『Ｈａｒｄが壊れた場合』のクチコミ掲示板

[こうかん]

今日の朝、GV-MVP/VZをＰＣが認識しなくなりました。
今年の１月から、ほぼ正常に視聴、録画は出来ていました。
今朝の７時の録画はしていました。
その録画を見ようとすると、「この番組を録画したときのデバイスが見つかりません。再生を中止します。」と出て、再生されませんでした。
ＰＣを再起動すると、「不明なデバイス」と出、デバイス・マネージャーで見ると「Unknown Device」と表示されています。
閲覧専用モードをインストールしたノートＰＣにも接続しました。
が、同じように「不明なデバイス」と表示されGV-MVP/VZが認識されません。
おそらく、今朝のカミナリの影響で、ハードが壊れたのだと思われます。

同じ型の製品を新たに買ったとして、今まで録画したデータは再生可能でしょうか？

書込番号：11585172

[tora32]

メーカーに問い合わせてみたら良いと思います。

書込番号：11585278

[Swan-Ganz]

こんばんは。

結論から言うとどんなことをしても、今まで録画したデータは
見れません。

同じ型番を買って、B-CASカードを同一にしても見れません。
修理に出してもデバイスを初期化するのが基本みたいなので見れません。

基本大事なデータはこまめにムーブするのがベストということみたいですね。

書込番号：11585286

[Swan-Ganz]

すみません。

簡潔に答えすぎましたね。
もう少しわかりやすく答えます。

録画した時に、録画デバイス(GV-MVP/VZ)にもデータが記録されます。
再生する時に、録画デバイスのデータを照会し再生されます。
したがって、デバイスにデータがなければ再生不可になってしまいます。

デバイスの初期化というのは、デバイスのデータを消去することです。

GV-MVP/VZは発売してから、一年たっていないはずなので、
保障期間があるので無償修理になる可能性が高いです。
送料も着払いで送れます。

修理する前は必ずサポートに連絡してください。
修理になると録画データは再生できなくなりますと必ず言われますので。

書込番号：11586609

[こうかん]

コメント、ありがとうございます。

メーカーのサポートセンタには、mailを送りました。

そうですか、再生不能になるのですか・・・悲しいですね。

地デジに不安はあったので、１週間に１度、ＤＶＤにリムーブはしていました。
Ｈａｒｄが壊れた日に、ＤＶＤにリムーブする日だったので、１週間分の録画DtaがゴミDataになりました。

これを機に、Ｈａｒｄが壊れにくく、リムーブが短時間で出来る物を探してみます。

ありがとうございました。

書込番号：11586759

[こうかん]

その後のサポートからの連絡が入りました。
内容は
　１）常駐ＳＯＦTを外して確認
　２）ウィルス監視ＳＯＦＴを外しての確認
　３）現象が出た前後にインストール／アンインストールしたＳＯＦＴがあれば戻す
　４）一時ファイルの削除
というものでした。

全て確認しましたが、現象変わらず、「不明なデバイス」でした。
「違うＰＣでも確認した」との文章は無視されたようです。

これからのサポとのやり取りも、どうやら時間の無駄になりそうです。
事前に、最終結果を、お教えいただき、ありがとうございました。

書込番号：11594601

[Swan-Ganz]

こんにちは。

私の場合GV-MVP/VSが突然(マルチメディアコントローラー)としか認識せず
ドライバがあたらない。と今回と似た症状になりました。
違うPCでも確認したところまで一緒です。

私の場合電話で違うPCでも確認済みと伝えたところ。
すぐに修理に出すようにいわれました。

担当する人により対応が違うのでしょうかね？

書込番号：11595302

[こうかん]

その後の顛末です。

サポートから調査依頼のあったことを全て終わり、現象が改善されず、チューナーを捨てようと思いました。
捨てる前に、「どのように壊れたのか？」を知りたくて、箱の中を見ました。
１枚のボードにＩＣがべた付け。
壊れたところ、目視で確認できず。
製品に添付のＵＳＢケーブルが短かったので、違う製品添付のＵＳＢケーブルでＰＣに再度、接続。
うん？？？
ＰＣが正常にチューナーを認識している。
その後、番組再生もＯＫで、完全、復旧。
今回のＵＳＢの「不明なデバイス」事件は、ＵＳＢケーブルの半分断線が原因だったようです。
お騒がせしました。

書込番号：11602150