開通前キャンセルは可能という条件を読んで申し込みをしました。
で色々ありまして開通前キャンセルをしようと思い。しかし、
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開通前の「BIGLOBE光 auひかり」申し込みキャンセルについて
「BIGLOBE光 auひかり」コースのキャンセルは、BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスクで受け付けます。
BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
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インフォメーションデスクは電話。
電話が30分以上つながらない。
30分ですよ。まだつながりません。キャンセルを阻害する悪質な仕組みだと思います。
書込番号:20648482
11点
40分以上、電話がつながりません。
お急ぎの方はインターネットのヘルプを見ろっていうアナウンスが出ますが、ヘルプに「電話しろ」って書いてあるのです。
ふざけるなと。
書込番号:20648515
7点
プロバイダを欠いていませんでした。Biglobe auひかりです。
50分またされてようやくつながったものの、キャンセルは明日以降折り返しマスとの対応。
かなり悪質です。
書込番号:20648545
5点
それはほぼ毎日で1ヶ月以上続いているのでしょうか?
それとも今日だけですか?
前者なら、多分役所に通報すると、改善するよう動くと思います。
後者なら、たまたまです。
残念ながら私の読解力では、スレ主さんの文面からして後者と推測しています。
電話が繋がらなくてイライラする気持ちは分からないことも無いですが、それをここに書き込んだところで改善しないです。
ストレスMAXで吐くなら、わざわざアカウント作らなくても、2ちゃんねるで書いた方が良いかと。
書込番号:20650400
2点
平日のお昼以外に日中とかなら空いてそうなんですけどね・・・
時間帯によってはサポートの電話が殺到するので30分繋がらないうちに営業時間が終わる事もあるかと思います。
10年ちょっと前に会社で年末にDELLのサポートに電話した時に確か12時間くらい「そのままお待ちください」が続きました。
書込番号:20653695
0点
くるくるC様
さすがに一か月待っている暇はないので、2日間です。
アカウントは別の用途で作ったものです。今回のために作ったものではありません。
解約時には多大な労力がかかる点を是非伝えたくて書き込みしました。
2日連続で、数十分街の末電話がつながり、さらに数日を要して解約ができました。
書込番号:20660431
3点
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