『ライセンス認証ができない』 の クチコミ掲示板

[ika502]

高齢の父のPCについてなんですが。
TOSHIBA dynaBook B240/22B という古い機種です。
もともとはWindows 7だったのを、なんだか調子が悪くなったとかで、自称PCに詳しいという知人に預けたら、Windows 8.1にあげといたといって、返ってきたそうです。（修理費として8000円請求されたそうです）
それからしばらくしてから、Windows のライセンス認証を促す表示が度々でるようになりました。

しかし、オンラインでライセンス認証するでは「行えない」と表示され、キーの入力のところに、本体底部に記載のプロダクトキーを入れても、「このキーは使用できません」と出ます。
プロダクトキー情報に表示されている現在のプロダクトキーの下5文字も、本体底部のキーとは全く違うものです。

工場出荷時の状態に戻そうとしても、エラーでできず。

このPCを救う方法はありますでしょうか？
どなたかご教授くださいm(__)m

書込番号：24289509　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fontainebleau]

その知人とかいう人が怪しいライセンス入れたんでしょ
その知人に文句言うしかない

書込番号：24289517

[あずたろう]

確認方法として、このような手順でOSの　種類を見ましょう。

メーカー製　個人用ノートPCなら、「OEM_DM Channel」とされるのが正常です。

�@　スタートボタンを右クリックで出てくる「Windws PowerShell」を開く。
�A　「slmgr /dli」と入力して「Enter」キーを押すと情報が示される。
�B　もしそれが、　VOLUME_KMSCLIENT channel　であったら、　まがい物です。　

書込番号：24289530

[Fontainebleau]

多分win7のPCをどういう形であれwin8にあげちゃうと初期化してもOSは戻りません
ということはwin8のライセンスがダメなものだと何の解決にもなりません
知人に問題があります

スレ主さんに多少知識があればwin7をクリーンインストールすることはできるかもしれませんが
ライセンスが通るかはいずれにしても不明

書込番号：24289532

[あずたろう]

本来はWindows7からでしたら、無償でアップデートできます。

但し、Windows 　VISTAはダメです。

dynaBook B240/22B　が32bit OSだったから、まがい物入れちゃったのかもしれないですね。

書込番号：24289543

[キハ65]

リカバリーメディアは作成されていますか？
そうで有れば、出荷時状態に戻せるかもしれません。
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/012093.htm

リカバリーメディアを作成していない、紛失していれば下記サイトからWindows 10へクリーンインストールしてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

これでもアップグレード出来なければ、新規のPCを購入してください。

東芝 dynabook B240/22BのOSは、Windows 7 Home Premium 32 bit です。
https://www.mediator.co.jp/category/itemdetail/kokura171202a_tpr

書込番号：24289572

[ＭｉＥＶ]

10年前の製品なんですね。
その知人はおかしくともお金取るんですね。
成功報酬でないんですか。
リカバリーデスクは無いんですね。
HDDからリカバリーは出来ないんですか。
自分なら、やった人に金も取ったんだから、元に戻させますね。

かなり年代物なので、現行品の安い物に買い替えを勧めます。

書込番号：24289582

[ika502]

早々のご返信ありがとうございます。

＞あずたろうさん
Windws PowerShellというのが見つからなくて…(/_;)

よくみたら、Windows 8.1Proになってました^^;
その知人、パソコン教室の先生らしいんですが、古い機器を生徒に売りつけたりしてて、前から怪しいとは思ってたんですよね〜
7→8.1は、無償アップグレードできたのか？そのへんがよくわからないのですが、Proになってる時点で、まがい物の気がしてきました。

書込番号：24289589　スマートフォンサイトからの書き込み

[ika502]

リカバリーディスクは作成してないようです。

HDDからは、エラーでできませんでした。

書込番号：24289602　スマートフォンサイトからの書き込み

[ika502]

とりあえず、Windows 10へクリーンインストール試してみます。

書込番号：24289616　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

＞Windws PowerShellというのが見つからなくて…(/_;)


コマンドプロンプトになってるかもしれません。
どちらでも動作できます。

書込番号：24289643

[みーくん5963]

＞ika502さん

こんにちは。
その知人が何をやらかしてくれたのか不詳ですが、
たぶん、その知人がWindows8.1の試用版をインストールした（試用版でもインストール時点から30日間は未認証で普通に使える）→その後30日を経過した→試用期間が切れたから使い続けたければ認証しろと煽られている、って状況ですかね。

その知人に以降関わらずに解決したい・いまのHDDの中身を極力温存したい、って感じなら、
考えられる方向性としては以下でしょう。

Windows8.1→10にアップグレードする→Windows7のライセンスキーで認証を通す。

上記は今でも無償で可能なはずです。
手順はこの辺↓が参考になるかもしれません。

●Windows 8.1からWindows 10へ無料でアップグレードする方法 - PCまなぶ
https://pcmanabu.com/win8-to-windows10/


なお、もし今のHDDの中身はすっかり消え去っていい感じなら、
Windows10のクリーンインストール→→Windows7のライセンスキーで認証を通す、
もアリです。
Windows7の有効なライセンスキーがあれば、Windows10のライセンス認証を通すことはできます。
なお、もし元々のWindows7がHomeエディションだったのであれば、Windows10もHomeエディションをインストールすべし、という点には注意してください。
エディションが違うと認証が通りませんので。

ご検討を。

書込番号：24289667　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

キーボード　左下の　Windows 旗マーク　+　Rキーを同時押し。

　　　　　　　　Win　+　R


出てきた「ファイル名を指定して実行」に　CMDと入力。

書込番号：24289672

[ika502]

＞みーくん5963さん

あ〜
Windows7home→Windows8.1Proになってるから、本体のプロダクトキーが通らないんですね^^;

中身は消えてもかまいませんし、とりあえず10homeにしてみますm(__)m

書込番号：24289691　スマートフォンサイトからの書き込み

[naranoocchan]

＞ika502さん

お使いのパソコンは Windows 7 home 32bit版です。
また、windows 10 32bit版の提供は終了していと思うのですが…

失礼しました。

書込番号：24289753

[キハ65]

>>また、windows 10 32bit版の提供は終了していと思うのですが…

「OEM向けWindows 10で32bit版の提供を終了」らしいです。
https://news.mynavi.jp/article/20200514-1036120/

>>32bit OSをWindows 10 64bitにする方法

検索すれば方法が出てきます。

書込番号：24289816

[ika502]

＞あずたろうさん

cmdで見てみたのですが、Core以外は表示できないとなって見ることができません。

元々、Windows 7　home 32bitだったのが、
現状、Windows 8 　pro　64bitになってます。

おそらく、知り合いの人が、まがい物でアップグレードして、そのライセンスキーが無効になってしまったのではないか？と思うのですが‥

Windows 8.1や10のhomeエディションのインストールを試してみましたが、どれも失敗。
検索してproをhomeに戻すというのま試してみましたが、それも失敗。
手詰まりです。

書込番号：24290677　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

♯横レスすみません。

＞ika502さん

＞元々、Windows 7　home 32bitだったのが、
＞現状、Windows 8 　pro　64bitになってます。

その知人って人が、
アップグレードする先のエディション選定を間違えた→それ以上手間掛けるのが面倒になって、持ち主にはシレっと機体を返却、でもちゃっかり手間賃は貰った、って感じですかね。
いやー見事な手抜き作業。。。


本題、
この際、Windows10 Home 64bit のクリーンインストール実行→Windows7Homeのライセンスキーで認証、が、現実的な解決手段でしょうね。

＞Windows 8.1や10のhomeエディションのインストールを試してみましたが、どれも失敗。
＞検索してproをhomeに戻すというのま試してみましたが、それも失敗。

いま動いているWindows8 Pro上でWindows8/8.1/10 Homeインストーラーを起動してのインストールが出来ない、ってことですよね？
Pro→homeへのエディションダウン方法って聞いたことがないですから（出来ない、が定説だったかと）。

それらHomeエディションのインストールメディアをUSBメモリーかDVD-Rかに作る→それでブート起動しての「クリーンインストール」をする、が唯一の道でしょう。

お試しを。

書込番号：24290831　スマートフォンサイトからの書き込み

[ika502]

＞みーくん5963さん

なるほど。
インストールメディアからのブート起動ですね。
ちょうど、手元にDVD-RもUSBメモリもなくて、それは試せてません。
今度やってみます。

みなさんも、たくさんのアドバイスありがとうございました。

書込番号：24291025　スマートフォンサイトからの書き込み

[1991shinchan]

＞ika502さん
高齢のお父さんとその知人とどういう会話をしたかが問題。

知人は善意でやってあげたかもしれませんから
その知人に聞くのが早い

書込番号：24292530