『ブラザーコールセンターに繋がらない』 の クチコミ掲示板

[くまもん48]

3年前に購入したブラザーの電話付き複合機MFC-670CDのブラック色が全く出なくなってしまいました。カートリッジ交換してもヘッドクリーニングしてもダメなので、ブラザーコールセンターに土曜日に電話したのですが、中々自分の番が回ってきません。30分待っても繋がらないので、切ってしまいました。

どこもコールセンターってこんなに繋がらないものなのでしょうか？それともブラザーが特別繋がりにくいのでしょうか？

書込番号：13721790

[あさりせんべい]

既にご覧になっているかもしれませんが、こちらを参考にして下さい。

電話混雑状況

http://www.brother.co.jp/product/support_info/connect_info/index.htm#ink

待たされる時は、どこのメーカでも待たされます。

まだフリーダイヤルだけましですよ。

ナビダイヤルだと、とんでもない金額になります。

書込番号：13722160

[くまもん48]

あさりせんべいさん　

どうも有難うございました。
この電話混雑予報を見てると、自分が自宅に居る時間帯はほとんど雨ですね・・・

いづれにしても、購入してから3年経っていてメーカー保証も切れているので、次のボーナス時にでも新規購入を検討したいと思います。

書込番号：13730899

[sasuke0007]

MFC-670CD の修理料金はメーカーに直接依頼した場合一律料金 12,600円です。
下記に一律修理料金表有り。
http://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.htm

書込番号：13731217

[くまもん48]

ブラザーのコールセンターにようやく繋がりました。結局、購入後3年経過した機種でしたが、無償で修理して頂けることとなり、先日修理から戻ってきました。ヘッドの不具合だったようです。

皆様、アドバイスどうも有難うございました。

書込番号：13804803

[yuhpon]

僕も今、プリンタの件で、ブラザーのサポート、コールセンターに電話していますが、つながりません。
まず３３分○秒たったところで、携帯のバッテリーが切れました。
そこで充電器につないでかけなおし、３５分経ってますが、まだつながりません。
この掲示板には「フリーダイヤルがあるだけまだまし」との書き込みがありますが、０５７０のナビダイヤル、または０５０のIPしかなく、ほかにはどちらも利用できない場合として０３−からの番号があるだけで、すべて有料です。
こういったサービスセンターに電話することは結構ありますが、こんなに待たされた経験はないですね。
今後はこういったサポートも考えて製品選びを考えたほうがよさそう。　

書込番号：19793152