『ハート引越し 紛失 補償拒否』 の クチコミ掲示板

[psyposs]

ハート引越しセンターを利用し、荷物を紛失されました。
引越しの最後にダンボールに入れ忘れた荷物を積もうとしたところ、「こちらで空いた箱に詰めておくので受け取りますよ」と言われそのまま任せてしまった。

その後その箱は届いたものの荷物は入っておらず、問い合わせたところ、「こちらの監視カメラなどで確認したが途中で落としたり、センターには戻ってきていない。こちらの落ち度が確認できない以上保証は出来ない。」という説明を受けた。

そもそも手渡しで受け取った時点でそれを詰めてないのであれば業者側の不手際なのではないか、それを補償できないのであれば事前に説明が必要では、と追及するも申し訳ございませんの一点張。泣き寝入りしろということか、と聞くもそうです、と回答を受け終了。今後消費者センターなどに問い合わせる予定。

二度と使いません。お勧めしません。

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