『ASUSの修理では１ヶ月とか掛かるのは当たり前なのですか？』のクチコミ掲示板

[にゃんこ祭り]

アップデートしてからモバイル通信が繋がらなくなったのでASUSに修理に出しました。
宅配便で８月１０日には修理センターに到着してるはずなんですが、それ以来まったく連絡がありません。
すでに３週間が経過しましたが、ASUSの修理って１ヶ月以上とかザラに掛かるものなのでしょうか？

書込番号：17898368

[キハ65]

「ASUSの修理」で検索です。
http://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=ASUS%82%CC%8FC%97%9D&bbstabno=1&act=input

書込番号：17898481

[kokonoe_h]

原因特定に2週間。部品輸入で3週間。再チェック納品で2週間。長くて2ヶ月。早くても1ヶ月以上。
とにかく中国人の考えてることはわかりません。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1194453436

Nexus7をASUSで修理
来る9/28、ASUSサポートセンターへの電話。
(10/31追記:帰ってきました。)
http://wararyo.blogspot.jp/2013/10/nexus7amazonasus.html

ASUSの修理は1〜2ヵ月かかるようですよ。
WDをOCZも修理に2か月近くかかったような記憶があります。

HPは早かったです！
送→次の日から修理→その次の日修理完了→次の日に着

書込番号：17898536

[tagueri]

別機種ですが参考までに｡｡｡

ネット購入し、開封後初期設定時に不良品と分かりサポートに連絡。即日着払い発送！
その後二週間してようやく連絡ありましたが、その内容を聞いて唖然としました｡｡｡

交換商品の在庫が、日本にも台湾の工場にも無く納期不明なので、
修理対応若しくは購入価格で返金に応じますとの回答。
勿論返金でお願いしました。メーカー自ら返金しますとの回答に驚きでした｡｡。

書込番号：17898571

[にゃんこ祭り]

ASUS製品は不具合や初期不良も多々あるようだし、もし修理扱いになったら１ヶ月〜２ヶ月は覚悟しとかないとダメなようですね。

メーカーサポートがこんな状態ではビジネス等でメイン利用する機器なんかは絶対に買っちゃダメですね。
勉強になりました。

自営業の仕事用に使っていたのですが、あまりにも修理が遅いと業務に支障をきたします。
仕方ないので代替機を購入する事にします。

いくら12ヶ月保証が付いていても修理期間でその1割を消耗するなんて酷いですね。
外人の考えは理解できません。

皆さま有り難うございました。

書込番号：17898894

[BE FREE]

＞いくら12ヶ月保証が付いていても修理期間でその1割を消耗するなんて酷いですね。

まったくその通りですね。

自分もASUSに修理に出しましたが、約２週間返事なし、やっと連絡があって修理に約２週間
かかると言われ、その後３週間待っても届かないので連絡したら基盤が欠品なのでさらに
１ヶ月以上掛かると言われる始末。

保証期間１２ヶ月の商品に都合２ヶ月の修理は考えられないと言ったらtagueriさんと同じく
あっさり返金しますとの事。

商品はまあまあ良いのですがサポートは最悪です。これからASUSの商品を買う時は神様に
「壊れませんように」とお祈りしてから買います。

書込番号：17907845