『サインアウト後に初期化したはずが…』 の クチコミ掲示板

[2015年「安」]

先日、家族用に新しいMacBookAirを購入したことでデータ移行後、iCloudからサインアウト後に初期化したつもりが、売却するにあたって、OSバージョンや充放電回数等確認しようとセットアップを進めてたら添付画像の表示がされました。

ちなみに先ほどディスクユーティリティからハードディスクの初期化もしましたが、やはりこの表示が消えません。
旧新共、同じアップルIDを利用しており、肝心の使用者である家族は海外へ出てしまってます。

この添付画像の表示を消すためには何を、どういう手順ですればいいのか？アドバイスお願いします。

書込番号：26417848　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

とりあえず海外にいる家族がネットのつながるところにいるなら
海外にいる家族にicloudにサインインしてもらって
web上のicloudの探すから該当端末を消去すれば消去されるはずで
それで問題ないはずです

書込番号：26417873

[ヘイムスクリングラ]

どのみち当該appleアカウント使って確認しないと
紐付けが残ってるかは確実にはわかりませんですので
そのご家族に対応してもらうしかないです
そのご家族がMacを現在進行形で所持されてる前提で
当然ですがwebじゃなくてもMacの探すアプリからでも確認できます
もし該当アカウントで探す上に該当端末が残ってたら消してもらってください

書込番号：26417884

[キハ65]

スレ主さんとその家族が同一のAppleアカウントを使用しているなら、下記の方法でデバイスを解除出来るのではないでしょうか。

>Apple Accountのデバイスリストを調べ、Apple Accountでサインインしているデバイスを確認する

https://support.apple.com/ja-jp/102649

書込番号：26417904

[2015年「安」]

＞ヘイムスクリングラさん
＞キハ65さん

アドバイス＆参考になるリンク先どうもありがとうございました。
AppleIDを家族で紐付けてますが、親（代表）である私のIDでは該当端末が見当たらなかったのでアセりました。
が、娘にログインしてもらったところきちんと表示されたので無事消去してもらいました。

今まで何台かサインアウト後の初期化をやってきましたが、今回初めての現象だったので原因が分かりません。もしかしたらその時酔ってたのでサインアウトしたつもりが出来てなかったのかもしれませんが。

いずれにしても有益なアドバイス、誠に感謝です。

書込番号：26418468　スマートフォンサイトからの書き込み