『フクフク引越センターには二度と頼まない』 の クチコミ掲示板

[くーるぽこん]

引越し作業の過程で、テレビの液晶画面を割られてしまいました。
そこまでは過失なので、仕方ないと思います。

その後、担当と本社へ、液晶が割れている添付写真を送ったところ、
画面は明らかに割れているのに「これは外傷ではないから保証の対象外だ」という回答。

その後、10回以上のやりとりをして、責任者を出してもらって交渉をしたのですが、
「外相ではないから保証対象外」の一点ばり。議論にならず、時間の無駄だったので、結局泣き寝入りでした。


向こうの様子から、本社で対応してた人は、
顧客からの保証を断る専門部隊の人（とにかく断ることが仕事の人）なんでしょうね。

とても悲しい会社です。
二度と頼まない

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