『勝手にフリーズする』のクチコミ掲示板

[てげ]

2週間ほど前から勝手にフリーズしたり、再起動したりします。
頻度は１日に２，３回ほど起こります
同じような症状の方いますか？

もし原因がわかりましたら教えてください。
よろしくお願いします

書込番号：26319065

[キハ65]

公式のマニュアルであれば、

>再セットアップする

https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/lv/202305/pdf/index.html#!/4_310

https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/lv/202305/html/a2797gab.html

書込番号：26319110

[キハ65]

一般的な方法になりますが、Windows 11のインストールメディアを作成して、OSの上書きインストール。

>Windows 11 上書きインストールで現状を全て保持して修復

https://www.pasoble.jp/windows/11/uwagaki-reinstall.html


PC不調の最終手段！Windows 11を初期化する2つの方法（リセットとリフレッシュ）

https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/win11tec/1383967.html


Windows 11で回復ドライブを作成する方法

https://faq.nec-lavie.jp/fa/qa/web/knowledge22998.html

[Windows 11] 回復ドライブでリカバリする方法を教えてください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3411-2910

再セットアップメディアを作成出来ない、USBメモリーで回復ドライブを作成出来ない場合、システム→回復で初期化出来ない場合、最後の手段としてOSのクリーンインストールがありますが、メーカーPCにはお勧めしません。

書込番号：26319121

[黒柴組]

ずいぶん時間が経っての返信で申し訳ありません。
その後どうなさいましたか？
私も同じ症状でした。
いきなりフリーズ、キーボードの操作も何もできないので電源ボタンで強制終了。
そんなことを繰り返す合間には勝手な再起動もけっこうな頻度でありました。
メーカーのサポートに何度も相談して、言われたとおりの操作の末に初期化。
直ったように見えたのは半日だけでまた同じこと繰り返しでした。
日に何度もフリーズするのでそのたび強制終了が怖い怖い。
そしてまたサポート…

結局マザーボードの交換とWindowsの再インストールってことで約7万円の出費。
1年の保証が切れて3ヶ月ほどでした。延長しておけば良かったと後悔です。
修理からひと月ほどになりますが、2週間ほど前から「バンドルできないエラー」ってのが出現！
『デスクトップ構成が無効化されています』とエラーメッセージ。
ほんの数秒間フリーズしてデスクトップが真っ黒になります。
それはまだキー操作で直せるので良いですが、また別のエラーが出てきています。
『Your device ran into a problem and needs to restart』ブラックスクリーンで勝手な再起動です。
どうもグラフィック系の何かのエラーみたいです。
メーカーのすることなので信用してはいるのですが交換したマザーボードとGPUが合わないんじゃないかと思ったりもします。

数分ごとに再起動を繰り返すのでもう3日程前から電源抜いて放置中です。
スペックは良いPCなんですよね。
私はメモリも32GBにしてサクサク快適で、先週新しく買った別のパソコンの動きがもっさりでイライラする日々です。
新たに買うならまたA2797/GABが良いくらいに思ってるんですが、こんなことがあると思うと躊躇します。
新しいパソコンに慣れず、これに戻したいのでリカバリしてみようかと思いつつPCを睨む日々です。
長々とすみません。直りましたか？

書込番号：26438061

[てげ]

＞黒柴組さん、皆様

返信遅くなりました
メーカー保証期間でしたので
�@初期化してもらいましたが再発
�A混ざ＾ぼ＾ド交換してもらい復旧しました

皆様ありがとうございます

書込番号：26438738