『SmartNewsが表示されない』 の クチコミ掲示板

[ミストラル8]

アプリのSmartNewsがwifi環境でしか表示されなくなってしまった。他のアプリはデータ環境でも問題ないのですが、‥。楽天からocnに換えたのが原因なのかな？

書込番号：22569666　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

回線を変えたから出てこなるってのは考えにくいけど、一旦SmartNewsのデータだけ初期化してみるとか？

“設定”→“SmartNews”→“ストレージ”→データを消去、キャッシュを削除

アプリが初期化されちゃうので、カテゴリの順番とか初期設定に戻るかもだけど、まあ他のアプリほど影響はないだろうし（但しこれで戻るかどうかは知らない）

書込番号：22569716

[北海のタコ]

スレ主様

＞どうなるさんの説明に補足する形で。

アプリを起ち上げて、手動更新と同じ操作法でアプリが面を下に引っ張る。
アプリの右上に歯車アイコン（設定）を表示させる。
「設定」のなかで、「バックグラウンド通信」を確認する。
「常に有効」「Wi-Fiでのみ有効」「無効」のダイアログボックスが表示されますので、「常に有効」にチェックがはいっているかどうか確認。
この設定で常に最新の記事を受信できるようになります。

これでも記事がきちんと表示できない、Wi-Fi環境時のみでしか表示しないのであれば、アプリを再インストールして再度動作の確認をする。
それでも不具合が発生する場合には、「設定」の項目の舌のほうにヘルプセンターという項目がありますので、そちらに問題が解決しない場合に「お問い合わせ」をタップして、メールアプリから開発元に不具合の状況を問い合わせをして、解決方法を見出してもらう。

設定のスクリーンショットがあれば、ある程度の設定が確認できます。
今後はアプリの不具合などがあれば、アプリの状況や設定項目のスクリーンショットがあれば、不具合に対するアプローチの角度がもう少し上がるかと思います。

書込番号：22570693

[こえーもん]

HUAWEIの場合、アプリ毎にモバイルデータ通信禁止が可能となっています。他メーカーのことは知りません。
OS設定／無線とネットワーク／モバイルデータ通信／ネットワーク通信を行うアプリ

書込番号：22575557