『二重請求』 の クチコミ掲示板

[hikkoshi]

現地にてクレジット払いする際、複数回カードを通したため、二重請求となった。

コールセンターに電話しても、担当営業所でないと対応できないとのこと。
そこで、営業所に何回か電話しても、経理担当者が不在とのことで、対応してくれない。
経理担当者から折り返し電話すると言われたが、折り返し無し。
これを２回ほど繰り返す。

最終的に、運よく経理担当者に繋がったため話を聞いたが、相手からの要件は、「返金依頼書に振込先を記入する必要があるが、新住所か旧住所か、どちらへ送付すれば良いか？」というだけ。
この内容であれば、経理担当者本人でなく、他の人でも対応できるでしょ。。

最終的には、３ヵ月かかって、ようやく返金されました。

書込番号：20109825