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修理について

2011/07/18 21:03(1年以上前)


docomo(ドコモ)携帯電話

クチコミ投稿数:1114件

こんにちは。

今、購入して一年以内で保証書明記済みのドコモケータイがあるとします。
そのケータイを解約していた場合、修理は無償で可能なんでしょうか?
(故障範囲は、水没・過失などではなくあくまで端末の自己破損です)

よろしくお願いします。

書込番号:13269133

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バウ吉さん
クチコミ投稿数:510件Goodアンサー獲得:72件

2011/07/30 07:52(1年以上前)

こんにちは
自己破損の場合は何であれ有償になります。

解約の意味がわかりづらいのですが、保証期間中の自然故障・初期不具合なら、ドコモ以外の端末を使っていても無償になります。

書込番号:13312870

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バウ吉さん
クチコミ投稿数:510件Goodアンサー獲得:72件

2011/07/30 07:58(1年以上前)

端末の自己破損ですか。
初期不良ってことですね。
では返信1の後述の方に当たります。

書込番号:13312886

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1114件

2011/08/02 11:46(1年以上前)

回答ありがとうございました。

参考になりました。

書込番号:13325956

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