『タッチディスプレイが指に反応しなくなりました』のクチコミ掲示板

[マイカルＫ]

５日ほど前から画面タッチがうまく機能しません。

以前は画面上で指を滑らせればそれに連れて画面がスクロールしたり、指先で画面の一部（例えばアンケート等でクリックするような場所）をタッチすれば、マウスでクリックしたのと同じように使うことができましたが、現在は全くできなくなりました。

ただし、付属のペンを使えば以前指でやっていたのと同じ事ができます。

言い換えれば、以前はペンでできることが指でもできていたのに今は指では何もできないけれどペンならば使える、という状態です。

ハードウェア（タッチスクリーン）の不良でしょうか？

書込番号：23926922

[けーるきーる]

こういう類のことじゃなくて？
https://time-space.kddi.com/mobile/20190129/2559

書込番号：23926926

[マイカルＫ]

ありがとうございます。
一昨日あたりまでは電源ボタンのオン／オフでポインタが復活して、指でスクロールも可能でしたが、それもすぐに効かなくなる、という感じでした。

本日はオンオフやっても全くダメです。

書込番号：23926969

[キハ65]

乾燥が原因でタッチパネルが反応していないのでないでしょうか。
>タッチパネルが反応しない原因と対処法をスマホとノートＰＣ別で解説
https://dorekau.com/34003

書込番号：23926971

[マイカルＫ]

ありがとうございます。
タッチパッドは元気に動いてます。
ディスプレイ側なんです。

静電気犯人説も捨てきれないのですが、傍に置いてあるスマホは何の問題もないので困ってます、、、

指でスマホのようにページスクロールができたり、指先でタップすることにより左クリックと同じように使えるから便利に使っていたのに、ただのノートパソコンと同じならもっと軽いモデルを買ってました、、、
でもこれを書いている最中にもページが飛んだりカーソルが飛んだりもするので静電気をもう一度疑ってみます。
（という今は指で画面スクロールできた？？？？）

書込番号：23927062

[猫猫にゃーご]

タッチパネル用の指サックを使用してみては？

書込番号：23927069

[中辛わさび]

指の問題（乾燥・静電気）、画面の問題（汚れ・静電気）は皆さん書き込まれているので他の可能性といえばソフト側の問題で、
・処理落ちしてポインターが追従しない（マウスでも起こりうる）
→バックグラウンドで大きな負荷がかかっていないかタスクマネージャーなどで確認する（ペンなら大丈夫ということなので違うかな？）

・ドライバーの問題
→ドライバーを入れ直すのが確実ですが、難しいようでしたら「完全シャットダウン」を試してみる
完全シャットダウンはSHIFTキーを押しながら左下Windowsアイコン→電源→再起動をクリックすると青い背景の画面に遷移するので、そこで「PCの電源を切る」をクリック。その後普通に電源ボタンで起動してください。
Windows10で通常のシャットダウンではドライバ情報などは前回起動時のデータを再読込してしまうので、トラブルが起きたときには通常のシャットダウンでは解決しないことがよくあります。（再起動なら解決することもありますが）
一度お試しください。

書込番号：23927394

[マイカルＫ]

ありがとうございます。
完全シャットダウンや「放電（完全シャットダウンして数分放置）」しても変わりませんでした。残念。

文字入力中にカーソル飛んだりするので静電気説も有力なのですが、、、

サポートにもメールで確認中です。

書込番号：23928575

[kitoukun]

タッチパッド (iPad) の場合強制リブートかけると治りましたね
タッチパネルは人間の指が触れることによる微妙な電圧の変化で触れられたと認識する機械なので
そこが不良を起こしているのだと思います
保証期間内なら修理に出すことをおすすめです

ちなみにウチのばあちゃんのカサカサ指では何の反応もしませんが、自分の指なら反応しますｗ

書込番号：23930144

[マイカルＫ]

皆さま、いろいろとありがとうございました。
結局メーカー送りとなり、向こうでも症状を確認し、結果としてディスプレイとそのケーブルの交換で元通りになりました。

まぁ、でも、静電気にも気を付けます。

書込番号：23947607