『WS002INでの接続について』のクチコミ掲示板

[てのじ]

当方、CQW-MRBにWS002IN（W-SIMはRX420AL）をUSB接続して使おうと思い、購入したのですが、アクセスポイントに接続ができませんでした。

スタートアップガイドのとおり、手動設定を行ったのですが接続できず、メーカーに問い合わせ、入力設定も間違っていないことが確認でき（同じ設定で同じ場所でPCでは接続できています。）、最終的にセンドバック対応で動作確認をしてもらうことになりました。

結果は、「症状の確認が再現できなかったが、念のため、新品と交換」とのことで新品を送付していただきましたが、結局同じ状態のままでした。（WS002INは対応機器となっていたのですが、うまくつながらないので、もしかしたら、RX420ALとの相性なのかな〜とも思ったりもしています。。。。）

申し訳ありませんが、どなたかWS002INの接続に成功された方がおられましたら、御指南いただけませんでしょうか？

尚、当方の設定は、
●ハードウェア構成
無線ルーター　　　　　 ：CQW-MRB（ファームVer1.02）
USBデータ通信アダプタ　：WS002IN（対応機器とされているものです。）
挿入しているW-SIM　　　：RX420AL(ファームVer1.07）

●CQW-MRB設定
WEBブラウザにて　ルータ本体にアクセスし、
「一般設定」→「WAN」→ 3G/3.5G　にて以下を設定

・3G/3.5G設定
接続方法：　接続先を指定する

アクセスポイントの電話番号：　プロバイダ指定の番号
ユーザID　　　　　　　　　：　プロバイダのID
パスワード　　　　　　　　：　プロバイダのパスワード
パスワードの確認　　　　　：　プロバイダのパスワード

DNS選択　　　　　　　　　 ：　自動
プライマリDNS　　　　　　 ：
セカンダリDNS　　　　　　 ：
MTU値　　　　　　　　　　 ：　1454
接続のタイプ　　　　　　　：　Disconnected【接続】切断

上記設定をし、適用→適用→再起動の後、同一画面で再度
【接続】ボタンをクリックしても、しらくすると、
「サーバーとの接続に失敗しました！」
というメッセージがでてしまい、アクセスポイントに
つながらないという状態です。（上記番号、ID、パスワードで
PCでは接続できたのですが。。。）

※ちなみにEMOBILEのD22HWは問題なくできていますので
　ハードの故障ではないようです。

以上、もし、対処方法をおわかりの方がおられましたら、
御指南いただけると助かります。

書込番号：10993702

[kakaku-com.com]

設定の下の方にあるAPN設定を手動で登録しましたか？
APN取得一覧にないCIDの登録して使うようです。
（ただし、WILLCOMのAPNの情報がネット上で私は見つけられなかったのですけど。。。）

書込番号：10999802

[てのじ]

kakaku-com.comさん、ご指摘ありがとうございます。

実は同じことをメーカーのサポートの方にも言われたのですが、kakaku-com.comさんのおっしゃるとおり、WILLCOMのAPNの情報がネット上で私は見つけられなかったので、「APNの設定が本当に必要ですか？もし、必要であれば、設定の参考例を送っていただけませんか？」という旨の質問をしたところ、「故障のようなので、センドバックで対応を検討願います」という回答で今に至っております。（PCで接続する際にはAPN設定というのも無かったので、このルーター特有なのかと思い、上記のような質問をした次第です。）

で、結局、実績のある設定例は教えていただけず、初期不良として交換ということになり、ここに投稿させていただいたという流れでした。（ちなみに、最初に投稿した際にDSNサーバーの設定プライマリDNS、セカンダリDNSは空白としていますが、実際はプロバイダ指定のIPアドレスを設定もしており、そこが問題でもないようです。。。。）

ということで、せっかく御指摘いただいたのですが、メーカーでも不要という回答でしたので、そこが原因ではなさそうですが、御指摘いただけただけでも、ありがたく、感謝しております。ありがとうございました！！

書込番号：11003781

[kakaku-com.com]

お役に立てなかったようですね。残念です。
ちなみに、驚いたことに、最近PLANEXのHP上の対応情報が変更されていました。
　＞動作対応W-SIM: RX420IN (青色)
前は空欄だったと記憶しています。
てのじさんの問い合わせしたRX420ALの動作確認ができてなくて制限として追加した？
あまりにもPLANEXさんのタイミングが絶妙で驚いた次第です。

書込番号：11022800

[てのじ]

kakaku-com.comさん、情報ありがとうございます。

あららら、そんなことになっていたんですね。。。。

おっしゃるとおり、購入時というか、つい最近まで、そんな表記はありませんでしたし、サポートにRX420ALとの組み合わせでの動作検証実績の有無についての質問をしましたが、完全スルーでそのことには一切触れてもくれませんでした。

やはり、そういうことだったんですね。いやはや。。。。。がっかりです。動作検証後に新品を送付していただいたのですが、その際も問題はありませんということだけで、RX420INのみの対応であるとの報告は全くなしでしたし。。。。

あと、あんしん・接続キャンペーンなるもので電波環境によってつながらない場合はサポートしてくれて、それでも駄目で、２週間以内だったら返品手続き可能というような対応をしてくれるというキャンペーンもやっていましたが、そちらに登録しても全く返信がなく、結局購入日から２週間過ぎているので返品もしてくれるかどうか。。。ということで、なんか、聞きたいことに答えてもらえず、いろんなことを残念なタイミングで提示をされたので、とっても”がっがり”の一言ですね。

とはいえ、今回は、いろんな意味で勉強になり、今後、この手の製品を購入する際には、メーカーのサポートの体制に関しても、十分に視野にいれて検討すべきだと考えさせらました。（今回のは痛かったですが。。。）

そして、結局、駄目なことがわかったので、もう余計な試行しなくてもいいということで、非常にありがたい情報をありがとうございました。（当初目的のWS002INでの使用はあきらめ、EMOBILEのほうは使えそうなので、そちらで使ってみようと思います。前向きに。笑）

以上、情報をくださった、kakaku-com.comさんに感謝です！！

書込番号：11023849

[てのじ]

kakaku-com.comさんの記載してくださった内容をGoodアンサーとさせていただきました。

おかげさまで、モヤモヤしていた疑問が整理できました。

ありがとうございました！！

書込番号：11054565