日立すべて クチコミ掲示板

初期不良？洗濯が止まります。

[さやまま♪]

3月7日(土)に設置されて、この１週間で洗濯乾燥で２回、洗濯のみで２回、乾燥のみで１回、洗濯乾燥（ナイトモード）の予約で１回の計６回稼働させました。

ところが必ず毎回洗濯開始後数分（３分〜１０分の間）で、ピッという電子音と共に電源ボタンでスイッチを入れただけの状態に戻ってしまいます。

初めてのドラム式なのでイマイチ勝手が分からず、量が多すぎるのかと思い、量の調節等をしてみましたが結局止まってしまいます。
今朝は洗濯乾燥（ナイトモード）の予約してきてスマホで昼に確認したところまた止まっていました。
自宅にいるときは何度かトライして、うまくすると洗濯から乾燥までしてくれますが、うまく作動してくれる時と止まってしまう時の違いが分かりません。
初日洗剤と柔軟剤を満タンにしたのですが、何度も【スタート→電源オン状態に戻る→スタート】を繰り返した為か満タンにした洗剤は３回の洗濯で空になってしまいました。

ドラム式が初めて＆機械関係にうといため、同じよう様な現象を経験した事のある方や、お詳しい方がいたら教えて頂けると助かります。　

念のため明日カスタマーセンターに電話してみる予定です。
宜しくお願い致します。

書込番号：23281879

[snap大好き]

エラー表示は出てませんか？

それ次第ですね。

書込番号：23282166　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやまま♪]

＞snap大好きさん

エラー表示は出ておりません。
ピーっという1〜２秒の音と共に電源を入れた状態に戻ります。

ネットで色々検索してみたのですが、この状態と同じようなものが見当たらずどうしたものかと。

書込番号：23282379　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

さやまま♪さん　　こんにちわ

ドアのラッチに遊びが有りませんか？
ドアを閉めた状態で！ガタツキなど有りませんか？

ラッチ（本体ウケ）が遊びなどで運転途中に解除されたりとか？”
運転途中にドアの遊びがないか押してみてください。

ラッチ受けにゴミや異物が無いかもチェックしてみてください。

書込番号：23282772

[さやまま♪]

＞デジタルエコさん

アドバイスありがとうございます。
今確認したところ受けに異物やゴミは無かったです。
遊びやガタツキについてはカチッと閉まった後に押せば、若干ある気はするのですが、ものすごくガタガタすると言うほどではありません。

今から洗濯機を回すのは難しいので、明日また試してみます！
ありがとうございます！

書込番号：23282983　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

止まる原因で最も多いのは、脱水時の洗濯物の偏りです。

脱水時以外なら、故障だろうと思います。

脱水時に洗濯物の片寄で止まるのは、どこのメーカーも同じです。大物一つだとかは厳しいです。袋を分けた方がいいですね。

書込番号：23284071　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやまま♪]

＞snap大好きさん
ありがとうございます。

乾燥時に止まることが多いのですね。
ただ我が家は普通の洋服やタオルなどでしか動かして無い&スタート直後に止まるので、やはり故障なんですかね。

本日カスタマーセンターに電話して、週明けに来ていただけることになりましたので、また原因等分かりましたらご報告させていただければと思います。

書込番号：23284962　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやまま♪]

スタートボタンを押して注水後、洗いを開始するとこうなります

止まる時の動画です。

書込番号：23284990

[Shinagawa3213]

これじゃないですかね？

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a137.html

運転中に電源が切れます。
以下をご確認ください。

停電していないか、またはヒューズやブレーカーが切れていないかを確認してください。
→復帰後、「電源」ボタンを押し、再度運転し直してください。
テレビやラジオなど、ノイズが出る機器が本体の近くにあると、電源が切れる場合があります。
→一度電源プラグを抜き差ししたあと、再度運転し直してください。
ドラム式洗濯機をご使用の場合、ドラムを回転させるモーターの温度が規定値を超えたときに、安全のため　電源が切れます。
→1時間ほど経ってから、再度運転し直してください。
上記をご確認いただき、改善されない場合は、お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検のご相談をしてください。

書込番号：23287463　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやまま♪]

本日午前中に日立サービスセンターの方が来て頂いて見ていただきました。

結果はやはり故障と言うことでした。上から水が出るポンプの部分(ナイアガラ洗浄のことですかね？)が揺れてしまうとかで、誤作動が起きてるとのことでした。
結局新品交換になるとのことです。
機械なので初期不良は仕方の無いことなので、新しい洗濯機が届くのを楽しみに待ちたいと思います。

コールセンターの方も、本日見ていただいたサービスマンの方も、とても丁寧で対応は良かったです！


初めてのドラム式で分からないことだらけでしたので、皆様にアドバイス頂けてとても助かりました。
ありがとうございました。

価格.com。今まで見るばかりで、コメントするのも質問するのも初めてでしたが、これから沢山活用したいと思います！
また宜しくお願いします。

書込番号：23291380　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやまま♪]

＞snap大好きさん

読み間違えてました！
脱水時に多いのですね。

これからドラム式生活が始まりますので、注意していきたいたと思います。ありがとうございます！

書込番号：23291396　スマートフォンサイトからの書き込み

購入検討中です！

[モタポ]

BD-SX110ELを検討中ですが、乾燥機能の匂いについて気になっています。

前機種だと匂いについてかなりクレームが出てたようですが、現行のBD-SX110ELで臭いが出る方はまだいますか？

マンションに住んでいる為自宅だけ排水掃除をしてもどうにもならない事があるので、購入をすごく迷ってます。


購入された方で使用中の方ご意見聞かせてもらえると嬉しいです！

書込番号：23262401　スマートフォンサイトからの書き込み

[wasabi0303]

1月中旬に購入し、週1〜2回で乾燥使っていますが、においが気になったことはまだないです。

書込番号：23262979　スマートフォンサイトからの書き込み

[-straycat-]

先月購入したばかりで二日に一回は利用しております。

一度だけ匂った事がありますが
それ以来、除湿方式を購入初期時の空冷除湿方式から水冷除湿方式へ変えてからは匂っていません。

説明書の75ページ
「除湿方式を変更する」を参考になさってみてください。

書込番号：23263022

[かつきー]

＞モタポさん
2月中旬から毎日２〜3回ほど回しています。排水トラップのついている環境ですが、空冷で回すとまれに匂いのするときがあります。
これは排水トラップとの相性があるのかなぁと思っているのですが、そういうときは水を少し流したり、パイプユニッシュしたり
ということをしています。
おそらく水冷にすると解消すると思うのですが、どれぐらい行けるのかなぁとチャレンジしているところです。
多分他の方もおっしゃっているように環境によって左右される(他のメーカーでも一緒で臭いというコメントが有る)ので
買ってから環境に適応させていくのが良いかなと思います

書込番号：23263580

[NSR750R]

マンションの上層階だと、どうしても排水系統から臭気が上がってきます。

トラップ（Ｕ字パイプのような水封構造）付きの排水口であれば臭いはしません。

ただしこまめにトラップのゴミを取らないと、排水できずに溢れます。

かといって、空気が漏れないようにテープなどで完全に封をしてしまうと、スムーズに水が流れません。

たしか、地階に設置してある汚水槽（トイレ、台所、浴槽、洗面所）の行く系統は上層階から順番につながっています。

安普請だと上層階から排水すると水の流れる音が聞こえます、静かな夜間だと顕著です、なので給排水系統は、人が常時いない住居スペースの中央付近に配置されてます。

汚水槽から下水管にはポンプアップして排水されます（停電すると、溜まるだけです）

書込番号：23263951

[Shinagawa3213]

下水の臭いがしますよ。槽洗浄しても洗濯ものについた下水臭さが取れません。

空冷乾燥の仕組み自体が欠陥の様に感じます。
湿った空気で封水飛ばすとか意味が分かりませんでした。
現在は日立のサポセンに指定された水冷除湿で使用していますが、電気代は高くなるし、水道代は高くなるしでなんでこの機種買ったのかわからなくなります。
これなら価格の比較的安い他メーカーのヒーター乾燥式を購入したほうが良かったかもしれません。

日立に相談しても自宅の排水環境が悪いという結論がでてしまい、どうしようもありません。

水冷除湿を残しているのはクレームが来ても返品させないため？と勘ぐってしまいます。
新築と同時に購入するとか、配管が絶対に汚れないコーティングしてるとかしないと高確率で臭くなります。

書込番号：23280245

乾燥フィルターの埃のつき方

[もぐもぐりん3]

昨年9月に購入し、1日1回洗濯〜乾燥(自動)コースを使用しています。

毎回毎回乾燥フィルター本体の蓋のパッキンに埃が挟まります。
黄色い取手や黒いゴムの部分にも埃がつき、毎度毎度掃除が億劫なのですが、
皆さんもこのような部分にまでホコリが付きますか？

過去の口コミには同じような内容を書かれている方がいなかったので、もしかして皆さんの乾燥フィルターは、フィルターの部分にしかホコリが付かず、黄色の取手を引き出すだけで掃除終了？なのかと疑問に思ったのですが。

書込番号：23272070　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞もぐもぐりん3さん

下記の口コミにあるようにトップパネルが正しく取付られているか確認して下さい。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001082500/#22954992

トップパネルに隙間があると乾燥フィルターの気密性が低下して、そのような現象が起きているではないでしょうか。
保証期間内なので、メーカーに点検修理を依頼しましょう。

書込番号：23272457

[もぐもぐりん3]

埃の様子

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
返信ありがとうございます。
先ほど確認しましたが、隙間はありませんでした。
ちなみに乾燥フィルターは毎回掃除していますが、2回の洗濯?乾燥で、乾燥フィルターを取り外したポケットの部分もこのような状態になります。

店員さんは、ここの掃除が旧機種に比べて楽になったと言っていたんですが、当方ドラムは初めてですが、楽には思えず、、、日立はみなこのような感じなのでしょうか。

書込番号：23272542　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

ホコリが溜まるのは正常です。

どこのメーカーのも溜まりますよ。

ホコリの取りやすさは、メーカーによって違うみたいですが、日立のは取りやすい部類だそうです。ドラム型の洗濯乾燥機の宿命ですね。

シャープのは、自動埃取り装置が付いているようです。ただ、シャープのは乾燥機能がかんばしくないみたいです。

書込番号：23272620　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞もぐもぐりん3さん

当方はBD-SV110CLのユーザーです。

除湿方式は空冷除湿方式を選択、自動おそうじは使用しない、槽洗浄は２か月毎に実施していますが、写真のような現象は一度もありません。
埃の付着状況は以下のとおりです。
・乾燥フィルター本体の蓋のパッキン：ダクト側のパッキンに埃が挟まります。
・黄色い取手：少量の埃が時々付きます。
・黒いゴムの部分：埃が付きます。
・乾燥フィルター差し込み口：埃が目立ったら取り除く程度です。
・乾燥ダクト内部：ファイバースコープでホコリの付着状況を確認しましが、綿埃が少しある程度でした。

下記の口コミにあるように乾燥フィルターの埃は少ないと思います。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001082498/SortID=22736592/#tab

下記の１項と２項は実施していると思いますが、再度確認して下さい。
３項と４項はどの程度効果があるか判りませんが、テストする価値はあると思います。

１．乾燥フィルターを取扱説明書のとおり手入れする。
２．槽洗浄を取扱説明書のとおり実施する。
３．除湿方式を空冷除湿方式から水冷除湿方式へ変更する。
４．自動おそうじを使う。

また、乾燥ダクトにホコリが詰まると、発泡を検知する現象や乾きが悪くなる現象が発生すると想定しています。
但し、洗剤を入れ過ぎると泡が多量に発生し泡消し運転動作を行うので、乾燥ダクトのホコリによるものかどうか判断が難しいですが。

洗濯回数、乾燥回数、洗乾回数、泡消し動作回数の呼び出しかたは以下のとおりです。（公開されているあるブログにあったサービスガイドを参照しました。）
�@洗濯回数の呼び出しかた
　「洗い」ボタンと「スタート」ボタンを同時に３秒間押し続ける。（イニシャル状態：電源を入れたあと）
　表示例：予約 ０１．⇒ ８４．と繰り返し表示されたら１８４回である。
�A乾燥回数の呼び出しかた
　上記�@の操作後、「乾燥（コース）」ボタンを押す。
　洗濯回数と同じ形式で表示します。
�B洗乾回数の呼び出しかた
　上記�@の操作後、「洗乾」ボタンを押す。
　洗濯回数と同じ形式で表示します。
�C泡消し動作回数の呼び出しかた
　上記�@の操作後、「乾燥（コース）」ボタンを押す。
　「ＡＩ」ボタンを押す。
　表示例：予約 ００　⇒ １３　と繰り返し表示されたら１３回である。

保証期間内なので、メーカーに点検を依頼した方が良いと思います。

書込番号：23273019

[もぐもぐりん3]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
詳しくありがとうございます。

パッキンや黄色の取手、黒いゴムの部分にホコリは付くとのことで少し安心しました。
が、我が家はフィルター差込口やダクトのホコリが異常ということですね。

当方は自動おそうじを毎回設定していますので、約半年で槽洗浄は2回ほどです。
除湿方式は空冷でしたので、ご指摘の1.2.4は実施していることになります。

洗濯〜乾燥は103回(当初3ヶ月間は2日に1回使用→その後毎日使用のため)、
泡消し動作は3回でした。
洗剤、柔軟剤ともそれぞれ種類別に投入量を設定し自動投入にしています。

まずは水冷除湿に変更して明日試して様子を見たいと思います。

書込番号：23273478　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞もぐもぐりん3さん

当初、洗濯槽クリーナーを使用した３時間の槽洗浄を３か月毎に行っていた期間は泡消し動作は２回発生しましたが、２か月毎に変更してからは泡消し動作は発生していません。（洗剤の変更等は行っていません。）自動おそうじを継続使用している場合は３〜４か月毎を推奨しているようですが、泡消し動作が多いように思えます。（洗剤の違いも有るかもしれませんが？）泡消し動作の発生頻度を見ながら、槽洗浄の周期を見直した方がよいと思います。

＞ 我が家はフィルター差込口やダクトのホコリが異常ということですね。
当方との差異は自動おそうじの有無なので、機能を停止して差異を調べたほうが良いかもしれません。

乾燥ダクトを洗浄する機能（洗濯のたびにシャワーで、乾燥ダクトのホコリを洗い流す。）があるのですが、シャワーが出ていないなどの不具合がないか心配なところです。

書込番号：23273551

[もぐもぐりん3]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
泡消しの回数が多いとのご指摘ですが、
過去に槽洗浄した際、塩素系漂白剤を切らしており、酸素系漂白剤を使用したためかと思われます。
泡がかなりモコモコしていたので…

自動おそうじは設定したままにしたかったので
塩素系漂白剤で槽洗浄してから洗濯〜乾燥にかけたところ
埃が落ちついたので、槽洗浄のスパンを少し短くしようと思います。

ちなみに、
一度試しに水冷除湿に変更して乾燥までかけたところ
フィルターに付く埃がかなり減少しました。
ただ、乾燥フィルター本体の蓋の裏などに水滴がつき
湿っぽくなっていたので、カビが発生しそうだなと思い、再度空冷除湿に戻しました。

書込番号：23279255　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞もぐもぐりん3さん

乾燥ダクトの内部をファイバースコープで撮影し、ホコリの付着状況を確認した写真です。
写真 Duct2 のプラスねじの左側が冷却ノズルです。そこから水が出て溝を流れ冷却していると思われます。
水道水圧が高いと冷却ノズルから水しぶきが発生し、時速300Km/hの風で舞い上がっている可能性もあります。
水道水圧は 0.03〜0.8 MPa と規定されており、使用できる水圧の範囲は広いです。
水冷除湿方式を選択する際は、水栓の開き方を調整してみてはどうでしょうか。
ちなみに、当方の水栓の開き方は、2/3 回転（240度）です。

書込番号：23279617

162,800円は安い？

[ルナとノア]

K'sデンキオープンで

162,800円。

悩んでいます。乾燥が早いのを重視してます。
3人暮らしですが洗濯物は多い方です。

ビッグカメラも安くなってますね。
慌てなくてもいいかな。

宜しくお願い致します。

書込番号：23257838　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ルナとノアさん　　こんにちわ

あくまでも、個人的な見解ですが！

K'sデンキオープン価格とはいえ、新製品でなく１つ前の2018年11月17日 発売ですし！
ヒートリサイクルは、ベースがﾋｰﾀｰ乾燥ですから
妥当な価格かと思います（ウチの市でも区は、ちがうけど３日前にオープン）

レギュラービッグドラムは、幅が有るけど大丈夫ですか？（設置不可の場合が有る）

２社３種のドラムを１０年超えで使用しきましたが！
乾燥性能を優先するなたヒートポンプ押しです　(^^)/

乾燥仕上がりの皺の少なさを優先するなら口径の大きいビックドラム（レギュラー）ですが
故障などでの急ぎならべつですが！
コロナを口実に、強気の店舗も多いと思うので

イニシャルコストを抑えて選択するなら　CPに長けてる
ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ　ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ乾燥　NA-VX300ALなどで慌てず交渉します

書込番号：23258193

[ルナとノア]

＞デジタルエコさん
コメントありがとうございます。

なるほど！おすすめいただいた機種が気になり出してます。
設置も不安がないしパナソニックで考えることにします。
助かりました。ありがとうございます。

書込番号：23259134　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水時のカタカタ音

[しろくま0112]

新築時に購入し、まだ5回しか使用していませんが、脱水時にカタカタとものすごい音がなります。
ドラム式は初めてでして、このようなものなのか判断つきません、どうかみなさまのご意見をお聞かせ下さい。よろしくお願いいたします。

書込番号：23235927

[ＭｉＥＶ]

現状に不満なら、メーカーに電話する。
早くすれば交換対応もありですが、時間が経てば修理対応になりますよ。
ここで聞いて、普通ですよと言われたら、納得できますか。
早く動いた方がいいです。

音の原因の中に、洗濯機の４つ足が若干水平でないという事はないでしょうね。
その場合水平をキチンと取る。
振動防止の為、防振マットって、手もあります。
その他、洗濯槽をつっている棒が偏っているってのもあるかも。
ま、早く電話したほうがいいですよ。

書込番号：23236161

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞しろくま0112さん

前世代の機種である BD-SX110CLでも同じような口コミがありましたので、参考にして下さい。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095000/SortID=22937513/#tab

BD-SX110CLの姉妹機である BD-SV110CL で脱水時の異音を対策したブログがありましたので、参考にして下さい。

https://ameblo.jp/ameba-1234abcd/entry-12438947888.html

当方は、BD-SV110CL のユーザーですが、ブログを参考に \108 で対策出来ました。

書込番号：23236205

[snap大好き]

脱水は、高速回転するので、洗濯物の偏りが、最も影響を受けます。

場合によっては止まってしまうこともあります。

前機種は東芝でしたが、週に何回も止まり、妻が怒り狂っていました。

日立では、一回だけです。ただし、偏らないよう注意しているからかもしれません。

書込番号：23236301　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろくま0112]

＞ＭｉＥＶさん
＞snap大好きさん
＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
ご返事ありがとうございます。
メーカーに確認対応を依頼しました。
ありがとうございます。

書込番号：23236639　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろくま0112]

メーカーに点検してもらった結果、輸送用ボルトを取り外した後につけるカバーが、振動によりカタカタ鳴っていたそうです。取り外していただきました。

書込番号：23253598　スマートフォンサイトからの書き込み

自動投入時の漂白剤について

[ふーー]

自動投入の設定を洗剤、柔軟剤ともにONにした時に漂白剤も使いたいときは、
手動投入部の洗剤・漂白剤のところに漂白剤のみ入れておけばよいのでしょうか？
（自動投入にしていても、手動投入部にも水が流れる？）

もしそうだとすると、自動投入の設定をONにしたまま
間違えて手動投入部にも洗剤と柔軟剤を入れてしまった場合は
２倍の量で洗ってしまうことになるんですかねぇ？

漂白剤を使いたい時は洗剤、柔軟剤も自動投入ではなく手動投入しなければならない
となると、我が家は毎回ワイドハイター入れてるので、自動が使えなくなってしまいます・・・

書込番号：23228595

[かつきー]

＞ふーーさん
＞自動投入の設定を洗剤、柔軟剤ともにONにした時に漂白剤も使いたいときは、
＞手動投入部の洗剤・漂白剤のところに漂白剤のみ入れておけばよいのでしょうか？
＞（自動投入にしていても、手動投入部にも水が流れる？）
日立の電子マニュアルをダウンロードいただければわかりますが、注意事項として、自動設定時は手動投入口に
洗剤を入れないで下さいとあります。(両方投入されるので泡があふれる可能性がありますと)
また、自動投入の説明の中に、漂白剤は洗剤ボックスに入れるとあるので、両方同時に使えると思いますよ
詳しくは日立のHPより取説を読んでください20ページ付近にあります

書込番号：23228925

[デジタルエコ]

ふーーさん こんにちわ

自動投入ON設定の場合、手動投入口に入れていいのは、漂白剤だけです

自動投入ONのまま、手動投入口に洗剤や柔軟剤を入れると
入れた分だけ多くなりますが！

逆手にとって、泥汚れなどのとき液体洗剤と粉末洗剤の併用で！
裏技的に使う事も可能です

書込番号：23229063

[snap大好き]

面白いスレッドですね。

漂白剤は、うちでは消毒の必要な布巾の洗濯にしか使ってないです。洗濯機は使いません。布巾も、長時間つけると傷むので、短時間しかつけません。

赤ちゃんのおむつがあると使わざるを得ないのかもしれません。

書込番号：23229553　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふーー]

すっかり遅くなりましたが、皆さんご回答ありがとうございました！
取説でも無事該当箇所を確認でき、自動投入＋手動投入部に漂白剤でうまくいってます。

書込番号：23250312