『「ウイルスバスター更新パック・保険＆PCサポート」の登録等』 の クチコミ掲示板

[マサト5343]

2台のパソコンが3月いっぱいで期限が切れるので昨日、更新とウイルスバスター2009から2010へアップグレードしたのですが、まず18か月更新では無く12か月更新+保険・PCサポートにしたかったのですが、「更新パックガイド」通りにしましたら18か月更新になっていました。
次にオンラインユーザ登録の画面が出ず、説明書を見るとその場合、「現在の状況」の「有効にする」をクリックすると、オンラインユーザ登録画面が出ると書いてありますが、VistaSP2では「有効にする」ボタンも無く、XP SP3では「有効にする」ボタンがありましたのでクリックしたのですが、オンラインユーザ登録画面は出ませんでした。
しかし、2台のパソコンとも期限は18カ月先で、アップデートも出来ています。

そこで質問なのですが、この状態でオンラインユーザ登録はされているのでしょうか？
また、PCサポートは受けられないのでしょうか？

アドバイス、よろしくお願いいたします。

書込番号：11071460

[織田外道]

メーカーのトレンドマイクロのサポートページに行って、「ユーザ登録情報確認・変更」をクリック、「ウイルスバスタークラブ」にログインできるなら、ユーザー登録が済んでいることになるし、出来なければ、ユーザ登録が出来ていないことになる。

試してみればすむ事です。

書込番号：11071780

[マサト5343]

織田外道さん
お返事いただきまして、ありがとうございます。

vistaのパソコンは、ウイルスバスター2010のメイン画面から「オンラインユーザ登録/契約更新」の右横の期限日をクリックして、「お客さまの登録情報を確認、変更するには、こちらをクリックしてください」をクリックして、シリアル番号・パスワードを入力してログイン出来ました。
ということは、ユーザ登録が済んでいるという事なんですね。

明日はXPのパソコンでも試してみたいと思います。

アドバイス、ありがとうございました。

書込番号：11071995