ドラム式洗濯機すべて クチコミ掲示板

あわてて買い替えたことを後悔しています

[ふゆた]

東芝のドラム型が壊れたので急遽、買い替えました。東芝の同等仕様機種は高額、PANASONICは在庫切れだったためやむなく日立製に決定。

�@購入直後、乾燥後の洗濯物から下水臭がしました。衣類は着れないし、風呂上がりにバスタオルを使うともう一度風呂に入りなおしたくなるほどひどかったです。除湿方式を空冷から水冷に変更したら洗濯するたびに徐々に改善してきました。
設置後の初回乾燥で下水臭が判明した時点で除湿方式を変更するだけでなく、槽洗浄・槽乾燥をすればよかったのかもしれません。

�A扉の内側にほこり・糸くずがビッシリ付くため、洗濯物を取り出すときに触れて洗濯物にほこり・糸くずがつきます。
　その割に糸くずフィルターでは糸くずがほとんど取れません。
　洗濯終了直後にドアの掃除をしてから洗濯物を取り出しています。掃除する部分が高温なのでヤケドしそうで恐ろしいです。

�B設置時に標準付属部品「排水トラップカバー」で排水口に蓋をされてしまい掃除ができませんでした。排水口への取り付け方法が繰り返し使用できない両面テープなのにはあきれました。現在は水冷除湿に変更したので排水トラップカバーを外して使用しています。

�C乾燥固定フィルターを固定する部分が安っぽいつくりなので、寿命が短かそうです。とはいえ毎回掃除が必要なほどほこりがたまるので外さないわけにはいきません。このフィルターのせいで本体交換になるとしたら許せないですね。

�D標準設定で洗濯＋乾燥をすると、洗濯物が生乾きなため、追加で乾燥のみの運転を追加しなければなりませんでした。
　乾き具合設定で「しっかり」に設定したら改善しました。

洗濯機能と乾燥機能の評価は１０年以上前の東芝製品と比較すると少し良い程度と思います。

水道代にしても電気代にしても標準設定が使えない時点でカタログ値通りではないので、ランニングコストを優先して機種検討している方は要注意です。

以上

書込番号：24213568

[デジタルエコ]

ふゆたさん こんにちわ

東芝ﾗｲﾌｽﾀｲﾙ・ﾊﾟﾅｿﾆｯｸは、ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ方式です
日立は、ﾋｰﾀｰベースのヒートリサイクル風ｱｲﾛﾝ（300ｋｈ）

ご存知でしょか？！

日立風ｱｲﾛﾝ　の　アルアル　副作用の様なものです
厄介なのが設置環境で変るのが困りもの

前は、事ある事に提言していましたが
パナの回し者などと言われるので嫌気がさし控えてました

最近は、皆さんパナの良さが浸透したのかﾌﾗｸﾞｼｯﾌﾟﾓﾃﾞﾙから品不足
逆に、今年買い替えようと思っていましたが！
延期になりそうです　(>_<)

書込番号：24215132

[チルパワー]

＞ふゆたさん

それは残念でした。
壊れて急遽購入する場合は、そんなこともありますよね。

せっかく詳細なレヴューアップしていただいたので、
戸建てなのか？マンションやその他集合住宅なのか？
トラップはどんなものなのか？
アップいただければ、購入予定の方に参考になると思います。

�@に関しては、トラップの封水切れが原因だと思われますが、その時に封水は切れていましたか？
　切れていなければその他の原因です。乾燥終了後にトラップを封水するために浄水が流れますので、洗濯が終わり、乾燥工程に入ったので水栓を閉じると封水切れで臭いが上がります。

水道代に関しては、標準よりも水道量は上がりますが、日本は一部水道料金が高額な地域以外はそれほど気にされることでは無いと思います。電気代は、ヒートポンプと変わらないと思います。気にされるほどでは無いと思いますよ。
また以前我が家に来たサポート営業マンは、水冷だとダクトに埃が溜まりにくいということを言ってました。

あなたの書き込みが、多くの方の参考になれば良いですね。

書込番号：24215370

[ふゆた]

＞デジタルエコさん

コメントありがとうございます。
当方が使用していた2010年１月購入の東芝のドラム式洗濯機はヒートポンプ方式ではなく除湿型回転ドラム式（水冷式）です。
日立の異臭問題は購入前から知っていましたが、アルアル　副作用とは思いません。日本の住宅事情を知り尽くした電気機器メーカーにあるまじき設計ミスと思います。でもパナソニックのドラム式製品でも別の原因による臭いの問題を指摘される方がいるので日立だけの問題ではないと思います。
日立の異臭問題のクチコミを見て知っていながら、その深刻さを理解せずに購入した自分は本当に愚かだし、お金も交渉能力もないので機種交換もできないまま泣き寝入りするしかない自分にホトホト嫌気がさしています。

書込番号：24215916

[ふゆた]

＞チルパワーさん

コメントありがとうございます。

当方は異臭問題が発生しないと言われる新築一戸建てではありません。古いマンションで最近マンション全体の排水管の更新工事をしたばかりです。各戸排水口の高圧洗浄も毎年１回行っています。トラップはよくあるタイプで排水口を覗くと水が溜まっているのが見えるタイプです。そのためヒートリサイクルの排気風で水が吹き飛ぶ形状に該当します。

>トラップの封水切れが原因だと思われますが、その時に封水は切れていましたか？
→　日立は標準付属部品「排水トラップカバー」で排水口に蓋をしてしまうので中の状況を確認できません。
水栓の情報はネットでもあちらこちらで書かれていたので知っていました。そもそも乾燥工程に入ったからといって閉じに行くほど暇ではないので洗濯工程のまま乾燥工程も開きっぱなしです。「乾燥終了後にトラップを封水する」と書かれていますが、当方は乾燥終了したらすぐ取り出すので異臭の原因は乾燥中の排気が逆流するためと思います。乾燥終了後に洗濯物を放置する人ならトラップの水を補充しても意味があるかもしれませんが・・・（取り扱い説明書から引用されたのかと思いますが、目的がちがう機能の説明の誤用ではありませんか？）

参考までに、ビッグドラム発売当初は「排水トラップカバー」がないため部屋中が下水臭まみれになったとのカキコミを見ましたが、「排水トラップカバー」で排気経路を密封しても程度の違いがあるのかもしれませんが当方の部屋は異臭が漏れて換気扇が必須でした。もしかすると密封したことで洗濯槽内にも異臭が充満して「臭い洗濯機」になってしまったのかもしれません。現在は水冷にしたので「排水トラップカバー」を外して運用しています。

ランニングコストに対する当方のコメントは水道代と電気代をシビアに計算される方たちに向けてのコメントです。当方はランニングコストはあまり気にしていませんのでデータの提示はできません。気にするほどの問題ではないと言われるのでしたら具体的数値でご意見していただくと良いと思います。ネットのカキコミでは１ケ月数百円水道代が高くなったとの情報もあります。

書込番号：24216021

[デジタルエコ]

ふゆたさん

＞東芝ﾗｲﾌｽﾀｲﾙ・ﾊﾟﾅｿﾆｯｸは、ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ方式です

東芝ﾗｲﾌｽﾀｲ！ココがミソ！！

現在、皆さんが言っている東芝（白物家電）は、東芝ﾗｲﾌｽﾀｲﾙを指しています
正確に言えば、東芝ﾗｲﾌｽﾀｲは、今の東芝本体を守る為（債務超過）売却され
中国・美的集団グループ傘下の電機メーカーです（子会社）

＞東芝の同等仕様機種は高額、PANASONICは在庫切れ・・・

2010年購入の旧東芝ドラムがﾋｰﾀｰ式（水冷）機種なら
同等仕様（下位機種）は、東芝ﾗｲﾌｽﾀｲﾙ・ﾊﾟﾅｿﾆｯｸにも該当する機種は無いですし
ﾊﾟﾅｿﾆｯｸのVX800・900は寄り高価になります（ＶX-300生産終了　3月に）

ドラムは、高価ですが！ﾋｰﾄﾘｻｲｸﾙ方式が出て10年以上
住宅事情を熟知してるとも思いませんし
仕様変更による改善ができのでアレ場トックニ改良していると思いますョ

臭い問題や塵問題をどう思われようと自由ですが
いつも言っていますが！！ドラムは、高価ですが魔法の道具でわありません
何処のメーカーにかかわらず、使いかたや！お手入れを怠ると
臭いトラブルは、おこります

ウチは、今月11日で！満十年　ﾊﾟﾅｿﾆｯｸVX-7000ですが！
長期保証の5年が切れたことから、毎年次期機種を
モデルチェンジ前の価格底値圏時期になににするか検討しています

失敗や高値時期に購入しないために！　ご愁傷さまです　　<m(__)m>

書込番号：24220321

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ふゆたさん

BD-SV110FLの姉妹機であるBD-SX110FLで、乾燥中の臭いについてクチコミがありました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001283136/SortID=24067862/

＞ 参考までに、ビッグドラム発売当初は「排水トラップカバー」がないため部屋中が下水臭まみれになったとのカキコミを見ましたが、「排水トラップカバー」で排気経路を密封しても程度の違いがあるのかもしれませんが当方の部屋は異臭が漏れて換気扇が必須でした。

ふゆたさんのマンションは、専有部分内でトイレの排水と生活排水を接続している可能性があります。
また、部屋中に下水臭が漏れているのは、洗面化粧台から下水臭が漏れている可能性もあります。
普段でも換気扇を回すと、少し下水臭がする場合は、洗面化粧台から下水臭が漏れていると思われます。
洗面化粧台の排水パイプと建物側の排水管との隙間をシールで埋めていない場合は、対策する必要があります。

書込番号：24221638

[ふゆた]

＞デジタルエコさん

しばらく見ない間にコメントをいただいていたようですので返信します。
購入予定品がないと価格COMは見に来ないため遅い返信ですがご容赦ください。

>> 東芝の同等仕様機種は高額
> 同等仕様（下位機種）は、東芝ﾗｲﾌｽﾀｲﾙ・ﾊﾟﾅｿﾆｯｸにも該当する機種は無いですし

ﾋｰﾀｰ式（水冷）の機種を求めていたわけではありません。過去の東芝製品での成功体験
をもとに同じメーカー製品を購入しようとしていただけです。良い製品が高価になるのは
納得できる状況です。

> ドラムは、高価ですが！ﾋｰﾄﾘｻｲｸﾙ方式が出て10年以上
> 住宅事情を熟知してるとも思いませんし
> 仕様変更による改善ができのでアレ場トックニ改良していると思いますョ

顧客の意見を真面目に聞こうとしていないだけだと思います。
WEBで検索して出てくる自社製品の悪口を無視できる設計者はいないと思いますので
調査するかしないかを会社組織が判断しているのだと思います。
ちなみに、ほとんどコストをかけずにできる除湿方式変更についての案内チラシは製品に
同梱されていますが、初期設定で異臭問題が発生してしまった後の対処方法として不十分です。

> 使いかたや！お手入れを怠ると
> 臭いトラブルは、おこります

別の話題と混同されているようですが、日立の下水臭もPanasonicのゴム臭も
使い方や手入れの問題ではありません。製品自体の特性です。

> 臭い問題や塵問題をどう思われようと自由ですが

何か当方のコメントに問題があったのでしょうか？
このような書き方をされるとは思いませんでした。
当方は思うか思わないかの問題を書き込んでいるのではなく、事実に基づいた異臭問題と
事実に基づいたホコリの問題の書き込みをしています。

書込番号：24253912

[ふゆた]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん

情報ありがとうございます。

排水管の接続部分は見たことがないのでわかりませんが、ご指摘の構造である可能があります。
しかし、普段は換気扇を回しただけでは臭いはしないので、洗面化粧台の問題ではないように
思われます。
現時点では問題が解消していますのでコメントを追加します。

当方の考える原因は、導入初期の洗濯機のデフォールト設定で空冷除湿運転をした時、洗濯排水口
から臭いが逆流したものと思います。

また、初期の運転で排水口の臭いを洗濯機の中にため込んだために、水冷除湿に変更しても下水臭
が単純には消えなかったのだろうと思います。

水冷除湿に変えたのと、部屋の消臭剤を使うようにしたためか、現在は部屋の下水臭はなくなりました。
当然、洗濯物の下水臭も徐々に改善して、現在では全くなくなっています。
最初に空冷除湿で異臭が発生した時、水冷除湿に変えたあと、槽洗浄をしてから使用するようにすれば
よかったのだろうと思います。
ご指摘の通り、初期設置時に排水管構造を確認した上で除湿方式を設定させるようにしていれば
問題が起きなくなる可能性が十分にあると思います。

書込番号：24253925

生乾き臭

[α-girl65]

TOSHIBA製のドラム洗濯機が故障したので、この洗濯機を買いました。

乾燥すると生乾き臭が酷く最悪です。
下水臭ではなく生乾き臭です。
衣類はしっかり乾いていますが、まだ乾燥時間が不十分なのか？

8年間TOSHIBAでは、ほとんど嗅いだ事の無かったので、HITACHIの乾燥機能がいかに酷いかって話です。
８年問題がなかったのに、いきなり洗剤の種類によってはとか言われても納得できない。
購入前は、臭いのトラブルは承知しているが、めったにないトラブルという案内を信じた私があさはかでした。最悪です。

書込番号：23981313　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

滅多に無いトラブルではありませんよ。
洗濯機の苦情は音と臭いです。
生乾きの臭いは乾燥時間を長くしたり、洗濯物を減らすとかを試す。
洗濯容量と乾燥時の容量を確かめる。
それでも駄目なら、メーカーのサービスを呼んで現状を確認して貰い、修理するか出来ないか相談。
配管系の取り回し、トラップの有効性の確認。
それでもなら購入店に連絡して、同機種への交換・同じメーカーの他製品に交換・他社に交換・返金。
このいずれかになるでしょう。
メーカーに直だと交換や返金は中々話が進みませんから、販売店に相談がいいです。
ただ時間が経つと返金は厳しくなります。

書込番号：23981869

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞α-girl65さん

同様なクチコミがありましたので、参考にしてください。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001185345/SortID=23678240/#tab

書込番号：23982374

[α-girl65]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
＞ＭｉＥＶさん

ご助言ありがとうございます。
HITACHIに電話したら、近隣の営業所からサービスマンが来てくれて臭いの確認をして頂きました。
結論から言うと、何の臭いかは分からない。新品臭にしては臭いが強すぎるとの事です。
設定(水冷)も洗剤も問題なくこの臭いは原因不明との事。臭いが確認出来ましたので希望があれば、購入店と話をして返品に応じて頂ける事になりました。

次の休みに、他メーカーのドラム洗濯機を選んでくる予定ですが、今はどのメーカーも在庫がなく、納期は２ヶ月程だそうで、その間は、この洗濯機を使っていい事になりました。
ので、この際に色々試してみようかと(HITACHIさんも色々試してもらって結果を聞きたいそうです)思います。

設定は水冷式の洗乾自動で脱水乾き具合はしっかり。

�@HITACHIオススメの洗剤を使う(トップのスーパーナノックス　ニオイ専用)
(結果)二回洗濯乾燥をしましたが変わらず臭い。

�A洗剤の量を規定値の1.5倍程入れる。
(結果)若干洗剤の臭いがするが、くさい臭いもあり。

�B設定を変えて洗濯
温め自動、洗い20分、２回注水すすぎ
(結果)変わらず臭い

�C二度洗いしてみる
(結果)2回ともニオイはかなり改善。しかしこの後も１回だけだと臭いがでる。

�DHITACHIの洗濯槽クリーナー(SK-1)を使って槽洗浄11時間コースでクリーニングする
(※こちらはまだ試していないので後日に報告)

現状はこんな感じです。
�Cの結果から考えると、ちゃんと洗えていないとも思いますが…………よく分かりません。

そして、この検証中に更なる問題も発覚しました。
子供の靴下など、小さな衣類がドラムとゴムの間に挟まっている事が２回ありました。洗えているかは分からないですが、脱水は出来ていなかったです。
HITACHIさん…………ちゃんと検証した商品なのか疑問に感じました。

書込番号：23985325　スマートフォンサイトからの書き込み

[α-girl65]

臭いに慣れた可能性もありますが、生乾き臭→靴を脱いだ直後の靴下の臭いに変わったような気もします………………。

書込番号：23985327　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞α-girl65さん

　取扱説明書のP１９に『デリケートな洗濯物・小物類：�B靴下やハンカチなどの小物類は、洗濯ネットに入れて洗ってください。』と書かれています。
　我が家は基本的に洗濯ネットを使用しています。洗濯ネットを使用しない場合は小物類をドラムの奥側に入れて洗乾していますが、誤って小物類をドラムの手前側に入れた場合に時々ドラムとドアパッキンのとの隙間に挟まります。
　これは、日立が風アイロン（風速３００km/h）を止めない限り続きます。

日立グローバルライフソリューションズ の よくあるご質問「においが気になります。」では、下記のように回答しています。
洗濯物からにおい（カビくさい／雑巾くさい／生くさい／汗くさい）がする場合

１．洗濯物を洗濯槽の中に入れたままにしていないか確認します。
２．お湯取り運転をしているか確認します。
３．洗濯物に汚れが残っていないか確認します。
　　洗剤量や洗濯コースを変更してテストしているので、酸素系漂白剤を入れてテストしてみては？
４．洗濯槽洗浄をおこないます。（自動おそうじを継続使用していない場合は、１〜２か月に１度程度）
　　新品 かつ SK-1は高価なので、洗たく槽カビキラーでテストしてみては？
　　「自動おそうじ」が搭載されているので、ON（設定あり）にしてみては？
５．洗剤を変えてみます。
　　消臭効果のある部屋干し用の洗剤をテストしているので、洗濯マグちゃんをテストしてみては？（洗い時間は１５分以上に設定する必要があると書かれています。）

書込番号：23986017

[tetsu_ymt]

私も以前日立の乾燥機付きのドラム式洗濯機を使っていましたが、乾燥機は使えたもんではなかったです。
買って初日から臭くて、あらゆる対策を取ってみましたがダメで、結局結論は乾燥機を使わないに落ち着きました。
浴室乾燥機でやりくりしてました。
今はパナソニックの800のドラム式洗濯機を買いましたが、洗浄力と乾燥機能は抜群です。
洗濯物はふわふわしますし、良い香りもします。
もし商品の交換が可能であれば、お勧めです。

日立も良い書き込みもあるので、排水トラップとの相性さえ良ければ大丈夫なんでしょうが、、、ダメなら何をしてもダメな気もします。

書込番号：23986668　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobりん]

現在販売中の製品では無いですがビッグドラムでは私も悩まされました。
現在はTOSHIBAのザブーンを快適に使用中です。
初めにビッグドラムを購入したのは定かでは無いですが8~9年前かと思います。
やはり乾燥時の臭いが酷く 何度も酸素系・塩素系漂白剤を使い槽洗浄をしても臭い、乾燥は諦め浴室乾燥や除湿器で対応していました。
洗濯機を使用中ブレーカーが落ちる様になり買い換える事に
ビッグドラムの奥行きが無く大きなドラムが魅力で
年数が経っていて改良されている事を期待して又ビッグドラムを購入 間違えでした！
買い替えた新しいビッグドラムも又同じ臭いが・・・
サービスマンに来てもらいましたら 洗濯槽用洗剤を渡され使ってみて下さい。との事
ダメでした 全く効果はナシ
排水口の臭いが関係しているとの話もあったので 延長用の排水ホースを購入し排水口に繋がず直接浴室の床に排水して洗濯・乾燥をしましたが変わらず臭うので排水口のせいでは無い事を確認しました。
乾燥を使い臭いが出ている状態にしてサービスマンに来てもらいました。臭いの感じ方は人それぞれと言われましたかが、拍子抜けする位アッサリ回収・返金して頂けました。
現在はTOSHIBAのザブーンに買い替え快適に使っております。
乾燥は補助的に使いたいのですが、天気の良い日もカビ防止の為 毎回タオルだけ乾燥を使っています。
ビッグドラムを快適に使っているレビューも有りますが 年数を超えて2台のビッグドラムを使ってみて個人的には乾燥方式に問題有り と思っています。

書込番号：23995909　スマートフォンサイトからの書き込み

[はむはるお]

BD-V9400から買い替えしました。
7月16日に設置したのですが、洗濯物はカピカピに乾いているのに生乾き臭が異様なほどします。
10年前？の前機種はなかったんでドラム径が小さく乾燥に時間がかかり雑菌が発生した臭いなのか？非常にショックです。
（今の機種は、スリムになったと思っていたのですが、実はビッグなドラムでは無く他のメーカーと同じ位のドラムになっていたのですね）
洗剤、柔軟剤の変更などで対策の書き込みが多いのですが、全自動洗濯機の新品で、ユーザーがそこまで色々試さないといけないのはやはり問題がある製品だと思います。（あまり改善したという書き込みは無いですし）
我が家にとってこれが最後のビッグドラムだと思います。

書込番号：24251326　スマートフォンサイトからの書き込み

W泡洗浄の泡が出てこない

[オニケンケン]

NA-VX8900Lを今年の3月に購入しました。
表題の通り、ドア右上の泡噴出口から洗濯時にW泡洗浄の泡がでてきません。
併せて、ドア内側周辺から「浸透ジェットシャワー」も出てきません。
スタートボタン押下後からドラム内部にライトをあてじーっと眺めていますが
ドア右上から泡が出てこないまま脱水開始の状況です。

購入当初は、勢いよくドア右上から泡が出てきて
ドア周辺からも「浸透ジェットシャワー」が出てきている状態でしたが
いつの間にか出てこなくなりました。
洗濯のコースは、洗剤及び柔軟剤は自動投入設定でおまかせコース（15℃）で洗濯しています。
念の為、液体洗剤から粉末洗剤を手動投入コースで洗濯しましたが変化無しでした。

皆さんお持ちの機体は、W泡洗浄の泡がドア右上からしっかり出てきていますでしょうか？

書込番号：22595530

[infomax]

ゴミが詰まったんでしょう
メーカーを呼んで確認修理させる

書込番号：22596008　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

オニケンケンさん こんにちは

今年の３月と言うことは、１ヶ月経つか経たないうちに
ジェットバブルと浸透ジェットシャワー（全方位）が出なくなったとなると
循環ポンプの故障としか考えれられません

長く使うちに、浸透ジェットシャワー（７本）の1〜２本でなる事（詰まり）あっても

購入店に連絡し修理を依頼をオススメします　(^^)/

書込番号：22596358

[オニケンケン]

infomaxさん、デジタルエコさん

返信ありがとうございました。

早速パナソニックのHPより問い合わせを行ったところ以下の返答がありました。

>取扱説明書51ページに記載いたしております「給水しない」
>取扱説明書50ページに記載いたしております「泡が少ない」より、
ご確認いただきますようお願い申し上げます。

…と、全く的を得ない回答で、すで取説確認してますし、さすがに頭にきました。

その旨返信したところ、コールセンターから修理手配すると追加で連絡がありました。
今日中に連絡くると思いましたが、いまのとこ音沙汰なしです。

購入元のヤマダ電機に連絡したほうが良い対応だったかなぁ。

書込番号：22597270　スマートフォンサイトからの書き込み

[オニケンケン]

ご報告が遅くなりましたが、情報までに共有します。

その後ヤマダの対応にて、４月20日に本体を無償交換してもらいました。
交換後の機体は泡洗浄もしっかり吐出されることを確認し、しばらく順調にうごいていました。

…が、1ヶ月弱使用したある日、庫内を見るとまた泡洗浄が出ていない！
ヤマダ電機に連絡し、今度はパナソニック修理対応で見てもらったら、循環ポンプが固くなり回らない不具合が発生していました。ポンプ交換にて復旧しました。

パナソニックエンジニアも、短期間で同一不具合が二回は珍しいとのこと。こちらは普通に使っているだけなのに…

皆さんの機体も、実は泡洗浄や循環シャワーが止まっていたりしていませんでしょうか。

当方しばらくこれで様子を見たいとおもいます。

書込番号：22725521　スマートフォンサイトからの書き込み

[wistaria17]

4月に購入し、まだ3ヶ月目の使用です。
ニオイスッキリコースなのに、なんだかニオイが取れてないような…??
と思った時にこのスレを思い出し、洗濯中のドラムを覗いてみました。するとダブル泡も浸水ジェットシャワーも出てない!!
修理を依頼し、ポンプを交換していただきました。

(実は、ニオイが取れなかったのは洗剤を変えたせいだったようなのですが、故障に気付くきっかけになりました)

でもこれ、ジェットシャワーが出ていなくても普通に洗濯はできるので、気付いてない方が多いのではないでしょうか??
スレ主さまの事もありますし、こんなにすぐ故障するなんて、うちだけだとは思えず…

ぜひ皆さまも時々、洗濯中の様子を確認してみてください〜

書込番号：22817932　スマートフォンサイトからの書き込み

[オニケンケン]

そうなんですよね。ジェットシャワーが出なくても普通に洗濯出来るので、実は気付いていない方も多いのでは？と思っております。

私の感覚では、ジェットシャワー正常稼働時と、故障時では水量と洗剤量に差があるのか、洗濯後はジェットシャワー正常稼働時のほうが洗剤の良い匂いがしっかりしていました。

当方修理後は、ジェットシャワーも正常に動いております。これまで二度短期に壊れているので、いつか壊れるのではないかと、引き続き監視していきます。

書込番号：22818358　スマートフォンサイトからの書き込み

[●マムシ●]

かなり前のスレですが、このスレに助けられました！
実は今同じ症状です
洗濯機自体は普通に動いていたので今まで気づかず
最近汚れ落ちがイマイチだなと思ってました
洗い上がりもなんだかさっぱりせず臭いもうーんって感じ
たまたま回ってるのをみていたら
泡立ちが全くなく
洗剤入れ忘れたかな？なんて思って入れ直して再スタートしても泡立たない
再度開けて衣類を触ってみても洗剤によるぬめりがない
そこで、泡洗浄の放水が動いてないってのに気づきました
メーカーに問い合わせたところやはり故障とのこと
購入したビックカメラに連絡しました
長期保証に加入してるのに部品交換になったら有料とか意味不明なこと言われましたがこの故障は保証効かないのでしょうかね（汗）
新型コロナの影響で修理もすぐできないとかで困りました
購入して２年も経ってません
皆さんの書き込み見ても短期間で壊れてしまう箇所のようで
今まで使ってた洗濯機壊れたことなかったのでびっくりしました
また、用途に応じて液体と粉を使い分けているんですが
排水フィルター見たら
粉洗剤の塊がそのままドロドロ状態で残っていました
入れすぎとかしないように気を付けてるので
洗浄時は洗剤で洗われてなかったようです
そのせいで衣類にぬめりがな買ったんだと思います
試しに洗濯槽の中に洗剤を直接入れて洗ってみると衣類が泡立ちました
この故障が起きたときは洗浄時は綺麗に洗剤で洗われていないようです
なので、汚れ落ち、仕上がり感、臭いが出るんだと思います
この故障の難点は洗濯機自体は洗濯から脱水または乾くまで動いてるので気付かないってところだと思います！
潔癖気味なのでいつから洗浄できてなかったのかと不快感でいっぱいです
動いてるのに洗浄されてないんですから
タイマーとかで寝てる間に利用してる人とか
気づいてない人多いと思います

直ったとしても
今後は定期的に出てるかの確認が必要だなと思いました

書込番号：23481036　スマートフォンサイトからの書き込み

[gocchani]

＞●マムシ●さん

＞長期保証に加入してるのに部品交換になったら有料とか意味不明なこと言われましたがこの故障は保証効かないのでしょうかね（汗）

部品交換が必要な時のために、長期保証があるのですよね。エアコンなら基盤交換とか、カメラも然り。ビックカメラっていいイメージでしたけど、そんなこというんですか？　私は今までエディオンで購入するケースが多いですが、修理をお願いするときにそんなこと１回も言われた事ないですよ。

書込番号：23489753

[オニケンケン]

●マムシ●さん

これは災難でしたね。
私も購入当初は前機種の余りの粉洗剤を使用していました。でもちゃんと取説に従った使い方でした。
当時故障したポンプは固着しギアが回らず、その場で分解こそできませんでしたが、今となってはその粉洗剤が原因で、ポンプ内部で固化し、結果故障に至ったのかとも推測しています。
ご推測の通り、ほかの方も気づかないだけで多く不具合発生しているような気がします。

当方ポンプ交換後は1年使用していますが、その後故障は発生しておりません。ただ、あれから粉洗剤は使用せず液体洗剤のみの使用です。
私はもともと洗濯機の中を見るのが好きなこともありますが、この一件以降、W泡洗浄と浸透ジェットシャワーが出てくるまで見守るのが日課となってしまいました汗

余談ですが、この機種、水の量を増やして、もっとジャンジャン泡で洗ってほしいなと思う今日この頃です。
次購入機種は、また縦型に戻ろうかなと思っております。

書込番号：23490691

[jiytors]

自動投入の洗剤や柔軟剤の量はいつも減っているのですが、なぜ洗剤の泡が出ないのか　柔軟剤の香りがしないのか　不思議でした

娘に勧められて購入した洗濯機ですが、なぜ娘の家の洗濯物の香りはよいのか、柔軟座のせいなのか？

などと思っていました。


最近　出産予定の娘の家に行き１週間以上滞在していました。そして　洗濯機の様子を見ているとシャワーのようなものが出ている

ことに気づき　このことをネットで調べているうちに　この方の文を見つけ驚愕しました。

疑問が解けたような気がします。

安い買い物ではないので　いったいいつから？うちの洗濯機はジェットシャワーが出なくなっているのか　

全然安気づかなかった自分にも　パナソニックにも腹がたちます。

因みに娘の洗濯機は NA-VX8800Lを2018に購入し

うちは　 NA-VX8900L を2019に購入しています。　

書込番号：24241809

↓金属音の正体？※私の場合

[アンカー116]

6年半超使用。
脱水時、金属音がする様になり…時代劇の刀が、ぶつかる様な音？
ネット調べで、とりあえずベルト緩み疑いでベルト交換。改善せず。
ダンパーは過去に無償交換済だが、ダンパーを確認。ブッシュの摩耗は無い。
裏蓋を開け、ドラムを揺らす→金属音あり！
後方ダンパー付け根金具（ドラム側）が破断（宙ぶらりん）して、ドラムの保護枠と接触してました。死角ですぐに気付かず…ただ、金具って割れるもんなのか！が本音です。
ダンパー不良で、衝撃緩衝できずに、金属不良を起こしたか？と推測！
後、この金具、大分弱い。うっかり踏んだら、簡単に変形するレベル。
修理しようと思いますが、三点ダンパーの内、一点死亡で半年使ったから、他のダンパーも、交換が必要かも知れません。トホホ

書込番号：24237142　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンカー116]

写真の説明追記！
この写真は、真下から上方に向けて撮ってます！

書込番号：24237176　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

良く発見できましたね。感心します。
後逆質問ですが、交換用ダンパーってそれ自体販売していますか？
取り寄せも可能な物なんですかね。
興味本位の質問なので、答えたくなければ構いませんけど。
(#^.^#)

書込番号：24237254

[入院中のヒマ人]

あっ！ごめんなさい。
ダンパーでなく金具でしたね。
m(--)m

書込番号：24237260

[アンカー116]

同年に発売の7300の口コミでも、よく読んだら書いてある方が、いましたね！
どうやら、構造的欠陥？の様…ダンパー（金具込）は１つ5000円程で売ってるみたいです。
金具単品は、売って無いみたいです。ただ、メーカーも不良を認めているのか、セット販売で、千円程でダンパー（左前のみ）が売ってるようです。※私も、左前のみ交換済だったと記憶。（3箇所の交換は無かった）
ダンパーセットを３つ買って、金具は溶接しようと思います！

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[アンカー116]

順番が、逆になりましたが、コメントありがとうございます。

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熱交換器の自動洗浄機能について

[ちびネジ]

今年の4月からこのドラム式を使い、お手入れも毎回行い丁寧に使ってきたつもりでしたが、乾燥フィルター奥の熱交換器に埃がたまってる事に気が付きました。
たった3ヶ月(1日1回乾燥)の使用にもかかわらず左側がすでに目詰まりしているのです。

ちなみは我が家は井戸水で、この製品は井戸水でも使用可と販売店に伺って購入しました。
購入店のケーズデンキに相談すると、パナソニックの人に見てもらいましょうって事で見てもらいました。

そしたら「井戸水の場合、洗濯機への給水の水圧が低い事があり自動洗浄に必要なプシュッみたいな勢いが出ないので埃が溜まるのは仕方がないです。加圧ポンプを入れられたらいいんじゃないですか？」と言われて環境要因(お客様原因)によるもので故障じゃないので修理は出来ず、さらに3800円の出張料を請求されました。

ケーズデンキに話をすると出張料は負担してくれました。
購入を考えている人や既に購入されている方も熱交換器に埃が溜まる人はその点を確認した方が良いと思います。

パナソニックカスタマーセンターの人が言うには「熱交換器フィンに埃は自動洗浄機能があるのでたまりません」って話をしていたので使ってる人で乾燥フィルター奥の熱交換器を見た事がない人は念のため状態確認はしてみてはいかがでしょうか？

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[ちびネジ]

熱交換器の自動洗浄機能のその後について
メーカーとケーズデンキから追加回答がありましたので情報共有します。

自動洗浄に必要な水圧は 0.03Ｍｐａ〜1.0Ｍｐａ　らしいです。
しかしこの数値は総合カタログ最終頁に書いてある適切水圧と同じ数値なので
自動洗浄機能の部分は実はもっと必要なのかもしれません。

井戸水でも上記の水圧を満たしていれば大丈夫らしいです。
我が家の水圧は水圧系で測っていないのでなんとも言えませんが
それ以下または0.03Mpaは上回っていても極めて下限に近いところだと思います。

一般的な水道の水圧は0.15MPa〜なので普通の家庭は余裕で大丈夫そうですね。

ちなみにケーズデンキの5年保証、水圧が足りない事でほこりが蓄積し故障した場合
それは製品が悪いわけではないので保証は使えませんと言われました。
仮に自分で埃を除去した場合はメーカーサポートは受けれないのでおすすめできないと。
つまり1年に１度は、出張料と技術料払って埃の掃除してもらわないとダメ（苦笑

購入意思決定に重要な長期保証/自動洗浄機能　両方とも反故にされるなんて・・。

なんかパナソニックにもケーズデンキにもモヤモヤした感じが残ったままです（汗

井戸水に関する記述は「水質により遺物の混入や黒カビが発生する場合がある」
の記述分のみを軽く考えていた私にも責任はありますので今後の勉強代と捉えます。

書込番号：24236786

乾燥機が使えない

[べーにゃん]

奮発して購入しました。
ルンルンでお洗濯していました。
お洗濯は最高によく洗ってくれます。
しかし、乾燥機をかけると悪臭！！
色んな種類の乾燥機、すべてのコースで悪臭！！
問い合わせると、パイプの問題だと言われますが、？？？？？
掃除しても治りません！

高いお金を出して買ったのに(怒)

書込番号：23800838　スマートフォンサイトからの書き込み

[タダアキ7023]

ご自身のコメントに有るように排水管から戻って来た下水臭でしょう？
だったら洗濯機自体の問題では無くご自身の排水溝の問題ですので、「高かったのに」との怒はお門違いでは無いでしょうか。

うちでは問題無く乾燥出来てますよ！

書込番号：23802291　スマートフォンサイトからの書き込み

[べーにゃん]

下水道も全て業者さんにみてもらって、それでもダメでした。
不良品だったのでしょうか、それとももとがこのようなものなのか。。。
書き込みをみていると、どうやら。。。

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[チルパワー]

＞べーにゃんさん

取扱説明書通りに正しく使用し、それに沿って対処していますか？
この説明書を読んでいませんが、一般的には水栓が閉じているなどありませんか？
水冷方式に変更して運転してみましたか？

書込番号：23803010

[鍋奉行壱号]

私も以前より日立のドラム型風アイロン洗濯機を使用しています。
このタイプは乾燥時の風で排水口のトラップに溜まった水を吹き飛ばしてしまい、下水管からの臭いが上がって来るようです。
我が家では乾燥終了後に排水口に水を流してトラップに水を溜める事で下水管からの臭いの逆流を防止しています。

面倒ですが洗濯終了後にコップ２、３杯の水を排水口流してみて下さい。

書込番号：23818195　スマートフォンサイトからの書き込み

[べーにゃん]

購入したばかりで、日立に修理に来ていただきました。
みなさんの書き込みのコメントにある我が家の下水の問題は何一つなく！
不良品でもないようで、購入したばかりなのに乾燥機を使えないのは商品として我が家が求めるものではないと言う結論になり、返品することになりました。
日立の乾燥機の問題は調べれば調べるほどたくさん出てきますので、私はおすすめしません。

書込番号：23818254　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞べーにゃんさん

そこまで書くなら、原因を突き詰めて書かないと。
何が原因で臭いが出るのか？
中途半端ないい加減な書き込みじゃ、意味が無い。
単なるクレーマーで終わるよ。

書込番号：23818379

[あおむしはっぱ]

11月初旬にうちも購入しました。
乾燥機、確かににおいます。
すご〜くにおいますよね。
おそらく新品臭だと思いますが3週間ほど毎日使って、乾燥後に柔軟剤のふわふわした良い香りは無いもののゴムくさい匂いは無くなりましたよ。

書込番号：23818450　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitty_white]

水冷除湿が工場出荷時設定になっていれば
避けられた悲劇かも知れませんね。

高い買い物ですし、エコより利便性優先する客層に対して
初期値がエコに振り過ぎとは思います。

書込番号：23846436　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitty_white]

補足。

排水ホースの敷設説明に高低差10cm以内で引き回しする旨書いてあるので
排水トラップに問題のあるご家庭は
排水ホースでU字トラップ様にすると
下水臭が防げるかも知れませんね。

書込番号：23847244　スマートフォンサイトからの書き込み

[shokichiz]

うちも先々週にかいました
以前使ってたBD-V3100が11年でご臨終になり買い替えです
排水管に排気するのは同じ仕様ですが
うちも下水臭がひどかったです・・・過去形w
調べてみると4年くらい前から出てるみたいですね
古い集合住宅で排水ラインに圧力を抜く装置がないと
排水管内圧が上がり逆流するみたいです
古いV3100では起こらなかったので排気圧が上がったのが原因かもですね
自分もサービスにクレームを入れましたが買ってそに日に臭かったので
本体に問題はあるはずもなく、11年使えて信頼してから余計にキレてしまった感じです
たしかに乾燥まではすごく早かった
ヤマダ電機で買ったので5日後に交換依頼をしたら日立の営業の了解を得られたので
返品となりパナソニックの900Bを追い金して買いました
こっちは全然臭くないw乾燥時間は11年前のV3100より少し遅い
独り者には多少の時間差は気にならないです
大手家電量販店のパワーには驚きと安心しかありません

書込番号：23848987

[みのるんるんまり]

もう遅いかもしれませんが、乾燥時水栓はひらっきぱなしにしていますか？取説にも記載していますが、日立の洗濯乾燥機は、水栓を開けたまま乾燥運転する仕様になっており、これをしないと下水臭が服についてしまいます。
実は、私も他社メーカーから日立に乗り換えた時、他社メーカーでは乾燥時に水栓を閉めていたのでこのことに気付いていませんでした（取説ちゃんと読んでなかった）。
家は水栓開いたまま乾燥したら、匂い問題は解消しましたよ。

書込番号：23866561

[white seagull]

・乾燥機能が欲しくて3年使用のビートウォッシュをやめ、店員押しのBD-NX120FLを購入。
・納品１日目、空冷除湿状態で乾燥するも、下水の悪臭で幻滅。
・納品２日目、水冷除湿に変え、排水トラップ、排水管を徹底的に掃除して、感覚的には下水臭は半分以下まで軽減されるも、根治せず、やはり臭いは残る。
・即刻見切りをつけ、販売店に連絡、サービス派遣の提案あるも、故障のわけなく、これは洗濯機の仕様でどうにもならない模様。

・最終的には決断の早さが功を奏したのか、いつも家電を買っている店の好意もあり、パナのVX900BLに交換。
・両方使ったから分かりましたが、パナのVX900BLはBD-NX120FLに比べ、基本機能はもちろんのこと、洗濯籠モードやふんわり乾燥モードなど、ほぼ全てにおいて上回る至高の逸品であることを痛感しました。

書込番号：23889787

[tetsu_ymt]

日立の乾燥モードだけはヒートリサイクルという方式を取っており、家の排水溝と相性が悪ければ手の込んだトラップを設定しない限り、乾燥機は使い物にならないみたいです。
最近パナソニックのドラム型を購入しましたが、先代が日立のドラムを所有していて、何をしても下水臭がして、乾燥機はまったく使わなかったです。
パナソニックのドラムを買う時も、ビックさんやYAMADAさんやノジマさん等で店員さんに話を聞いても、現在日立を使ってて臭わないのであれば日立もオススメですが新たにチャレンジや以前臭ったことがある方は辞めた方がイイですとは言われました。
会社でたまたま３人この型式の洗濯機を持ってますが、３人とも乾燥機はえげつない悪臭がすると言ってました。
自宅の排水溝との相性の問題もあるので製品批判はできませんが、スレ主さんの家も私の家と一緒で排水溝との相性が悪かったかもしれないですね。

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[アンテナ.com]

これを見て初めて知りました　私も購入時からとても臭いにおいがいていて（乾燥時）最初はゴムのにおいかと思い頑張っていました。
柔軟剤の量も少し多めにしても余りいい香りがしない状況です　昨年の６月購入ですが返品できるものならしたいですね　最近は後ろからの水漏れもあり修理を依頼しました　安くない買い物だけに悔しいです　因みに家は新築なのでトラップ等に問題は無いのではと思っていますがどうなんでしょう？

書込番号：23981918

[shokichiz]

せめて排気が大気開放に出来れば
返品できない人にもとりあえずの対策になるんだけどね

書込番号：24024292

[skel]

我が家でも旧機種ですが、引っ越し後に似た症状が出たことがあります。原因は付属品の排水トラップカバーを引っ越し先で取り付けていなかったためです。これがないと排水口の水が吹き飛ばされる→トラップ水が切れる→下水の匂いがあがってくる→洗濯機が吸気口からその匂いを吸い込む…という流れのようです。

排水トラップカバーをきちんと付け直したら収束しましたのでご報告。

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