『DVDドライブについて』のクチコミ掲示板

[すぷらうと]

昨日、購入しましたが、DVDトレイが開かないという初期不良がありました。

色々と試した結果、本体のDVDトレイの上部を上から下へ押すとオープンする
事が分かりました。

ただ、今度は一度開くとかなりの力で押し続けないとトレイがしまらない状態です。

ASUS のサポートには、初期不良のため交換を申し出たのですが、在庫がないので、2週間まち、修理でも 2週間程度掛かるだろうとの事でした。
在庫なら売るほどあるだろうと思ったのですが:-P

在庫が確保出来しだいピックアップ回収をお願いしたい旨を伝えると、
それは出来ないとの事でした。

購入店も在庫切れなので、返金してもらい、再度在庫のあるお店で
購入しようと考えたのですが．．．

もしかしてこの機種はもともと、本体のトレイ上部を押すと蓋が
開いてしまうようなチープな作りなのかもと不安になってしまいました。

実際のところ、本体のトレイ上部を押すと蓋が開いたりするのでしょうか？

書込番号：13392484

[ハイエンドラン]

ちゃんと、取り出しボタンを押してもトレイが出てこないのであれば不良品。
購入店に返品返金が良いと思います。

一度不良をつかまされたメーカーは心理的に二度と買いたくないですよね…

書込番号：13392554

[BlackMagician]

　ASUSサポートよりも購入店と交渉した方が早いですよ！...詳細は書けませんが初期不良扱いでの本体交換は２週間と言われても本体が無いと無期限で待たされますよ！...

書込番号：13406673

[すぷらうと]

ハイエンドラン さん
BlackMagician さん

返信、ありがとうございます。

今回は、販売店にて返金対応して頂きました。

みなさん、ありがとうございました。

書込番号：13408586