『東芝はもう買わない』 の クチコミ掲示板

[ママパンダ３]

洗濯機、冷蔵庫、電子レンジといろいろと東芝製品を買ってきましたが、もう選択肢にはならないでしょう。

購入したのはＥＲ−ＭＤ５００　購入価格7万円以上。
使用開始1年と9カ月でコンセントを刺すだけで家の漏電ブレーカーが落ちるようになりました。
修理をお願いしたところ基盤全交換で5万円以上。
2年もつかってないのに7万円の電子レンジを買い替えろってことですか？
しかも2週間以上前に修理申し込みで症状を伝えていたのに修理当日に修理は最低5万って電話で伝えてくるってどういうことですか？
だったら2週間レンジなし生活を我慢しないで購入しましたよ！
他社製品では基板の保証は1年以上あったりいい対応してもらってただけにがっかりの結末です。
全く誠意はありません。

東芝の冷蔵庫も実は壊れましたが・・・長期保証で修理代が少し安くついたので水に流していましたが、
東芝びいきで過ごしてきたつもりですが・・・・・ああ、東芝製品だめなんだなって痛感しています。

書込番号：22345818

[油 ギル夫]

2年弱で壊れたのはお気の毒と思う、だがメーカー保証期間の1年を超えた不具合が有償修理になるのは当然だと思うのだけど。

延長保証に入っていれば保証内容によるけど金額負担はゼロか少額で済んでいるはず。

どうして延長保証に入っていなかったのだろう。

書込番号：22345836　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

東芝は、総合家電メーカーであることをとっくにやめており、もはや一般消費者向けの製品は一切、作っていませんよ。
BtoBでひっそり生き残りを目指しているインフラソリューション企業です。

東芝の白物家電事業は、2年以上前に中国のマイディアグループにたった500億円で売却されました(AV部門は同じく中国のハイセンスに100億円で売却)
事業自体は、現在も東芝ライフスタイルが行っていますが、これもマイディアグループ傘下です。
残っているのはブランドだけです。

ちなみに、マイディアグループは、OEM/ODM中心なので知名度はほとんどありませんが、売り上げ4兆円を誇る巨大家電メーカー。
500億で"TOSHIBA"のロゴを買えたのですから、安い買い物でしょう。アジアを中心に、今後は大いに期待できます。

ER-MD500は2014年発売ですから、ちょうど家電部門が大赤字を出した時期に開発された製品でしょう。
その頃は、リストラで開発体制もぼろぼろになったようです。
マイディア買収後はてこ入れされています。

なお、電子レンジの保証期間は、どのメーカーでも1年です(マグネトロンに関しては2年)。
それを超えたのであれば、有償が当然ですし、基板の全交換となれば、どのメーカーであっても、相当な金額になります。

サポート部門は、企業にとって重荷でしかありませんから、どのメーカーも、必要最低限以下に切り詰められています。
他方、製品は、とにかく安く買いたい消費者のわがままに応えるため、どんどんコストカットされ、品質は低下します。
期待すれば裏切られるだけですし、裏切られるたびに購入対象から外していけば、すぐに買うメーカーはなくなります。

書込番号：22346201