『ﾄﾞｺﾓさん、それって私が悪いの�@』 の クチコミ掲示板

[たろちゃんXX]

１月２０日にﾄﾞｺﾓｼｮｯﾌﾟでｷﾞｶﾞﾗｲﾄ２にプラン変更をしました。自分で持ってきたｼｭﾐﾚｰｼｮﾝ表と前のプランの請求書と担当者のタブレットを見比べて何度も金額と内容を確認してタブレットにサインしました、請求書の発行手数料も５０円の確認もし、帰宅
帰宅した後、何の説明もない書類を読むと請求書の発行手数料が１００円になっていました。すぐｼｮｯﾌﾟに電話を掛けると、「間違いでした」何のためにショップに行き契約をしたのか分からない、他の所からの勧誘も断ったのに、何度も謝られても契約は終了しているのです。それなら何故書類を渡す時説明をすれば良いのでは、今まで何度もｼｮｯﾌﾟの間違い説明を受けているか。そのたびに不快な思いをしています、ｼｮｯﾌﾟのミスをお客に尻ぬぐいさせないでください。
その後、ドコモのお客様相談から電話が有り、「謝ったから良いだろう、１００円の話はしたから契約は１００円だと」「私は契約は５０円です」と言うと、上司が出てきて同じように「止めて０円にするか１００円にするか返事をしろ」と返事を強要されましたが、「契約は５０円です」と答えると、「請求書ははっこうしない」と言い電話を切りました
これって私悪いの？　契約って何なの

書込番号：23932379

[sandbag]

https://www.nttdocomo.co.jp/support/bill_schedule/
料金プラン契約の場合は100円ですね。
窓口は間違う事も少なくないです。

書込番号：23932386　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

ショップの店員さんもスーパーのレジの店員さんも大変ですね。

書込番号：23932417

[ありりん00615]

ドコモはチェックシートを用いて、確認事項の説明を行ないます。間違っていたとしたらチェックすべき項目が違っていたということでしょうか。

50円は請求書払いの場合ですが、請求書払いは病気などで支払いが1ヶ月遅延したら利用停止となってしまいます。これを選ぶメリットがわかりません。

書込番号：23932524

[arrows man]

不満があるならどうぞ他キャリアへ移って下さい

書込番号：23932581

[まっちゃん2009]

スレ�Aは削除されたようで。

書込番号：23932597　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶちギレんか。]

単なる文句としか思わん。

書込番号：23932712　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞ありりん00615さん
＞50円は請求書払いの場合ですが、

毎回のことで呆れますが、この人何言ってるの？

書込番号：23933000

[モモちゃんをさがせ!]

＞今まで何度もショップの間違い説明を受けているか

何故、2回目以降、書類を渡された時、その場で確認しないのか…。

docomoの請求書発行手数料、私の場合は 50円です。
以前、相手先全桁番号表示の通話明細も発行してもらっていたときは 100円でしたけど。

書込番号：23939509

[エメマル]

＞モモちゃんをさがせ!さん

モモちゃんをさがせ!さんは口座払いやクレカ払いではなく請求書払いなんですか？
請求書払いの方の発行手数料は2015年2月から100円になっています。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/pages/140714_00.html

書込番号：23939584