『［たぶん解決済］イオンモバイル、LINEで写真を送れない』 の クチコミ掲示板

[benoni]

素人の失敗談です。

結果的に私の設定ミスですが、解決までに散々悩んだので、同じように悩む方が他にもいらっしゃるかもしれないと思い、情報提供します。

結論からいうと、APN設定で、
｢APNプロトコル｣が自動で｢IPv4/IPv6｣になっていたのを、｢IPv4｣にすることによって解決しました。

このことは、イオンモバイル公式サイトの「APN設定方法」
https://aeonmobile.jp/apn/
には記載がなかったのですが、
「動作確認端末一覧」
https://aeonmobile.jp/devicelist/
というページに
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Androidをご利用で、｢LTEでの通信ができない・不安定｣などの症状がある場合は、以下を行って安定するかお試しください。
｢APNプロトコル｣を｢IPv4/IPv6｣に設定してる場合は、｢IPv4｣にする。
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という案内がありました。

が、そのことに気付いたのは、残念ながら問題が解決した後でした(>_<。)　できれば、この注意書きは、「APN設定方法」のところに大書しておいて欲しかったと思います。

もはや余談ながら、私と同じような状況で悩む方がいらっしゃるかも知れないので、経緯を以下に書き添えておきます。

今までHuawei Nova 3をイオンモバイル/シェアプラン/音声なしSMS付きで問題なく利用していたのですが、Huawei Nova 3を落して壊したので、今まで使っていたSIMカードをXiaomi Redmi 9T SIMフリーに差し、APN設定は、上記イオンモバイル公式サイトの「APN設定方法」に従って、「APN」「ユーザ名」「パスワード」「認証タイプ」の4箇所だけ設定して、利用を開始しました。

外出先からLINEで連絡をとろうとすると、文字情報は問題なく送れるのに、静止画と動画はどうしても送れない。家に帰ってWiFiにつなぐとあっさり送信できる。WiFiを切ってモバイル通信だけにすると、やはり画像が送れなくなる。そういう状況でした。送られてくる画像は問題なく受信できていました。

結果的にみれば、的外れなことをさんざん試した挙げ句、家族が上記の「APNプロトコル」の問題を指摘してくれたので、自動で「IPv4/IPv6」に設定されていたのを「IPv4」に設定したところ、問題が解決しました。

書込番号：24478245