『導入する前に』のクチコミ掲示板

[マウスが好き！]

このソフトのサポート体制は十分とは言いがたいので、パソコンのスキルに自信のある方は問題ありませんが、自信が無い方や、法人で導入する場合には積極的にお勧めする商品ではありません。

例えばユーザー名などを紛失してしまった場合は、ドイツのWEBサイトへ問い合わせなければなりません。ドイツ語表記がわかればいいのですが、読解できなときには辛いものがあります。
電話でのサポートもあるにはありますが、回線数が潤沢とは言えず、いつも話し中であることが多いです。
メールでの質問もできますが、質問を投げかけてから解答があるまでのタイムラグが１日以上かかりますので、即座にトラブル解決を期待するのは難しいでしょう。
従いまして、自力で解決できるスキルのある方、あるいは従業員を抱える企業であれば購入検討をするに値するソフトだと思います。

以上の様なサポート体制が私の職場環境に適合しませんでしたから、結果的に他のソフトに移行しました。販売数が多いソフト会社はサポートがしっかりしていますし、何より日本語で電話サポート体制が確立している商品は安心できます。

書込番号：15070870