『トーン 留守電オプション 自動追加』 の クチコミ掲示板

[汚れちまった悲しみに]

【要確認！】
5月から、194円請求額が上がっていたので、
ネットで確認したら、留守番電話オプションに加入してた！

データ用で通話しないので、自分で加入する訳無い。

お客様サービスに電話すると…
「2018年5月から加入されてます。」
いや、申込みしてないけど…
「メールで契約内容の変更をご連絡しました。」
「不要な方は4月中に手続き下さいと、記載してあります。」
メール見てないけど、承諾もしてないけど！
「通知してありますので…」

ということで、気が付くまでの5,6,7月分の使わないオプション代を払わされた。

トーンからメール送っただけで、契約内容変更できるなんておかしい！

今すぐ解約したいが、２年縛りで出来ないし。

気付かないで、無駄なオプション払っているトーンの人！今すぐ確認を。

書込番号：21987307　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

確かに強引な感じがします。

社会通念上では
「通知」して、
相手が「追認しない」場合は、
「契約は無効」ですね。

見てないのに、勝手に有料化されて
「あんた５月からエロビデオ見たでしょ。」
で課金された感覚と同じですね。

http://info.tone.ne.jp/information/20180216_11263.html

書込番号：21987334

[汚れちまった悲しみに]

しかも、
「今後も、このようなオプション追加はあり得ます」だとさ。

おそらく、勝手にメールとか、クラウドの容量とか、通信速度とか、気付かれない金額程度でオプション自動追加するんだろう。

年寄り向けを狙ってるから…。気付かない人多そうだし。

さすが「すべての人に、安心品質」
契約方法は品質に含まれません！

書込番号：21987363　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

事実ならもっと騒いでもいいのではないでしょうか？

書込番号：21987812　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

普通にアウトじゃないですかね。
あまりに悪質です。

トーンモバイルに言っても拉致があかないようなので
消費生活センターに苦情出しても良さそうてす。

書込番号：21987867　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

メールアドレスも8月から有料になるらしいですね？
こちらも不要なら手続きした方が良いでしょう。

書込番号：21987877　スマートフォンサイトからの書き込み

[汚れちまった悲しみに]

ホントだ！
https://tone.ne.jp/sp/service/option.html

メールのことは電話のとき一切触れてなかった。
とっても嫌な会社。

もちろん使ってないので、早速解約しました。ありがとうございます。

本当ならもっと騒ぐ！って言っても、千円いかないくらいだと、相談する電話代とか交通費の方がかかりそう…。
考えたやつは、悪知恵が働く。

毎月マイページ確認しないと、勝手にオプション増えてく恐怖の電話だ。

その内、マイページ見るのに、広告見ないと入れないとかなりそうで怖い。

書込番号：21988352　スマートフォンサイトからの書き込み