『フレシャス解約しました。』 の クチコミ掲示板

[にゃんこさん大好き]

フレシャスのウォーターサーバー2年以上をレンタルしていました。
まず、メンテナンスを一切してもらえない、水が高い、マイページはありますが、自分がいつ注文したのかもわからない、ペナルティの休止手数料やレンタル料も全くわからず、次回の請求額もわからず大変不便でした。なんのためのマイページ？
不信感をもっていたのと、主人から水が変な味がすると言われ、解約することにしましたが、解約の問い合わせをした途端、こちらの了承もなくマイページを解約されました。
一番驚いたのは2年前の休止料やレンタル料をフレシャス側で請求し忘れていたと請求されたことです。それも何回も請求し忘れていたようでどういう管理をしているんだろうと非常に驚きました。そのため、解約料が発生しなかったのに2万5千円近く払いました。。。
請求し忘れていたなら気づいた時点で請求すべきではないかと思いますし、マイページではそういったものは一切見れないのでこちらでは把握不可能です。ルーズな会社という印象です。
こんな企業もあるのだなといい勉強になりました。

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