『WISはサポートが致命的です。』のクチコミ掲示板

[みやっち1967]

商品自体はいいのですがサポートが壊滅的です。
京都のサポートセンターは実質電話番1名しかいません。
なのでいつ電話しても繋がりません。

50回ほどかけると「運よく」電話に出ます。
但し外国人なのでさっぱり話が通じません。
こちらの言ってる内容が伝わってるのか伝わってないのか
全くわかりません。

サポセン用の記入シートがHP上に掲載されていますが
処理する人間が1人なのでアンサーが返って来るまで
数か月見た方が良いでしょう。
ちなみにHP上に記載されているFAXにも送りましたが
担当者に確認すると「全く見てない」とのこと。

グーグルマップのストリートビューで確認すると本社も
サポセンも雑居ビルの中みたいで「こんなんで大丈夫？」
と疑いたくなります。(実際大丈夫じゃなかったですが）

GEOがこんなメーカーの商品を販売しているのも驚きましたが
実態を知らないんでしょうねぇ。

私は付属品を（二千円程度）を買うのに3週間かかりました（実話）

書込番号：26215374

[KIMONOSTEREO]

ゲオに聞いたらダメなんですか？

書込番号：26215842