『フリーズ→強制オフオン→Xマークループ』のクチコミ掲示板

[assy1977]

こんばんは
発売日に手に入れてかなりNexusライフを楽しんでいましたが昨日使用中

フリーズ→強制オフオン→Xマークループ

になってしまいました…
リカバリーモード？にしてもドロイド君のやる気の無い絵が出るだけです。
これはおとなしく修理に出した方が良いのでしょうか？
もし対処方法を知って見える方いましたら知恵をお貸しください。

また修理に出して戻ってくるまでにどれくらいかかるのでしょうか？
出したことのある方みえましたら経験談をお聞かせください。
よろしくお願いします。

書込番号：15380450　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

後できる事と言えば
ヤル気のないドロイド君の画面でファクトリーリセットですかね？

方法は↓
http://support.google.com/nexus/bin/answer.py?hl=ja&answer=2668187

書込番号：15381128

[momo283]

Google Playストアで購入された場合、
普通に使っていて、不具合に遭遇したということであれば、
おそらく初期不良扱いで返品・交換になると思います。
まずは同梱されていた明細書に記載されている、
フリーダイヤルに電話してみてください。

なお、指示通り交換品を形式上新規注文すると、
3〜5営業日で新品が届きます。
それから指定通り不具合のある端末を着払いで発送します。

書込番号：15381166

[assy1977]

@ちょこさん

返信ありがとうございます。
工場出荷時にしてみましがエラーメッセージが出てアカウント登録から進めない状態になりました。
残念な結果でしたがありがとうございました！
おとなしく修理に出すことにします。

書込番号：15387026　スマートフォンサイトからの書き込み

[assy1977]

momo283さん

本日、購入した量販店で話したところ対応完了まで時間がよめないそうなので
momo283の提案通りサポートセンターに対応してもらうことにします。
このたびは返信ありがとうございました。

書込番号：15387050　スマートフォンサイトからの書き込み

[assy1977]

結果のご報告
サポートに電話したところ修理対応となりました。
早くて2週間かかるそうで年末までかかるようです。
折角早く手に入れたのに残念です。
回答して頂きありがとうございました。

書込番号：15393436　スマートフォンサイトからの書き込み