『特定のソフトでメールボックスが消える不具合はまだ未解決？』のクチコミ掲示板

[魔女宅LOVE♪]

バスターから「Norton Internet Security 2010」に乗り換えを検討中です。
（バスターがうちの環境に合わなかったり、昔からノートン先生にお世話になってるので）

さて、以前の書き込み「http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000059180/#11569347」で
メールソフトでウイルスを受信すると、サンダーバードやBeckyの場合、
受信ボックスファイルが消えてしまう不具合が報告されていて、
両者のメールソフトは当方でも使用しているので、ノートンを買うのを躊躇しています。

これについてシマンテックに問い合わせたところ、「2010のバージョンでは改善されている」と返答がありました。

なるほど、不具合の記載されているサイト（http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20040601192002958）の
該当するノートンのバージョンは「200x」となっており、「20xx」ではないんですよね。

ちなみに、サンダーバードの不具合のサイト
「http://mozilla.jp/support/thunderbird/kb/002624」
には
「この記事は Thunderbird 2 向けに書かれており、Thunderbird 3 では状況が異なる場合もあります。」
とありますが、Thunderbirdのバージョン３では関係ないのかな？

でも、書き込みNo.[11569347]でお話されている内容って、2010のことですよね？
でも、Thunderbirdのバージョンは3ではなく、2だってことですかね？

あれれ？

そのため、実際に「Norton Internet Security 2010」をお使いの皆さんは、
Thunderbird3以降、またはBeckyの環境で
「Auto-Protect および手動スキャン時に対象フォルダへのウイルススキャンが実行されないように設定」
をされているんでしょうか？

それとも、この設定をしなくても、不具合は解消されているんでしょうか？

当方の環境
WindowsXP Pro SP3
Thunderbird 3
Becky2.55

書込番号：11663215

[sparkmaster]

下記で
http://ozonation.web.fc2.com/nortonreport.html
においてNortonの不具合を報告したものです。
私がトラブルに合ったものは5月頃に新たに導入したものなので、
ほとんどのソフトウェアはその頃にダウンロードしたり、購入したものです。
ということで、現在のバージョンでは解消されているというのは嘘でしょう。
Thunderbirdのバージョンは記憶しておりませんが（職場にいって確認しないとわかりませんが）
その頃ダウンロードしてインストールしているわけですから、最新に近いと思います。

書込番号：11698531

[魔女宅LOVE♪]

＞sparkmasterさん

問題の発端となったトピ主様から直々のコメント、誠にありがとうございます。

再度シマンテックに問い合わせたところ、sparkmasterさんの経験された
現象は「Norton AntiVirus 2005以前のバージョン」での問題だそうで、
2010製品ではそういった問題はないとのことでした。

sparkmasterさんのご経験された内容と、シマンテックの見解が
相反するものになってしまっていますが、私個人としては、
（時代の流れもあるのかな・・）sparkmasterさんの発言内容を
信じたいと思っています。
（シマンテックのために一応申し上げますが、シマンテックが
　隠蔽しているとか、嘘を言っているとは思っていないですが、
　シマンテックが確認できていない、と言うのだから、
　これはこれ以上突っ込みようがないことなんだろうと思います）

シマンテックからはお試し版での確認を推奨されたので、
時間のあるときにでもサブPCで試したいと思っています。

この度は貴重な意見をありがとうございました。

書込番号：11702213

[もちもち3]

Norton Internet Security 2010を使用していますがThunderbirdのバージョン３で
ウイルススキャンを行ないますとウィルスを検出、駆除により受信メールが消えま
した。

ただ、受信フォルダ以外に振り分けしたフォルダの受信メールは消えていませんで
した。

サポートへ問い合わせしましたが的を得た答えはないため使用をやめました。
私の環境を見る限りは直っていないでしょう。

書込番号：12004225