『アフターメンテサービス体制はダメ』 の クチコミ掲示板

[サカヒデモモン]

10ヶ月前に家電量販店にて、AQUAV700D(ハイアールアジア製品)の洗濯機を購入設置したのですが、１年も使用せずに水漏れ。
メーカーに問い合わせ修理依頼をしたのですが、例え発火などの内容でも、故障内容に関わらず土日祝日は会社の方針で修理などのメンテナンス、アフターサービスは一切おこなっていないとの回答。

販売店(ｴﾃﾞｨｵﾝ神戸北町店)は洗濯機で漏水と言う内容は致命的な事象ですので、代替え品を直ぐに準備をしますと即日誠意有る対応をしてくれました。

このような製造メーカーの品質管理、品質保証体制は、国内メーカーでは考えられない事です。
多少価格が高くても信頼のおける国内メーカーが１番だなと実感しました。
問題のハイアールアジア製品は、お国柄的にも、社員さんの教育にも問題が有るんでしょうね。

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[YS-2]

＞サカヒデモモンさん　こんな物買うから・・・。

残念ながらハイアールにここまで求めるのは無理でしょう。

書込番号：20345724

[サカヒデモモン]

YSー２さん…
ほんとそう思います。
ハイアールの幹部社員さんに説明しても…全く理解してない感じでしてから・・・。

良い勉強になりましたよ…

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[そういち]

発火なら消防呼んで火災認定もらっておくと後からの交渉に役立ちます。鎮火して冷えててもたくさん消防車来て目立ちますけどね。

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