『FAX送信できません』のクチコミ掲示板

[チョコレートパフェ]

FAXが古くなったので先日MX883を購入し、設置しました。
ところが、電話優先にしておいたところ受信されず、慌ててFAX優先にた所無事受信できました。
本日今度は送信しようと思ったところ、送信できず　話し中でした　とエラー送信レポートが出ました。回線をプッシュ回線からダイヤル回線にした所、送信できるようにはなりましたが、送信できない先方もあります。何度しても何のチェックを外したりしても送信できず、古いFAXを再度設置して試みたところ無事送信できるのです。何が原因なのか教えて下さい。

書込番号：13458112

[BIBLONFE55USER]

チョコレートパフェさん、おはようございます。

チョコレートパフェさんは、ＦＡＸを単体でご使用ですね？
ＦＡＸ専用機どうしの送受信の場合、トラブルは少ないのですが…
パソコンからモデムやＦＡＸ機を経由してＦＡＸを送信すると古いＦＡＸ機ではうまく受信できないことがあります。
(10年位前、パソコンから自動的にＦＡＸを送る仕事をさせられて苦労したことがあります)

可能性論ですが、送信がうまくいかない理由。
1.先方がパソコンで受信していて該当ＦＡＸ機との相性が悪い。
2.チョコレートパフェさんの回線がダイヤル回線と思われるので、ＦＡＸ機が自動的に送信速度を落としているが、先方のＦＡＸが低速送信に対応していない。
3.2の逆で、チョコレートパフェさんのＦＡＸが通常のＧ３規格の送信速度で送信しているが、先方のＦＡＸが低速送信にしか対応していない。
4.チョコレートパフェさんのＦＡＸがデータの圧縮送信を行っているが、先方のＦＡＸが圧縮送信対応していない。

いずれにしても、ＦＡＸ間の相性の問題の可能性が大です。
(送信できる相手があるので、基本的に設定に誤りは無いと思います)
送信できない先方のＦＡＸの情報を、キャノンのサポートセンターに伝えて、対応方法を確認した方が良いと思います。

書込番号：13461345

[チョコレートパフェ]

おはようございます。回答ありがとうございます。
実は、その後色々難題が出てまいりました。
我が家から電話はできるのですが、外からがつながらないのです。
話し中で・・・MX883も、接続してある電話（VE-GP34DL・パナソニック）も一度呼び出しが鳴るだけで・・・・。しかし、今はそのコールさえ鳴らなくなりました。でもかけることはできます。
MX883のオンフックボタンを押してテンキーでかけてから再度試みるとつながるのです。
ちなみに、MX883で自動回線判別するとプッシュ回線になったりダイヤル回線になったり。
VE-GP34DLで回線を判別するとダイヤル回線と表記します。
取説を見ると、オンフックボタンより、117へはかかるのです。つながるのです。
何が悪いのかとりあえず電話の線を新しくしてみます。

書込番号：13461411

[藤原だ田舎町]

チョコレートパフェさん
状況がつかめないので、想像ですが・・。
もしかしてIP電話でお使いではないでしょうか？
私の実家もIP電話に切り替えてからFAXの送受信、通話が出来ない等
不具合がでました。
その際、プロバイダーに連絡し、機器（スプリッタ）を
送ってもらって解決した記憶があります。
IP電話だとモデムからの接続が特殊な場合があると
聞いています。
参考になれば・・・。

書込番号：13465757

[チョコレートパフェ]

先日から電気屋にも来てもらいモジュラーを点検してもらって宅内でないことを確認してからＮＴＴに電話し、来ていただきました。
原因はわかりませんが、確かに状況は悪いです。良い状況ではないと。
1時間くらいで原因は判明。ＮＴＴが手抜き（都合が良い配線）配線をしていて、その先で腐食をおこしている。と言う事でした。そちらの縁を切り完了です。
その後は電話もかかるし、ＦＡＸも来ますしできます。
難しいですね。こんなこともあるのかと思いました。工事の際にＮＴＴ光のの手抜き工事も他で判明し我がマンションでは混乱です。今後ひと騒動ありそう。
今度は無線でパソコンと繋ぐのに奮闘しないといけません。

書込番号：13502027

[gfs15srv]

我が家でも外部配線が腐食してＡＤＳＬと電話がつながらなくなった事ありました。
今は腐食の心配のない光回線ですが、電線より折れ易いのが難点でしょうか。

書込番号：13502076