『音飛びについて』のクチコミ掲示板

[カテシキ]

42z9000を購入検討してるのですが、最近購入の37ｚ9000と47ｚ9000でアナログ系の音飛びの問題があるみたいですが42は音飛びの不具合出ていないのでしょうか？
最近購入した方で良かったら教えてもらえませんか？
症状はアナログ放送とアナログ接続のDVDなどで数分置きに音が飛ぶみたいです。
宜しくお願いします。

書込番号：11179113

[名無しの甚兵衛]

>最近購入の37ｚ9000と47ｚ9000でアナログ系の音飛びの問題があるみたいですが
元ねたは、
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000058976/SortID=11155157/
こちらの話ですね．．．
55Z9000でも有ったようですが．．．

まぁ、どれだけのユーザーが「地デジ化」せずに、
アナログでの視聴をしているかに掛かってきますね。
　＜録画機能を使っていない人の割合は、
　　ココの閲覧者からすると低いように思いますが．．．


改めて検証して問題が有っても、
「ソフトウェアのアップデート」で済めば良いですが、
それを直すのに、メーカーに修理を依頼して、
「制御基板の交換になります」
となったら、殆どの人は
「ならこのままで結構です」
になりそうですが．．．(^_^;
　＜録画済みのUSB-HDDが「再初期化」になってしまう．．．＿|￣|○

書込番号：11179197

[クネゴ]

購入後1週間ですが・・・
僕のレコーダーはRD-X5なので、以前録画していた番組を見る時はアナログですが、そんな事は無いです。
37も47も持っていないので、なんとも言えませんが。。。
聞いていて、明らかに音が飛ぶのが分かるんでしょうか？？？

書込番号：11179210

[カテシキ]

名無しの甚兵衛さん

>「ソフトウェアのアップデート」で済めば良いですが、
それを直すのに、メーカーに修理を依頼して、
「制御基板の交換になります」
となったら

ここが問題ですよね・・・・

クネゴさん

情報有難う御座います。
不具合出てませんか！
不具合は、何人もの人が不具合訴えてますのですぐ判ると思いますが。

家は嫁がビデオ見まくるので、アナログ音声に不具合有ったら問題なんです・・・

42のユーザーは多いと思うんですが、不具合のレポが今まで無いのでもしかしたら42は問題無いのかな？

書込番号：11179310

[名無しの甚兵衛]

クネゴさんへ、
確認なのですが、
「Ｘ５」と「Z9000」との接続はどうやっていますか？
　＜録画された番組が「アナログ放送」かどうかは関係有りません。

この問題は、
１．Z9000で「地アナ」を視聴すると、「音飛び」が発生する
２．RCAやＤ端子でレコーダー、プレーヤー、ゲーム機と接続すると「音飛び」が発生する
という事です。

また、端子ごと(ビデオ入力１〜４)でも確認して欲しいのですが．．．

書込番号：11179497

[risky7]

私も音飛びの不具合があります。
音飛びの間隔が端子によって違います。
入力1・3　約1分間隔　入力2・4　約20秒間隔
接続はDVDレコーダ・CSチューナをアナログ音声ケーブルです。
端子による違いは、簡単ガイドの接続図にある画質の良さの順位と同じ。
自己判断は、接続機器をゲーム機含めいろいろ端子別に確認しましたが、
内部のアナログ音声装置の不具合だと思います。TVからの音声出力は
まだ確認してませんが、DVDレコーダにダビング時も同様の症状が発生すると
思います。私も仕事が休みの日にでも購入店かサポートに連絡します。

書込番号：11179707

[dyeeur]

以前音とびについて
ここに書き込ませていただいたんですが
僕は外部入力端子の問題かと思っていたんですが
アナログ音声装置の不具合だったんですね
メーカーの方にも来ていただき見てもらったんですが
基盤交換というお答えでした。
販売店の方では新品と交換といわれていたので
新品交換に来てもらうのですがまた同様の不具合があるかもしれないんですね
他の機種のところは見てなかったんですが
結構多い問題だったんですね。
メーカーの方も販売店の方もはじめての症例ですよと言われていたんで
なんで僕だけ・・・ついてないなって思ってました。
42Zでも不具合はあります。

書込番号：11180138

[Midfielder]

地アナでも発生していることから、デジタル音声処理での不具合でしょうか？
地デジでは出ていないことから、出力段ではなく、アナログ→デジタル変換での
トラブルのように見えます。
アナログ系は入力系との相性が考えられるため、ソース側が変わらない場合
基板交換で解決するかどうかは微妙かもしれません。

因みに、当方は、
アナログ放送（マンションコミュニティ放送の視聴主体）
アナログＣＡＴＶ（Ｌ１：ＲＣＡ端子）
ＲＤ−Ｘ５（Ｌ２：ＲＣＡ端子）
ＲＤ−Ｈ１（Ｌ３：ＲＣＡ端子）
ＤＶＤプレーヤー／ゲーム（Ｌ４：ＲＣＡ端子）
と、外部入力はアナログ主体で日常的に使用していますがいずれの系統も問題は
見られません。

書込番号：11180533

[カテシキ]

どうやら42ｚも例外では無いみたいですね。
地デジ化の為に買ってる様な商品なので気付いて無い人も多そうですね。
購入はもう少し様子見ます。
でも何時までこのモデル残ってますかね、値段と性能のバランス考えたらこれがほしい・・・

書込番号：11180968

[にじさん]

カテシキさん
全数で出ている問題なのか、個体差なのか分からない問題を
購入前に不安に思ってもしょうがないような気もしますよ
それよりも3月エコポイント終了の余波で42Z9000も品薄状態で１ヶ月待ちがざらのようです
このまま新機種発表になったら手に入らなくなるかも
新機種が発売されたら買い時は8月になるかも

書込番号：11181085

[カテシキ]

にじさん

>全数で出ている問題なのか、個体差なのか分からない問題を
>購入前に不安に思ってもしょうがないような気もしますよ

ごめんなさい、言ってる意味がわかりません。
この製品が何時までも買える訳では無いのはわかってます。
これから気に入って購入しようとしてる物に不具合有るかも分からないと解ってしまって不安にならない人がいるのでしょうか？
買ったら不具合出る確立高いと解ってる物を気にしないで買う余裕も時間も有りません。不具合出たら出たでメーカーとのやり取りするにも時間が必要です。
共働きの我が家にとっては休日しか対応出来ないのです。

不具合は全数出ている訳でも無いと思いますが、これだけ報告有ると不安になるのは不自然じゃ無いと思いますが・・・

書込番号：11181611

[カテシキ]

不具合報告有難う御座いました。
42ｚでも不具合出ている事が確認出来ました。
どうやら最近入荷した物のみの不具合らしいので、メーカー側では把握出来ていると思いますし、この後の出荷は大丈夫かな？
在庫では無く予約で販売している店を探す事にします。

書込番号：11181741

[にじさん]

そんなに件数出てます？

まぁ、不安なら購入を見送ったほうがいいですね
もし当たってしまったら「やっぱり」と落胆するだけですし

書込番号：11181744

[モウモウ��]

55Z9000のユーザーです。DVDデッキをアナログ接続しています。１分おきくらいに音飛びします。購入して二週間くらいですがデッキ側の不調かと思ってました。たしかにブラウン管のテレビではそんなことなかったのに、おかしいなと思ってました。
家には55Zと42Zと37Zを三台同時に購入したので明日にでもすべて調べてみます。
不調な場合はまず初めに連絡するのは購入店でしょうか？メーカーのほうでしょうか？

書込番号：11181751

[カテシキ]

にじさん

>そんなに件数出てます？

何で突っかかるのですか？
どう考えても件数多いでしょ・・・
ここの報告だけが個数じゃ無いでしょ・・
他のサイズでも不具合多数で、さらに気がついてない人も合わせると普通に考えれば個体差の不具合で済まされない数じゃないでしょうか？
自分の気に入ってる物に対しての都合の悪い書き込みに過剰反応しないでください。

書込番号：11181813

[にじさん]

ｶﾃｼｷさん
＞何で突っかかるのですか?
どう考えても件数多いでしょ･･･
ここの報告だけが個数じゃ無いでしょ･･

突っ掛かかってませんよ
私はここの書きこみ自体、あまり件数を見てないので「そんなにあるの？」と疑問に思っただけです
自分の1年半前のREGZAではアナログの音飛びはないですし

＞他のｻｲｽﾞでも不具合多数で､さらに気がついてない人も合わせると普通に考えれば個体差の不具合で済まされない数じゃないでしょうか?

多数という場合、数をきちんと出さないと誤解を生じます
ここの書きこみが世の中の全てではないですから、数件が数千件に勘違いされる方も
いらっしゃるかもしれません
他のメーカー、機種でも書きこみをしていないだけかもしれませんし

＞自分の気に入ってる物に対しての都合の悪い書き込みに過剰反応しないでください｡

勘違いしないでくださいね
過剰反応なんてしていないですよ
気に入る気に入らないの問題ではなく、買う前に届く機種の当たりハズレなんて
製品が届くまで誰にも分かりませんし、他のメーカー、機種にしてもハズレが当たってしまう可能性もありますし
他のメーカー、機種でもたまたま書きこみをしていないだけかもしれませんし
気になるのなら購入を見送って、新機種にするか、他メーカー、他機種にするしかないでしょう
ただ、その場合も必ず不具合に当たらない可能性はゼロではないです
いずれにせよ、今はものがないようですし

書込番号：11182115

[カテシキ]

にじさん

申し訳ありません。
こちらも過剰反応した様です。
私はこの機種を購入希望でしたので気になった事を聞きたかっただけです。
数の多さは人それぞれで感覚が違ってきますね。

書込番号：11182181

[risky7]

モウモウ・さん
　
私は今日、購入店にＴＥＬしましたが、電源コンセントを一度２分間位
外して再接続して確認してみて下さいと言われ試したが、改善されず
東芝のサポートから訪問の連絡をさせますとの事でした。まもなくサポートから
連絡があり、訪問日を打ち合わせしました。私の場合、購入店にもどの様な不具合が
発生しているのかを知っておいた方がいいと思い、先に購入店に連絡しました。

他の書き込みで、初期不良で部品交換か新品交換とありますが、もし不具合があった場合は
修理方法はサポート・購入者自身どちらが決めるのですか？
どなたか修理を受けた方がおられましたら教えて下さい。
　
別の話になるのですが、今まで使用していたブラウン管の東芝２９型よりもＤＶＤレコーダ
パイオニアＤＶＲ５３０Ｈを同様のＤケーブル接続した映像が４２Ｚ９０００の方が悪い
様な気がしてその事もサポートには診てもらいます。

書込番号：11182494

[FORZA2010]

42Z9000使用者です。

ＤＶＤをビデオ入力2にアナログで接続してますけど
音飛びの症状は出てないです。

個体のごとの問題じゃないですか？

書込番号：11184247

[カテシキ]

FORZA2010さん

いつ頃購入された物ですか？
不具合は３月下旬に購入した方が多いみたいですよ。

書込番号：11184291

[モウモウ��]

今日夜、三台を順番にプレーヤー接続し点検。
結果55Zのみ入力1〜4ですべて音飛び発生。
購入店のヤマダ電機に連絡したところ、ヤマダ電機からメーカーに連絡し、月曜の夕方くらいまでには連絡くれるとのこと。不具合が確定した場合、メーカーのほうに修理ではなく、新品交換を強く言ってほしいと言われました。ヤマダ電機側も交換ということをメーカー側に言うそうです。
さてどうなることやら…

書込番号：11184319

[サフィニア]

何やら大変なことになってきましたね。

新品交換しても、その新品も不良だった場合、さらにがっかりしそう・・・

書込番号：11185334

[カテシキ]

先程地方電気店で、在庫品を安く売ってる店が有りましたので購入しました。
大型店は入荷分からないと言われましたんで買ってしまいました。
持ち帰って早速設置してアナログ放送を見ましたら、やっぱり症状出てしまいました。
サポートセンターに電話したら回線が混み合って繋がらない・・・・
今残ってる在庫買う人は覚悟の上での購入をおすすめします。

書込番号：11186182

[サフィニア]

>今残ってる在庫買う人は覚悟の上での購入をおすすめします。

最近に製造されたロットに不具合がありそうですね。

Z9000シリーズ以外にも同様の不具合あるのかな・・・

書込番号：11186371

[モウモウ��]

昼頃東芝のサービスから電話あり、来週火曜に点検来てもらいます。
また結果報告します。

書込番号：11186523

[にじさん]

ｶﾃｼｷさん
失礼いたしました
在庫がある店あったんですね
残念ながら症状出てしまいましたかぁ
購入店からメーカーに連絡してもらったほうがいいかもしれませんね

書込番号：11187521

[サフィニア]

モウモウ�曹ｳん、

>昼頃東芝のサービスから電話あり、来週火曜に点検来てもらいます。
>また結果報告します。

制御基板か新品のテレビとの交換になるでしょうね。
その場合、録画済みのUSB HDDが再初期化になってしまわないよう、
東芝修理サービスマンにMACアドレスの書き換えを頼むのもありかと・・・

書込番号：11189431

[risky7]

昨日、東芝のサポート技術員が訪問した結果、メイン基盤の不具合ですので
部品交換と言われました。初期不良なので新品交換してほしいと伝えたところ
販売店と営業担当に確認して連絡しますとの事。その際ＨＤＤのデータは見れないと
言われたので、ＭＡＣアドレス書き換えでお願いしますと伝えて、出来ますと回答。
後、映像に関してはＤＶＤレコーダのＨＤＤアナログ映像はアナログから一度デジタル
処理しているので、ブラウン管よりも映りが悪くなる事もあるとの事でした。
しばらくすると販売店から新品交換対応の連絡が入りました。ただ今はメーカーも
在庫切れなので納期は未定です。

書込番号：11211159

[サフィニア]

risky7さん、

新品との交換になりましたね、良品がくると良いですね。
MACアドレスも書き換えてもらえるそうで、
後はモノを待つだけですね。

書込番号：11212094

[カテシキ]

本日サービスの方が不具合の確認に来ました。
不具合報告が４月４日、確認が１２日です。
不具合確認後、何も言わなくてもテレビごと交換になりました。
出荷時不具合確認した物を持ってくるとの事。
納期は１〜２週間との事です。
これで治るなら全体的にスムーズな対応だと思います。
基板交換や対策待ちの人もいるみたいですし、連絡した時期？地域？によって対応が違ってくるのですかね？
前者ならサービスパンク状態なのかな？

書込番号：11223412

[カテシキ]

本日東芝の方がテレビを交換しに来ました。
音飛び不具合は出ていません。
全体的な流れは4/4不具合報告、4/12不具合確認、4/21交換でした。
こちらの都合で確認に来てもらうまでに日にち掛かりましたが、全体的に迅速な対応をしてもらえたと思います。
ただ、大企業なのですからサービスは休日の対応もしてもらいたものです。
特に不具合はメーカー側の落ち度なので、こちらが合わせる方が可笑しいと思います。
これからのサービス向上に期待したいと思います。
取り敢えずスッキリしました！

書込番号：11262836

[サフィニア]

カテシキさん、

テレビ交換おめでとうございます。

書込番号：11273685

[カテシキ]

>サフィニアさん

有難う御座います。
やっとZ9000を満喫出来ます！

テレビ交換終わったのでHDDを繋いで録画始めました。
スレタイとは関係有りませんが、あまり情報出てないので記載します。
ケースにowltechのOWL-EGP35/EUを使って、HDDは日立のHDS722020ALA33 2Tを付けました。
HDDチェックはすべて正常です。
電源連動はテレビ電源つけている時は、常にファンが回っています。
テレビ電源を切るとファンも止まります。
一応連動動いてるのかな？
まだ取り付け付けて間もないので、録画メニューフリーズは出ていません。

書込番号：11275969

[サフィニア]

カテシキさん、

>電源連動はテレビ電源つけている時は、常にファンが回っています。
>テレビ電源を切るとファンも止まります。
>一応連動動いてるのかな？

レグザリンクが連動しているようですね、
HDDを省エネモードに設定でいけそうですね。

書込番号：11276770

[FAP]

　貴重な情報で参考になりました。ちょっと残念な点が一点、上のほうでも言って見える方がおられましたが、特定のロットでの不具合の可能性が伺われます。　問題の出た方の、納入時期or機器ロット等が分れば最高だったのですが。
　５月頭の納品を待ってる身としては、同問題が解決されてる事を祈っております。

書込番号：11277213

[カブヒメシド]

みなさんこん○○は〜
今日、先週買った42Z9000の修理に東芝の人が来ました。修理の人に話を聞いたところ製造番号が「９２」で始まるロットに不具合が出ているようです。修理自体は基板の交換なので３０分程度で終了・・・

書込番号：11277498

[サフィニア]

>修理の人に話を聞いたところ製造番号が「９２」で始まるロットに不具合が出ているようです。

ロットが特定できたんですね。

書込番号：11278330

[risky7]

本日、新品交換、MACアドレス上乗せ　完了しました。
ただ、製造番号が　交換前９２番台　交換後　８０番台　でした。
MACアドレスラベル横に緑色の○シールが貼ってありました。
おそらくメーカーにて対策修理済みの新品だと思います。
音飛びの不具合に関しては改善しておりますが、他の不具合の症状も気をつけて
確認しようと思います。　

書込番号：11284352

[サフィニア]

risky7さん、

>本日、新品交換、MACアドレス上乗せ　完了しました。

おめでとうございます。

>ただ、製造番号が　交換前９２番台　交換後　８０番台　でした。

交換前は、やはり９２番台だったんですね。

書込番号：11294378