『間違った説明をするサポート』 の クチコミ掲示板

[失敗かな？]

機種変をするのでプランも変更しようと思い家族割引とパケットし放題Ｓの組合せについて１５７に問い合わせたところ

１　オレンジプランの家族間ＳＭＳは元々有料なのでそのまま、ＭＭＳはパケットし放題Ｓの対象
２　ブループランでは家族間ＳＭＳは無料のままで、ＭＭＳはパケットし放題Ｓの対象

と言う返事でしたが、自分が今使っているオレンジプランの家族割はＳＭＳは家族割で無料だった筈（？）だと伝えてもオレンジプラン（家族割）のＳＭＳは有料ですと言うので一度電話を切り明細書で確認
やはりオレンジプラン（家族割）の家族間ＳＭＳは無料だったのでもう一度電話で確認したところ
３　オレンジプランの家族間ＳＭＳは無料のままで、ＭＭＳはパケットし放題Ｓの対象
４　ブループランでは家族間ＳＭＳは元々有料なのでそのまま、ＭＭＳはパケットし放題Ｓの対象

ショップに行って確認したら、
オレンジもブルーもＳＭＳは無料でＭＭＳはブループランのみ電話番号でのメールは無料という返事
説明に使ったサービスガイドが２０１０年５月の物だったのですがその中で
【スカイメール・ロングメール】と言う死語が使われているので
スカイメール→ＳＭＳで良いのか確認したら｢それで良いです｣という返事でした。

最終確認で１５７に確認したら
３　そのまま
４　ＳＭＳは有料で家族間ＭＭＳ（電話番号使用）は無料になるという事でした。

しかし説明の中に
〉S!メール（MMS）読出料（ソフトバンク携帯電話番号で送受信した場合）が割引の対象となります。
とあり、（）内の説明だと無料だが、その前の説明だと送信料は有料？と思いましたが、
念を押して確認開いたので間違い無いとは思うのですが実際に使っている方がいたら本当かどうか教えてくれたら幸いです。

因みに、ホワイト家族２４とパケットし放題Ｓの組合せでは
家族間ＳＭＳは有料で、家族間ＭＭＳ（電話番号）は無料になるという返事でした。
本当ですか？

書込番号：12422356