『婚礼タンスは傷だらけ！クレーム担当者の謝罪は口だけ！！』 の クチコミ掲示板

[むっちゃんちゃん☆]

和タンスの傷	学習机	洋タンス（作業員に一度解体され搬入後組み立てた時についた傷）

春休みに関東〜関西への引越しで利用しました
食器などの梱包は自分でする「節約コース」を利用しました

タンスについては見積もり時「サカイは中身を出さなくても運べます」と言われましたが
もらったパンフレットに桐タンスは専用梱包をするので中身を出すよう記載があったため
後日電話して桐タンスの専用梱包を頼みました
応対した女性からは「引越し当日作業員がきちんとするので大丈夫」と言われていました

関西での搬入時
和タンスや大型テレビなどの家財はダンボールをガムテープでとめただけの梱包で搬入され
いろんなものが傷だらけになっていました

さらに洋タンスは裸で搬入され
きちんと養生していない室内の扉と接触して双方に傷がつきました

すぐに家財は傷が付かないよう布で梱包するものではないかと苦情を言いましたが
作業員に「トラックで移送中　ダンボール梱包なのは普通だ」と言われました
家財が傷だらけなので納得がいきませんでしたが仕方なく
なぜタンスは頼んでおいた専用梱包をしていないのか聞くと
「節約コースだから仕方ない　見積もり時に説明したはずだ」
「手がすべるから裸で運んできた」と言われました

とりあえずサカイ負担で補修をしてもらえることになりましたが
補修手配の担当者がまた最悪でした

口では「申し訳ありません」と常に低姿勢ですが
頼んだダンボール回収は依頼日に来ず　手配すらされていませんでした

また補修の見積もりに来ると言うので希望日をいくつか伝えると
「確認して明日電話します」と言いながらすっぽかされること数回
結局希望日には業者の予約がとれなかったようで
引越しからもう二ヶ月近くたちますがまだ下見にも来てもらっていません

周りには転勤族の知り合いが多く何人かに相談しましたが
こんなに悪質なのは聞いたことがないと言われました

みなさんも気をつけてください

書込番号：16155772

[近藤無線Jr.]

サカイ品質丸出しですね。。。

書込番号：16155789

[Re=UL/ν]

うわっこれは酷いですね〜。
若かりし頃、引っ越し屋のバイトした事がありますが、その頃は今みたいに
梱包システムがなく毛布や段ボールでしたが、お客様の家財や家にキズを付ける事を一番怖れ
気を使って運んでましたョ。

ココを見てから決めればよかったですね。
http://kakaku.com/hikkoshi/vender.asp?venderid=00000000001

わてが大きくしたんやでぇ〜の徳井優さんも泣きますねｗ

書込番号：16156021

[カメラ久しぶりです]

エ？
本当ですか？？
私もサカイでおととしお願いしましたが、
とても丁寧かつスピーディ
これはクレームがんがんしたほうが　いいです。
折角がんばってる　他のサカイの社員が可哀想だし
サカイを利用した　私たちもなにか釈然と
しません。

書込番号：16159329

[むっちゃんちゃん☆]

みなさん返信ありがとうございます

今までのいきさつを全部書くと長文になるので省略しましたが
他にも普通ではありえない対応がたくさんありました

消費安全センターや弁護士にも相談しましたが
引越しの補償は話し合いが基本だそうです

電話でいくら話してもその場しのぎの返事だけで放置されるので
特定記録郵便でいままでのいきさつと
早急に誠実な対応をするよう手紙を書いて
サカイ宛に送るようアドバイスされました
どれだけの効果があるのかわかりませんが試してみようと思っています

書込番号：16159639

[千葉県柏市民]

本当にサカイは引越し業者としても企業としても最悪ですね。。。
節約コースではなかったですが、ウチもやられました。
節約コースだろうがなんだろうが、梱包は基本のはずですよね。。。
しかも、傷までつけるとは・・・引越しのプロが聞いて呆れます。
ウチの場合も、それぞれの担当者は口では謝罪するけど、やっていることは
誠意のかけらも見られませんでした。。。
こんな不幸なかたが増えないことを節に願います。

書込番号：16677270