『OCNバーチャルコネクトで接続出来ません』のクチコミ掲示板

[だーやん777]

今回この機種を購入しましたが、接続後にランプ類は正常に動作しているのにインターネットに接続出来ない
状態が続いています。
バーチャルコネクトモードからPPPoEモードに切り替えたところ接続出来ました。
光回線はドコモ（NTTフレッツ転用）
プロバイダーはOCN
ルーター　3000D4AX

上記3社に問い合わせを行い、手持ちのPCにONUから直接ケーブルを使って調べたらIP v6の接続も出来ている模様

原因がわかりません。バーチャルコネクトなどお詳しい方、よろしくお願いします。

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：26425880

[えがおいっぱい]

＞だーやん777さん
いくつか確認点があります。

1点目
ひかり電話はご利用されていない、という認識でよいでしょうか。壁の回線口からNTTレンタル機器（ONU）に接続され、その後ろに Aterm 3000D4AX（PA-3000D4AX） を接続している構成で間違いありませんか？

2点目
プロバイダへお申し込みされた日はいつになりますか。OCNバーチャルコネクトは即日開通ではなく、2〜3日程度かかる場合があります。OCN側から「開通完了」のメールは届いていますか？

上記が確認事項となります。

なお、Aterm 3000D4AX（PA-3000D4AX）をOCNバーチャルコネクト設定にした状態で、以下のYouTubeは開きますか？

https://www.youtube.com/

質問1の接続構成であり、かつYoutubeトが開く場合は、OCNバーチャルコネクトの開通待ちである可能性が考えられます。

また、ひかり電話をご利用の場合は、Aterm 3000D4AX（PA-3000D4AX）はルーターモードではなく、ブリッジモード（BRモード）で使用します。そのため、この場合はAterm側でOCNバーチャルコネクトへ接続することはありません。

書込番号：26425913

[えがおいっぱい]

＞だーやん777さん
追加となりますが、ひかり電話を使用しておらず、OCNバーチャルコネクトも開通しているのであれば、ルーターの電源を切って20秒ほど放置し、再度電源をいれてどうか試してみてください。

書込番号：26425916

[だーやん777]

＞えがおいっぱいさん

ご返信ありがとうございます。

＞1点目
>ひかり電話はご利用されていない、という認識でよいでしょうか。壁の回線口からNTTレンタル機器（ONU）に接続され、その後ろに Aterm >3000D4AX（PA-3000D4AX） を接続している構成で間違いありませんか？

はい、ひかり電話は利用無しでおっしゃる通りの機器構成になります。

>2点目
>プロバイダへお申し込みされた日はいつになりますか。OCNバーチャルコネクトは即日開通ではなく、2〜3日程度かかる場合があります。OCN側から「開通完了」のメールは届いていますか？

ドコモ光とプロバイダーのOCNは２０１９年に契約工事を行った後、２０２５年１２月にドコモ光プラン変更（訪問工事無し）
を行なっています。

OCNバーチャルコネクト設定してYouTubeは見られませんでした。

現在PPPoEモードに変更して使用しています。

OCNの方から確認するように言われたのが２０２５年１２月にプラン変更したときにお客様番号などの変更がないかドコモに確認するように言われて今現在ドコモ待ちです。
（マイドコモでは番号の変更無し）

プラン変更の際のイレギュラーなのかまだわかりません。
再起動や初期化は数回してみましたがダメでした。

ここまでご報告いたします。よろしくお願いします。

書込番号：26425953

[おかめ@桓武平氏]

＞だーやん777さん

>> ドコモ光とプロバイダーのOCNは２０１９年に契約工事を行った
>> ２０２５年１２月にドコモ光プラン変更

IPv6 IPoE接続に切り替える工事の契約はされていますでしょうか？
契約時黙っていたら、過去のプランで契約まま(IPv4 PPPoE接続)に引き継いでいるかも知れません。

書込番号：26425995

[えがおいっぱい]

＞だーやん777さん
PPPoEで疎通できていますので、症状からすると、OCNバーチャルコネクトの契約が有効になっていない事が理由に思います。

こうなってくるとルーター側の問題ではなくプロバイダ側の設定の問題におもえますので、サポートの指示によって対応をという感じに思います。

少なからず、質問主さんの家側のハードウエア構成や設定には問題は無いように思います。

書込番号：26426000

[おかめ@桓武平氏]

＞だーやん777さん

当方が2021年より使っているAterm WX3600HPより
製品は新しいので、OCN VCの接続には問題ないはずです。

書込番号：26426013

[だーやん777]

＞おかめ@桓武平氏さん
＞えがおいっぱいさん

ご連絡ありがとうございます。

OCNの方に操作方法を教えていただき、ドコモONUから直接LANケーブルでノート型パソコンに接続して
確認してもらったところIPv6には接続出来ている様でした。画像を添付いたします。
今ドコモに聞いたところプラン変更で契約番号や接続に関する情報は変更は無いそうです。

あとは明日OCNから連絡が来るので以上を伝えようと思います。
OCN側で何かわかればと思います。

ありがとうございます。

書込番号：26426022

[えがおいっぱい]

＞だーやん777さん
はい、ご認識の通りですがPPPoEが繋がっているので、ONUに直接接続をすればIPv6のアドレスは取れると思います。
今、推察されるのは、ドコモ光に乗り換えた段階で、OCNのバーチャルコネクトの移行に失敗をしていて、正しく設定されていない可能性かと思います。
いずれにしてもプロバイダの判断まちですね。

書込番号：26426043

[だーやん777]

＞えがおいっぱいさん

明日OCN側での対応待ちで、またご報告いたします。
ありがとうございます😊

書込番号：26426070

[羅城門の鬼]

OCN側の要因である可能性が高そうではありますが、
念のために3000D4AXのファームをバージョンアップしてみて下さい。
https://aterm.jp/support/verup/3000d4ax/fw.html

それと3000D4AXのRESETボタン長押しで初期化した上で
再度下記参照してＯＣＮバーチャルコネクト接続してみて下さい。
https://aterm.jp/function/3000d4ax/guide/internet_ocn.html

書込番号：26426092

[だーやん777]

＞羅城門の鬼さん
　コメントありがとうございます。

本体リセットとファームウェア最新に更新もしてもダメでした。
お手上げです。
明日解決できると良いのですが。。

書込番号：26426106