『パケット代金を返せ！』 の クチコミ掲示板

[演歌野郎]

ドコモのスマホを使ってます。パケット代金は支払っているのに、先月の余った10GBが今月分に繰り越しされていません。これって詐欺でないですか？クレームいれたら、使わなかった分は破棄されると返事がありました。金額が小さいので、結局泣き寝入りしました。大手のメーカーが、こんな事していいのでしょうか？

書込番号：20352969　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

？？？

書込番号：20352973　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

・当月の使用可能パケット＝パケットパック+前月から繰り越した分
・通信の消費はパケットパックから消費される
・前月から繰り越した分は翌月に繰り越さない
ので、全余剰分が繰り越されるわけではないです。
後入れ先出しのケチくさいシステムです。

書込番号：20353009

[演歌野郎]

ありがとうございます。勿体ないんで、パケ・ホーダイを標準にします。

書込番号：20353018　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

今度は使わなかったから返せなんていわないように
規約はよく理解して契約しましょう

書込番号：20353859　スマートフォンサイトからの書き込み

[演歌野郎]

規約はユーザーが変えるもの。クレームも会社の運営の発展になるんですよ。ドコモから謝罪と、御礼がきました。国法ではないですからね。真面目に返信ありがとうございました。

書込番号：20354137　スマートフォンサイトからの書き込み

[演歌野郎]

今回頂戴いたしました「パケットくりこし」に関するお声につきましては、お客様からのご意見として受け止めさせていただきますので、何とぞご容赦くださいますようお願いいたします。

ドコモといたしましては、お客様からのお声一つひとつを大切にし、より満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいる所存でございますので、今後ともドコモをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

---
株式会社NTTドコモ

書込番号：20354154　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

10GBも余るって…w

書込番号：20354776　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

PCDEPOの被害者かと思った。

書込番号：20355701　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

政治家の善処しますと同じレベルの回答で喜んでいけません。
経産省から指導入るまで絞れるところからは絞れるだけこれからも搾り取りますってことですね。

書込番号：20355818