『突然イヤホンジャックを認識しなくなりました』のクチコミ掲示板

[スカウト]

本製品を昨晩寝る前にヘッドホンを接続した状態で使用していました。全く問題なくヘッドホンから音声が出ていました。寝る直前モニタを閉じてスリープの状態にしました。この際接続は，全くいじっていません。

翌日電源コード，ヘッドホンのプラグを外し，職場にもっていってスリープ解除後，再びプラグを差し込んだところ普段なら表示される「Realtek HD オーディオマネージャー」のヘッドホン切替確認の画面が表示されず。スピーカーから音声が流れ続けるようになってしまいました。

オーディオマネージャーを手動で立ち上げてみましたら，アナログ入力がぼやけた表示のままです（画像を張り付けておきます）。入力を認識していないような雰囲気があります。設定に関しては，現在の状態に至るまでの間に特に変更したわけでもなく。対処方法が思い浮かびません。

一番ありそうなのがジャックの故障なのですが，ちょっと判断できかねています。問題個所の確認方法などご存知の方は，ご指導願います。

一つはっきりしていることは，ヘッドホンの故障ではないということです。スマホに使用してみたところ問題なく使用できました。

書込番号：18031941

[キハ65]

電源を再起動して症状を発生するようならサポート行き。

書込番号：18031961

[クアドトリチケール]

サウンドドライバの再インストールや、システムの復元、リセット、工場出荷状態に戻すリカバリやったら直るかも。

リカバリもダメなら修理に出す。

書込番号：18032005

[Pin-chan]

右上の「アナログ」と記されている下の黒いボタンをクリックしてみてください。
選択画面が出てくると思います。

書込番号：18037037

[スカウト]

みなさんありがとうございます。時間が取れましたので検証してみました。

再起動→効果なし
システムの復元→システム保護がとある事情でキャンセルになっていたので，復元ポイントが存在しないために不可能でした。
オーディオマネージャーのアナロクリック→右クリック左クリックともに反応なし。

あとの対処はリカバリですね。これは少々時間がかかりそうです。先に換装前のHDDに戻してみようと思います。

もちろんカスタマー通したほうが早いのですが，SSD換装しているので，保障からは外れてしまいそうです。
HDD換装に関しては，明確な因果関係がなければごり押せば保障で修理してもらえるとも聞いたことがありますが，どうなんでしょう。

現状ではUSB経由で接続する機器を購入するのが一番いいのではないかともかんがえています。

書込番号：18038079

[スカウト]

イヤホンジャックにホワイトノイズが入ることが，前から気になって今した。USBオーディオとして接続してみましたところ，ホワイトノイズが解消されましたので，もうこれで行こうと思います。皆様ありがとうございました。

書込番号：18054581