『知りませんでした。』 の クチコミ掲示板

サムスンの液晶、購入しました。
初めてドット抜けに遭遇しました。これまで、歴代のノートと会社使用での
液晶モニターでは、ありませんでした。運が良かったのですね。

ところが、個人用に買った液晶モニター一号機で、運もつきました。
問い合わせたところ、下記のような返事を頂きました。
そういうもんなんですね。

前向きに発想を変えて、楽しむことにします。


この度はお買上げ頂き有り難うございました。

早速ですが、ドット抜けで交換ご希望とのお問合せでございますが
ドット抜けにつきましては、弊社Webサイト上及びカタログ上でも
ご案内させて頂いておりますが、弊社基準以内のドット抜けにつきましては
良品とさせて頂いており、交換はお受け出来ません。

また、クーリングオフにつきましては
商品開封後は適用できないシステムとなっております。
本件につきましても、Ｗｅｂ上でご案内させて頂いております。

どうか、ご理解を賜ります様お願い申し上げます。

日本サムスン(株）
サービス担当

書込番号：10729

残念ですがそういうものです。ドット抜けは単位面積あたりいくつとたいていは明確な基準があり（会社ごとですが）それに適合しないとまず交換は無理です。またこの基準にひっかかるのはかなり厳しいです。

書込番号：10740