『PC売却につき初期化の際のトラブル』 の クチコミ掲示板

[たんかやん]

壊してしまったかも知れません……
FUJITSUのLIFEBOOK UH75／Hについてです
所有のPC(前バージョンから無料windows10アップデート済み)を売却前に初期化しようとしたところ、途中で進まなくなったので強制的に電源を落としました。
すると今もなおwindowsが使えずどん詰まりの状態です。お知恵をお貸しください。

詳しく最初から私がした手順を書きますと
PC起動→設定画面を開く→「回復」カテゴリから購入前の状態に戻すを選択→全データ削除を実行

その後
PCが初期化の15％で止まる→強制電源OFF→電源ON→メーカーのロゴの表示を繰り返す

この時点で結構焦りましたが
ネットで調べ、F12キーを押しながら電源を付け直す→システム回復オプション、スタートアップ修復、トラブル解決ナビもそれぞれ使えない

どうやらリカバリディスクを作成しなければいけなかったらしいのですがDVDドライブもないPCなのです。
しかしwindows10であればUSBメモリに回復ドライブを作成できるとあったので家にある２台目のPCにてUSBで回復ドライブを作りました。

ですが問題のPCにUSBを差して中身を使用しようにもネットで見たような画面が出てこずどん詰まりです。

どなたかお助けください

書込番号：20775075　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

Windows10をクリーンインストール（USBメモリでも可）してみてダメでしたら中のHDDが壊れてリカバリ不能になっているのではないか？と思います。

メーカー製PCでwindows10をクリーンインストールしてみた【FMVD77J】
https://www.ikt-s.com/windows10_clean_install_fmvd77j/

書込番号：20775143

[Hippo-crates]

・メーカーからリカバリディスクを購入しDVDドライブも購入して工場出荷状態に戻す
http://azby.fmworld.net/support/attachdisk/
・HDDの全領域を完全フォーマットしてOS無しで売る、あるいはHDDを抜いてジャンクとして売る

書込番号：20775186

[PS0]

＞たんかやんさん
誰に（友人、業者）いくらで売却する予定だたのでしょうか。この金額によってどこまで手をいれることができるか違ってきます。

　購入した時点でリカバリーディスクは作っておかなくてはなりません。ディスクが読めないという可能性もあるので何セットか作ったり、別のHDDにもバックアップをとっておくという用心深さも必要です。
　ノートパソコンにドライブがあろうがなかろうが必要なものは必要です。外付けを買うか借りるかして作成するのは鉄則です。
　リカバリーディスクはなくてもシステムイメージでも作ってあればよかったのですが、それもないですよね。

OSのアップグレードによって、HDDの中にあったリカバリー領域が破壊されるということが、かなりの確率で発生しています。
　その状態でリカバリーしたのなら、失敗します。
　だから、おそらくHDDのデータがだめになったのでしょう。HDDが壊れたかどうかはわかりません。
　リカバリーディスクを購入してうまくいけばディスク代だけですみますが、値段が上がって１万円くらいしていますね。
　メーカーになければ手にはいりませんし。
　HDDが壊れていたら、HDDも購入しなければなりません。

Win１０をクリーンインストールすることによって、HDDが壊れていないかどうかは判断できます。
でもこの状態では、富士通の独自機能が使えないでしょうが、これでも買い取ってもらえるのでしょうか。

まず、HDDが壊れていないかどうかの判断からです。取り出せるのなら取り出して、べつのPCに繋いでチェックする。あるいはOSをクリーンインストールしてみる。
壊れていなかったら、リカバリーディスクを購入して初期化する。DVDドライブは必要。

HDDが壊れていたのなら、諦めて、ジャンクとかで売る。しかないでしょう。

書込番号：20775336

[たんかやん]

皆さま返信ありがとうございます、遅くなりました。
＞kokonoe_hさん
教えて頂いた通りUSBメモリにクリーンインストールを保存しました。
その後問題のPCに差して電源を入れたところ、添付の画像のようなシステム回復オプションが表示されるばかりでサイトのような画面が出てこないのです。
素人ゆえ手順がわからなくすみませんがお教えください

書込番号：20780849　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんかやん]

＞Hippo-cratesさん
返信ありがとうございます
リカバリディスクは出費なので最後の手段に取っておきたいです。
無料で出来ることがなければ諦めるつもりです。
＞PS0さん
なるべく店舗で売りたいのですがクリーンインストールに手間取っています
丁寧なご説明非常にわかりやすくありがたいです。

上の返信の画像「システム回復オプション」から言語の選択をすると、「次に修復するオペレーションシステムを選択してください」とありwindows10を選択したわけですが、その際ドライバを読み込むという選択肢もあり保存したUSBの中のsetupアプリケーションなど一通りのファイルを試したりしたのですが駄目でした。

とにもかくにもシステム回復オプションを順に進んで行くと「スタートアップ修復」と「トラブル解決ナビ」の二択になり、詳細は省きますがどれも機能しません

すみませんが協力して頂きたいです

書込番号：20780862　スマートフォンサイトからの書き込み

[トニー・ゴンザレス]

Win10にアップグレードした時点で元のリカバリーは機能しなくなります。
領域だけは残っているのでそこ(WIM)から復元できる技術があれば
もしかしたらできるかな、といったところ(メーカー独自の形式だと詰む)。

…ふと思ったことは
プリイン機でWin7のリカバリーの無い場合、Win10のディスクを作成し添付しても
元のキーシールはWin7のプリイン版のため店舗で買い取りだとOS無しのジャンク扱いとなりそう。。
大手のきちんとしたWin10の中古PC扱ってるとこはMAR(要はOSを新たに用意してる)ですし…。
まぁアプグレ機を買取に出したことないので分かりませんが。

書込番号：20789206

[たんかやん]

＞トニー・ゴンザレスさん
返信ありがとうございます。
そうですか、私ができることはもはやメーカーに連絡すること以外残っていないですね…
古い機種なのにリスクも知らずwin10の無料期間にアップデートしてしまったのがいけなかったのです泣

書込番号：20795492

[トニー・ゴンザレス]

Win10インストール用のディスクを作成してOSを入れ直してオークションなら。。
Windows10ダウンロード用リンク↓
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
ただし、これやるとHDDのリカバリー領域等は全部消えます。

それと、ダメもとで店でOS有りとして買い取ってもらえるかは聞いてみては？
最近ドスパラはWin7シールのままのWn10アプグレ機扱ってるみたいですし

書込番号：20992193

[たんかやん]

＞トニー・ゴンザレスさん
こんなに時間がたっているのにお答えいただきありがとうございます。
この件は解決致しました。
お力添え感謝します。

書込番号：20992740