『iPhoneとの同期』のクチコミ掲示板

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購入したばかりなのですが、
先日iPhoneのアプリが開けませんでした。
ネットでの質問で問い合わせたところ、識者の方からM1MacとiPhoneを同期すると起こる現象だそうで、iPhone側をバックアップから復元すると治るとの事で、行ったところ復元しました。
ですが、毎日のように現象が起こるため、毎日復元状態です。

同じような現象でお困りの方、いらっしゃいますでしょうか。
また、どのような対応されてますでしょうか。

ご教授いただけると助かります。

M1macとiPhoneSE(1st)iOS 14.3(最新)
です。

よろしくお願いします。

書込番号：23904661

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本日、アップルのCSと直接話しました。
やはり同様の症例は何件か出ているようです。
で、対処方法ですが、、、

現状ない、との事です。
iPhoneなり、macなりのアップデートを待ってくれ、との事でした。

購入を検討されている方の参考になればと思います。

書込番号：23906304

[itumokokoroni]

古いiPhone6sですが、同様の症状です。
いくつかアプリが開かなくなります。
まさか同期したのが原因とは。

同期してから今まで２回症状が出ましたが、3日前に復元してからは
普通に使えてます。
それにもう１台のiPhone6sは同期しても普通に使えてます。
不思議です。。

書込番号：23906884

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＞itumokokoroniさん

現状使えてるのですね〜

羨ましいです💧

私は10回近く、復元を続けましたね🥲

今となっては復元しても、その時点でアプリ立ち上がらないので、初期化、アプリ再インストールまで行きました。
2回ほど頑張りましたが、、、

今は諦めて同期しない方向でやってます😭

アップル製品同士ですからね(笑)
早めにアップデートをお願いしたいものです。

書込番号：23907052

[バサクサ]

こんにちは。
私も同様の現象がおきました。未だに詳しい原因はわかっていません。
<環境>
私:iphone11 128GB+MacBook Air M1メモリ8GB 256GB(色:シルバー) 同期問題なし
息子:iphoneXR 64 +MacBook Air M1メモリ8GB 256GB(色:スペースグレー) 同期問題あり
MacBook Air M1 8GBを親子で2台をアップル公式より購入(1台は学割、もう一台は通常購入)し、3週間待ってようやく
昨年暮れに届きました。
息子のMacBook Airに音楽ファイルを私のMacBook Airから移し、iphoneXRと同期させたところiphoneの多くのアプリが起動できなくなりました。元から入っているアプリやLINEアプリは使用可能でした。
1)サポートへ連絡し、指示に従いiphoneをMacにバックアップしたのち初期化。
単体でLINEアプリをiphoneXRにAppよりインストール、問題なく使用できたので、その後はMacからiphoneXRへ復帰させるやり方を支持してもらい電話をきる。iphoneXRは元のアプリなど復帰したがやはりLINEとiphoneXRに初期から入っているアプリ以外は起動できず…アイコンクリックすると75%位まではアプリが起動するようなそぶりをするけど、ダメ。

2)息子のiphoneXRもそろそろ買い替えじゃないかという流れになり、正月に家電量販店にて新品のiphone11を購入。
画面シールを貼ってもらっている間に、アップル修理担当の人がいたので経緯を説明して原因を考えてもらったのですが、iphoneXRに入っていた何らかのデータに原因がありそうだとのことを聞いて帰宅。
新品のiphone11とMacを同期(この時、バックアップは復元させないようにして音楽をiphone11に取り入れるようにしました)
しかし、新しいiphone11も同様の現象になり、再びアップルのサポートへtel。
先日同様に何回もiphone11を初期化してはMacと同期したりAppより単体でアプリをインストールしたりとやりましたが解決せず。iphoneかBig SurのOS更新を待つしかないと言われました。ただ、アップルのサポートに電話やりとりして思ったのですが、iphoneに詳しくてもMacも詳しいわけではない様でした。

そこで思ったのが考えられる原因を探っていくと、
iphoneXR→11に変えてもダメだからiphoneの個体差ではなさそう。
はっきりとは言えないがiphoneに残っているデータでもなさそう。
私のiphone11とMacの組み合わせは大丈夫。違いはMacを学割購入(息子)したか、通常購入(私)したかだけ…
いつ解決されるかされないかわからないOS更新を待てというのがAppleの姿勢だとしたら、
アップル製品iphoneとMacBook Airは同期できなくて普通なの? と疑問に思います。

残される原因の一つが息子のM1MacBook Air個体に問題か?

3) 再びアップルのサポートへ電話、経緯を説明し新しいMacBook Airと交換してもらうことに。
再注文したMacBook Airはまだ届いていないので、息子のM1 MacBook Airとiphone11は繋がない様にして使っています。
何回もiphone11を初期化したからなのか、SIMカード抜き差ししたからなのかSIMカードまでダメになって交換…
とんだ正月休みになりました。

参考になるかわかりませんが、私と同様の方いたのですね。解決方法があればぜひ知りたいです。

書込番号：23914439

[itumokokoroni]

亀レスですが、
同期する音楽の曲に問題あるかも？
とサポート受けました。
古いMacからの曲、M1にしてから取り込んだ曲によって
アプリが開いたり開かなかったりします。
そうなるとM1より前に取り込んだ曲に一部に問題あり。

書込番号：23948376

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＞itumokokoroniさん

ありがとうございます。
実は私もこれは音楽同期だな、と感じ始めていました。
ただiPhoneで音楽聴けないのは魅力半減ですよね。
先日のアップデートでも改善されてませんでしたね。

書込番号：23950739

[itumokokoroni]

アップデートしてもダメでしたね。
自分も期待してたのに。。

今の結論は、何かの曲が悪さをしてるんだなと。
しらみ潰しに探すのも大変な作業なので、
今はヘビロテで聴くアーティストのみ絞って
使ってます。

解決方法はその曲を見つけ出し、
再インストールする事を促されましたが、
面倒なので、アップデートしてくれないかなと。。

書込番号：23950988　スマートフォンサイトからの書き込み

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＞itumokokoroniさん

えぇ〜、曲によりですか^^;
私も7000曲入ってるので探し出すのは、、、
アップルさん早めの改善を〜！

書込番号：23951070

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この件ですが、いつのアップデートでかは分かりませんが、解決してるようですね。
昨日、5/2にFinder同期しましたが問題ありません。
音楽も問題なく転送できてますし、社外アプリも起動できます。
おおよそ半年でしょうか、取り敢えずは一安心です。

書込番号：24114981

[itumokokoroni]

そうだったんですね。
私も全曲、同期してみたいと思います^ ^

書込番号：24119369