシャ]

わかります！こちら鹿児島ですが発売からあちこち見てますがどんなに粘っても25万ですね。20万を切ってる方もチラホラおられるので羨ましい限りです。

書込番号：24560275　スマートフォンサイトからの書き込み

[西瓜大好き]

週末に都内で購入しましたが、私は粘ったけど26万弱くらいにしかなりませんでした。25万弱は悪くない価格かと！もう初売りセールを過ぎた今の時期はしょうがないのかも。。そして、高くても、すっごく欲しかったので買っちゃいました。ただ納品が３月真ん中。それまでにまた安くなってたら悲しくなりそう。。

書込番号：24588461

洗濯機の揺れが激しく交換になりました。

[温室みかん]

こちらの機種、もしくは類似機種をお使いの方、洗濯機の揺れはどの程度でしょうか？

以前はサンヨーのドラム式洗濯機を10年以上使用しており、非常に静かな洗濯機でした。しかし、水漏れが発生したため、日立のビッグドラムに買い替えました。

使用してみたところ、洗濯機自体が非常に揺れます。洗いの段階からドラムが回転する動きに合わせて、横にユッサユッサ…。すすぎの高速回転や脱水に入ると、洗濯機が暴れます。横のパネルもかなり振動してガタガタ音が鳴り、うるさいです。洗濯機自体も数センチ移動してしまうことがありました。移動してしまうほどの激しい揺れは毎回ではありませんが…。ちなみに洗濯物を入れず空で回した時は比較的静かです。

こんなものなのかどうか分からず、とりあえずは動画を撮り、販売店に相談しました。するとさすがに揺れが大きすぎるということで、日立のサービスの人が見に来ました。

最初来た人は、確かに揺れは大きいですが、特に故障箇所はありません…と。しかし、このサービスの方、マニュアルを見ながらの作業であんまり詳しくない様子…。質問をしても曖昧な返事しかしません。納得いかず、他のサービスの方にも見ていただきました。すると、右のダンパーの動きが少し悪い感じがするとのことで新品と交換になりました。

しかし、新品に交換して、同じように揺れが大きかったらどうしよう…と不安でなりません。いっそ、返品して他のメーカーに…とも思いましたが、それは販売店的になかなか難しいようで…。

ちなみに購入して4日後に修理依頼し、新品に交換が決定したのが、その3日後です。

新品に交換しても、揺れが同じようだったら、他のメーカーに交換とかって無理なんでしょうか？そういうことはメーカーより販売店との交渉になるんでしょうか？

実際にお使いの方、揺れについてどんな感じか教えて下さい。また、初期不良で他のメーカーに交換してもらったことがある方いましたら、詳細を教えていただけると助かります。

書込番号：24574846　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

そりゃあ、ビッグドラムだし、中身が偏ればガタンガタンするでしょう。
なくなってしまいましたが、サンヨーの製品は丁寧な作りで結構関心する製品が多かったです。
そんなもんだとあきらめるしかないんじゃないでしょうかね。

書込番号：24574934

[Ｎinja86]

パナの類似商品を使ってます。

今のが2台目だけど、旧型はすすぎの振動で半年に3センチ程度動いて気が付いた段階で直していたね。

今使っている型はほとんど動いてないです。　

振動吸収用の洗濯機専用のゴム製緩衝材は敷いてるけど。

揺れ方は脱水時に大物や洗濯量が多い時、極端に少ない時などに揺れが大きく、ガンガンガンと3回も鳴ると回転を落とす制御が働くので、そこからゆっくり回転を上げる制御に切り替りますね。

で確かに高速回転になると結構やかましいですよ。

でも縦型と大差無い音量、ちょっと大きいかな？程度。

あと初期不良で機種変更は経験が無いので分からないし、購入店によっても違うような気がするね。

でもまずは揺れを無くして貰う事でしょうね。

書込番号：24574981　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろっぽんズルヒ]

「生活雑貨」のランドリーラック

＞温室みかんさん
実はこちらの機種を1/19に設置し、昨晩洗濯中に脱水運転に入った途端、今までに聞いたことがないガタンガタンという音が
して気になったので洗濯機置き場を覗いたらかなりの勢いで揺れていました。
しばらくすると洗濯パンと天井につっぱり設置しているランドリーラックから全ての物が落ちました。。。
（一応、設置時に高さ4.5cmの防震ゴムマットも4角に付けてもらってたんですが）
設置から今までと違ったところといえば、ちょっと洗濯物の量が多かったところでしょうか。

他メーカー商品との交換となると販売店との相談になるかと思います。

サンヨーがお気に入りということであれば、ブランドは残り続けていてAQUAのドラム式洗濯機が斜めではなく真っ直ぐドラムを
ウリとして現行機種としてあります。

書込番号：24575058

[温室みかん]

＞自爆男さん
やはりビッグドラムだからなんでしょうかね。
サンヨーの洗濯機は12年間不具合もなく、音も静かで非常に良かったんですけど、なくなってしまい残念です。
過去の口コミで日立は個体差も大きいとの話もあったので、次に来る物が少しでも静かであることを祈るばかりです。

＞Ｎinja86さん
確かに洗濯物の量によって、多少揺れに変化は見られますがやはり横揺れが大きいと感じます。洗濯機の上にヘアスプレー缶を置くと、大きく揺れて倒れて落ちます。ちなみに防振効果のあるゴム足を入れてます
とりあえず、同機種の新品と交換してもらうので、少しでも揺れが少なくなってくれることを祈ります。他メーカーへの交換は最終手段で、その時はダメ元で交渉してみます。

＞ぎろっぽんズルヒさん
やはり、洗濯量によって大きく変わるんでしょうかね…。突然の大きな音はビックリしますよね。
脱水始めなどは洗濯機を押さえたくなるような揺れです。まぁ、手で押さえたくらいじゃ揺れは収まらないんですが…。サンヨーから手が離れてしまったアクアも気になりつつ、検討しましたが、販売員の方が正直お勧めしないです…とおっしゃったので、日立を購入したんですが、現段階では後悔してます。とりあえず、同機種の新品と交換してもらうことになってるので、少しでも静かになるといいな…という感じです。最終手段として他メーカーへの変更は販売店に相談してみます。

書込番号：24575142　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろっぽんズルヒ]

＞温室みかんさん
AQUAはご存知だったのですね。
失礼いたしました。

ちなみに今晩の運転は洗濯量はいつもより少ないのに、すすぎ運転時に大暴れしました。
再現性があって動画におさめて、私もサポート対応を検討いたします。

書込番号：24575215　スマートフォンサイトからの書き込み

[温室みかん]

＞ぎろっぽんズルヒさん
洗濯量が少なくても大暴れだったんですね…。
ウチの洗濯機もすすぎの時の高速回転＆合間の脱水と最終の脱水でひどく暴れます。洗いの最中も揺れますが、まぁ、これは我慢できる範囲です。

同じ現象が起きている方がいて、ちょっと心強く感じてしまいました。口コミですごく静かだとおっしゃってる方もいらっしゃったので…。

揺れとか振動は正常かどうかの判断が難しいですよね。洗濯量によっても多少変化しますし。とりあえず、酷い揺れの動画は撮っておいた方が良いと思います。私は分かりやすいように、洗濯機の上に半分ほど水を入れたグラスとヘアスプレーボトルを置き、揺れを視認しやすいようにして、動画を撮りました。日立のサービスが来た時に再現されないと交換などの対応は難しいかもしれませんので…。

明後日、同機種の新品と交換予定ですので、変化があったのかどうか報告致しますね。

書込番号：24575255　スマートフォンサイトからの書き込み

[温室みかん]

＞ぎろっぽんズルヒさん
ちなみに購入して設置したのが1月21日です。
設置日も近く、症状も似ているとなると、やはり初期不良かもしれないですね。

書込番号：24575281　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞温室みかんさん

クチコミ掲示板検索で下記のクチコミを見つけましたので、参考にして下さい。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000033345/SortID=24178720/

BD-STX110GLの据付説明書には、「しっかりした床に、水平に据え付けてください。すべりやすい床や、弱い床は、振動や騒音が大きくなることがあります。」と書かれています。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/BD-STX110GL/manual.html

書込番号：24575459

[温室みかん]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
返信ありがとうございます。
設置は洗濯パンに水平にきちんと設置しております。
日立のサービスの方にも「設置の仕方に問題があって揺れが発生しているんでしょうか？」と聞き、見てもらいましたが、「がたつきもないし、水平になっているので、設置には問題ないと思います」との返事をもらっております。

色々見てもらった末、実際に揺れも通常よりは大きいとの判断で、初期不良の可能性もあるので、念のため交換…となりました。

ただ、正確な不良箇所が判明しておらず、交換しても同じく症状が出るのでは？と不安があり、こちらで質問させていただきました。一応、サービスの方から右側のダンパーの動きが若干良くないとの話はありましたが…。

明後日、交換予定なので、また報告させていただきます。

書込番号：24575504　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞温室みかんさん

＞ ちなみに防振効果のあるゴム足を入れてます

防振ゴムを使用すると固有振動数が変化し、共振により振動が増幅している可能性もあります。
防振ゴムを取り外せればよいのですが？重いので無理ですかね？

また、ドラムのバランス、メインモータ、ダンパー、振動センサの異常も考えられます。

書込番号：24575840

[温室みかん]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
防振ゴムが揺れの発生に関係していることもあるんですね。一応、その辺りも、サービスの人に確認はしたんですが、あまり関係がないと言われたので、気にしてませんでした。

交換後も揺れが大きいようでしたら、一度外してみようと思います。

書込番号：24575873　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろっぽんズルヒ]

＞温室みかんさん
私も購入時に日立の実演販売員の方にこの機種は揺れが
少ないので、防震ゴムマットはマンションの年に一度の
排水溝清掃の為に買うくらいでと案内されてたので、
まさかの揺れで正直戸惑っております。

ランドリーラックの天井突っ張り部にはフックを付けたり、
収納カゴには耐震ジェルマットを付けたりと、とりあえずの
対策はしました。

交換後の状況もお手数ですがご報告いただけましたら、
助かります。

書込番号：24576648　スマートフォンサイトからの書き込み

[温室みかん]

＞ぎろっぽんズルヒさん
私もこんなに揺れる洗濯機だとは思わず、ほんとにガッカリです。

あと、乾燥後のドアとパッキンに埃がビッシリと付くことも気になってます。ただ、埃に関しては他の口コミやブログでも書かれているので、そういう作りなのだと諦めてます。

明日、交換予定なので使用してみて、また報告しますね。

書込番号：24576816　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ぎろっぽんズルヒさん

BD-STX110GLの据付説明書には、「しっかりした床に、水平に据え付けてください。すべりやすい床や、弱い床は、振動や騒音が大きくなることがあります。」と書かれています。
防振ゴムの使用は、弱い床に該当します。
クチコミでは、パナソニックは防振ゴムの利用を控えてくださいとのこと。
日立も同様と思われます。

日立純正の据付脚（GO-BD2）を使用した方がよいのではないでしょうか？
以前取り寄せた図面では、高さ50mmです。

取扱説明書 P６８ に脱水立ち上がりの設定があり、振動や騒音を抑えるモード（低振動モード）に切り替えられます。
また、P６９ に乾燥時の脱水回転数の設定があり、「洗→乾」運転の乾燥行程時に高速脱水の振動や音を抑えるモード（低速モード）に切り替えられます。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/BD-STX110GL/manual.html

書込番号：24576966

[ぎろっぽんズルヒ]

＞温室みかんさん

ご返信ありがとうございます。
ちなみに今日は自動おそうじありにしたからなのか、
おとなしいです(^_^;)

確かにドアとパッキンの埃、想像していた以上にすごくて
驚いてますが、乾燥機能の代償かと諦めてます。

パッキンの二重構造の内側含め100円ショップの安いウエット
タイプの床拭きで毎日、乾燥フィルターと糸くずフィルター
を購入時に妻との約束でそれをもとに購入許可がおりたので、掃除してます。
たまに濡れ拭きだけだと取りにくい場合もあるので、ドライ
タイプの床拭きも買っておくと良いかもです。

明日改めてのご報告いただけるとのこと、ありがとうございます。

書込番号：24577029　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろっぽんズルヒ]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
防震ゴムについては今までの書き込みに補足すると、
販売店にて購入時に【日立の実演販売員】
の方から取付けるようにと、型番指定で指示していただき、
搬入前の現地見積り時にも防震ゴムの取付けは問題ないと
判断いただいております。

先ほど私の書き込みで報告したとおり、本日は落ち着いて
おりますので、様子を見ながら温室みかんさんの報告を待ち
たいと思います。

書込番号：24577041　スマートフォンサイトからの書き込み

[温室みかん]

交換後の報告です。
え〜と…まず、補足が1点あります。揺れと振動で日立のサービスの方を呼んだんですが、点検と試運転で乾燥の際、排水溝からの水ハネが酷いことが分かりました。

それも交換で直ると言われていたのですが、本日、新品に交換してもその点が直りませんでした。

試運転の際には「排水溝からの水ハネがないか確認してください」との表示が出るのに、大量の水ハネなんです。ちなみに排水溝はきれいで、排水もとてもスムーズです。

揺れに関してはですが、微妙です。良くなったような？？って程度の変化でした。パネルがガタガタ言うのも、もう仕方ないかな…って、逆にその点は諦めがついたんですが、排水溝からの水ハネ問題が勃発しました。

この洗濯機は基本は水冷式なんだそうですが、乾燥モードによっては空冷に自動で切り替わるそうなんです。そして、空冷になった時に排水溝から水がバシャバシャとなります。防水パンがびしょびしょです。

サービスの方も頭を抱え、上司に相談してくれたんですが、どうにもならない、こういう仕様です…って。でも、「水ハネしないか確認してくだい」っと試運転の時に表示されるんだから、水ハネしないのが正常なのでは？って思うのですが。

お客様の排水溝の構造や設置環境による部分も大きいとの話でした。でも、そんなこと購入前に説明してもらわないと困ります。

仕方なく、他のメーカーに交換をできないか、メーカーと販売店に相談させていただきました。結果、高い買い物ですし、このままお使い頂くのは申し訳ないとのお言葉をいただき、他メーカーへの交換に応じていただけることになりました。

ちなみこちらの洗濯機、汚れ落ちや洗い上がりの点に関しては文句なしでした。タオルも外干ししてもバリバリにならず、ふんわりです。

販売店（コ○マ電機さん）とメーカーの対応は迅速、丁寧で良かったです。

あまり参考になる報告ではなく、すみません。揺れに関してはあんまり変化ないなぁ…という印象ですが、設置環境の影響もあるのかもしれません。その点に関してはこれからまた試行錯誤してみようかと思います。

ゴム足を外すと排水カバーに干渉したりするので、できれば外したくないので、ゴム製ではないものに変更したり色々やってみます。

書込番号：24578834　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞温室みかんさん

＞ 揺れに関してはですが、微妙です。良くなったような？？って程度の変化でした。

我が家では、床を支える根太が洗濯機パンの四隅の周辺になく、また、軟かい防振ゴムの根太を使用していたため、近くにある洗面化粧台を破壊するような振動が伝わる状況でした。
そのため、洗面化粧台を交換する際に、硬い防振ゴムの根太に変更し、洗濯機パンの四隅にも配置する工事をしました。
「しっかりした床に、水平に据え付ける。」ことが重要であると実感しました。

＞ パネルがガタガタ言うのも、もう仕方ないかな…

異音を対策したブログがありましたので、参考にして下さい。
現在、日立は対策をしていると思われますが、想定を超える振動が影響しているかもしれません。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001185345/SortID=23471859/#tab

＞ 防水パンがびしょびしょです。

下記のクチコミを見つけましたので、参考になるかもしれません。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001279838/SortID=24188835/#tab

排水トラップの写真があると、解決のヒントがあるかもしれません。
据付説明書どおりに設置していないように思われます。

書込番号：24579028

[温室みかん]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
色々アドバイスありがとうございます。
一戸建てで床の強度も問題は無さそうですので、やはりかさ上げのゴム足が共振を生んでいるのかもしれませんね。
また、パネルがカタカタ？ガタガタ鳴るのは下部分のカバーを強めに押さえると音が止まるので、もしかしたら、教えていただいた口コミと同じ状態なのかもしれません。対策されているのかどうかは、私にはよく分かりませんが。

水ハネに関しては私も排水の設置方法、排水カバーの取り付け方を熟読し、メーカーの方とも確認しながら取り付けたので、問題はないかと思います。排水トラップの画像は洗濯機が半分以上被っており、排水カバーも取り付けられている為、撮れませんでした。

とりあえず、他メーカーを検討しますので、一旦、解決済みとします。振動や揺れに関しては、今のままの設置方法だとまた発生する可能性が高いので、何か対策しようかと思います。

こちらのサイトでの質問は始めてで、カテゴリーを質問にしてなかったようで、解決済みにできませんが、一旦ここで終わりにしようかと思います。

皆様、アドバイスありがとうごさいました。

書込番号：24579111　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoasobi大好き！]

洗濯機用かさ上げ台はマルチメゾン一択。
これ、いいですよ。

https://www.synsay.co.jp/multi-maison/

書込番号：24586547