『設置サービスについて』 の クチコミ掲示板

[March115]

ビックカメラ.comで洗濯機と設置、リサイクルサービスを注文しました。

家の洗濯機置き場には、二つ折りの扉が付いており、はずさないと搬入できないのですが、引き取りと設置に来る前に、扉は自分で外しておかないといけないのでしょうか？

今の住居に引越した時は、引越屋さんが旧宅でのホース外しから、新宅での扉はずし、設置までしてくれていたのですが、今回の様な場合どのあたりまでやってもらえるのかがわからないので質問させていただきました。

よろしくお願いいたします。

書込番号：13355233

[YS-2]

ここで質問する前に、設置場所について詳細に説明をされたのでしょうか。
折り戸を外さないと設置出来ない旨を伝えておかないと、その分別料金が発生するか、又は、ご自身で外しておく必要があると思いますが。

書込番号：13355382

[JRClover]

ご自分でも出来そうな簡単な内容なのであれば、やってもらえばいいんじゃないですか？
もしなんか言われたら、買うときに言っておいたはずだけど、と、すっとぼけて見るとか(笑)

書込番号：13355526

[じんぎすまん]

設置業者に扉を外す必要がある旨をお伝えください。追加料金が発生しますが、設置業者
が扉を外して設置し、扉を取り付けてもらえるはずです。

書込番号：13355555

[にゃんこてんてい]

家電の配達・設置業者は、基本的に扉の取り外し等といった作業はやってくれないはず。
理由はいろいろありますが、たとえば
　1.扉の破損などが発生した場合責任が取れない
　2.それなりの人手が必要
　3.余計な作業で他の配送が遅れる　等々

万が一扉が破損しても文句は言わない、追加料金が発生してもかまわない、業者に時間の余裕があるときでいいからということで誠意を持ってお願いしたらやってくれるかも知れませんが。。。

引越業者がやってくれたのは、そういったことも含めて仕事のうちだから。
事前に下見に来て調べていたはずです。

書込番号：13355773