『大変困っています。。接続ができません。』のクチコミ掲示板

[けんけんけいたん]

本当に困っています。

本日Xbox one sを購入して初期設定をしているのですが、ネットワーク接続ができず困っています。
初期の緑の画面から、言語を選び、ネットワーク選択し、パスワードを入力しているのですが接続中と出て、また緑の画面に戻ります。

WiMAX2＋ w04を介しての接続です。

2.4GHz、5GHzも両方試すも同じ結果です。
現状このルータでiPhoneや、iPad は接続できています。大変困っているので解決策教えてください。よろしくお願い申し上げます。

書込番号：21034047　スマートフォンサイトからの書き込み

[salomon2007]

I-Oデータの物ですが、ネットワーク接続について書かれているので参考になるかも。詳しくはW04の取扱説明書も読まないといけないですかね。（接続例としてPS4やNintendoはあるのにXboxが無いのがアレですけどね）
http://www.iodata.jp/product/network/info/tips/xbox.htm

書込番号：21034238

[salomon2007]

XboxLIveに接続出来るならiPad等でサポートを利用するのが早いかも。チャットも出来るので便利ですよ。

書込番号：21034250

[コウジ一号]

マイクロソフトはセキュリティに厳しいところがあります。
WIMAXでは繋がらないかも。

サポートセンターに問い合わせてみては？
詳しく教えてくれますよ。

書込番号：21036851　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ一号]

すみません、忘れてました。

他のネット機器での電波の干渉とかないですか？
スマホ、タブレットが、WIFIがON、PS4、任天堂スイッチが、スタンバイ状態だったり。

書込番号：21036858　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんけんけいたん]

＞salomon2007さん
＞コウジ一号さん

返信遅くなり、申し訳ございません。
結局、自宅のネット環境ではつなぐことができませんでした。

翌朝サポートに電話で問い合わせたところ、返ってきた回答は以下の通りです。

�@ポケットWiFiなどの、ネット環境ではXboxoneは初期設定すらできないこと。
　回線を識別されて弾かれてしまうということでした。

�Aクレードルなどを使用し、繋げばできる可能性もある。（他のユーザーからの成功事例もあるそうです。）
　しかし、マイクロソフト側ではできるとはいえない。

�B固定回線を推奨している。他は知りません。

ということでした。

本当に思うのは、初期設定すらできないことにイライラを覚えました。
ハードを買う際、ポケットWiFiやモバイルルーター・テザリングなどで設定できないことをしっかりと記載し欲しいと心底思いました。

無駄に、WiFiの契約までしてしまったのでショックです。


これから、Xboxoneを購入する方は、必ず注意してください！
固定回線がないと、Xboxoneは遊ぶこと（初期設定すら）できません！！

ソフトを購入しオフラインでも、もちろん遊べます。
しかし、パッケージ版ですらソフトをインストールしたところ、アップデートがあります。と表示され８Gほどのアップデートがありました。
（Forza6です）

なので、光固定回線は必須です！！

長文になりましたが悪しからず。

書込番号：21038308

[コウジ一号]

＞けんけんけいたんさん
XBOXONE は、回線が安定してないと、確かに繋がりにくい。
セキュリティが厳しいところがあります。

自分も、確証が、無かったので、はっきりとスレ主さんにアドバイスできませんでした。申し訳ないです。

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